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Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 26 Oct 2013 10:03

Hello all , alors j'ai eu une problème mon ordinateur plus précisément avec mes deux cartes graphiques , 2 radeon HD 6970m crossfire , je l'es donc envoyer un réparateur qui me les a changer.

Avant mon problème je fesais tourné battlefield 3 en Moyen graphisme et j'avais constamment 60-55fps.

Depuis la réparation je suis a 170-80 avec des chutes violentes a 15-30 fps toutes les 10 a 15 secondes , je passe donc d'un jeu parfait a qlq secondes de jeu totalement injouable.

J'ai essayer d'aller sur le site de Dell support ou ils nous font un diagnostique en cochant que c'était un pb de performance dans les jeux , le test block a 99% et mon ordi freeze completement , je suis obligé de le reboot...

J'arrive a joué a League of legend avec 60 fps constant...

J'ai essayer de télécharger un nouveau pilote graphique mais j'ai eu vrmt du mal a en trouvé un pour les cartes que j'ai et ça n'a pas changer grand chose.

Je voudrais vous demander vos avis avant de le renvoyer a la réparation c'est peut être simplement un réglage a faire que je connais pas.

config: I7-2630Qm CPU @ 2.00GHz / 8.00GO de ram

Merci d'avance.
Alpha987Tahiti
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 26 Oct 2013 10:50

Bonjour Alpha987Tahiti et Bienvenue sur PC InfoPratique

Image Tu es sur un Dell Alienware M18x ou Dell Alienware M18x R2 ?

Peux-tu vérifier dans le Bios de ta machine si la gestion des cartes graphiques est correctement paramétrée stp :

Image Dell : Dual Graphics

  • Mettre la machine sous tension
  • Appuyer plusieurs fois sur la touche F2 pour accéder au Bios
  • Aller dans l'onglet Advance
  • En bas du menu, choisir Primary Display et vérifier qu'il est bien en [AUTO]
  • F10 pour enregistrer et quitter le Bios

    Image

Ensuite sur ta machine tu peux augmenter les performances graphiques grâce à l'OverClocking qui est nativement géré :

Image Dell : OverClocking

  • Mettre la machine sous tension
  • Appuyer plusieurs fois sur la touche F2 pour accéder au Bios
  • Aller dans l'onglet Advance
  • Puis dans Performance Options Menu
  • OverClocking Feature → Choisir [Enable]
  • F10 pour enregistrer et quitter le Bios

    Image

Pour finir le pilote de la AMD Radeon HD 6970m qui épique ton Dell n'est toujours pas stable à 100%, la dernière version en date est 8.902,P6 et il est disponible ici.

Voilà j'espère que cela a pu t'aider.

@ Bientôt :wink:
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mcuser
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 26 Oct 2013 22:30

En voila une superbe réponse , je test dés que je rentre chez moi :)
Je suis sur un M18x le R2 était un poil trop chers x)

Merci bcp !
Alpha987Tahiti
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 27 Oct 2013 06:51

Bonjour mcuser
Je ne trouve pas Primary display , il n'es pas a la fin de la liste comme dans ton exemple.

En ce qui concerne l'overclocking feature aucune difference avc ou sans.

Pour le driver , je l'es télécharger mais je ne suis pas sur d'avoir lancer le bon exe. il y en a plusieurs dans differents dossiers.

Pas trop de bonnes nouvelles donc x)

J'ai aussi un message d'erreur parfois :

DirectX fonction "GetDeviceRemovedReason" échec avec DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED: Hardware device removed..
GPU: "AMD Radeon HD 6900M series" , Driver: Unknown. Cette erreur est généralement cuasée par un problem avec les drivers dela a carte graphique; veuilez installer les derniers drivers. Egalement , vérifiez si vous possédez une carte graphique avec au moins 512MO ram.
Alpha987Tahiti
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 27 Oct 2013 11:33

Bonjour Alpha987Tahiti,

Je vois que tu es levé depuis bien avant moi, j'ai fait un Grâce Matinée bien méritée :D

Alpha987Tahiti a écrit:Je ne trouve pas Primary display , il n'es pas a la fin de la liste comme dans ton exemple.

Toutes les informations que je t'ai donné sont issus de la documentation officiel Dell, je ne possède pas ce modèle de machine, mais je travaille quotidiennement avec l'ensemble des gammes Dell.

Si l'option Primary Display n'est pas présente c'est peut-être qu'elle est accessible uniquement pour les Dell Alienware M18x équipé de carte graphique nVidia.

Alpha987Tahiti a écrit:Pour le driver , je l'es télécharger mais je ne suis pas sur d'avoir lancer le bon exe. il y en a plusieurs dans différents dossiers.

Le pilote s'appelle 8.902-111012a-128052C-Dell_ZPE.exe, tu peux également le trouver facilement sur le site de Support Dell ici. De là tu peux entrer dans le champ numéro de série le Service TAG de ta machine, puis le site va te trouver l'ensemble des pilotes disponibles pour celle-ci.

Sinon, tu peux également utiliser le pilote qui a été fourni avec ta machine qui sont situés dans C:\Drivers ou dans C:\Dell\Drivers, dans ce dossier tu trouveras les pilotes liés à ta machine avec des noms indéchiffrables (ex : RP55148.exe). Dans ce répertoire fais Clic-Droit → Affichage → Détails. Puis tries par taille, le pilote graphique sera alors le gros, un peu plus de 200 Mo. Et tu as aussi la possibilité de trouver le pilote de ta machine dans les DVD qui ont été livrés avec elle, normalement tu as un DVD (Rouge ou Bleu généralement) qui s'appelle Ressources et Pilotes.

@ Bientôt
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mcuser
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 02 Nov 2013 12:30

Merci pour tes réponses , je crois avoir trouvé "la solution".
Il semblerait que mes nouvelles cartes graphiques chauffe trop.
Quand je geek a la clim en levant legerement l'ordi a l'arrière pour que l'air passe bien , je n'es plus de pb de fps.

J'ai quand meme un peu de mal a comprendre pk elles chauffent + que les anciennes.

Merci encore :)
Alpha987Tahiti
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Re: Alienware m18x pb de cartes graphiques..

Message le 02 Nov 2013 12:35

Bonjour Alpha987Tahiti,

Sur PCIP on a déjà eu plusieurs le débats sur les PC portables hauts de gamme. Les cartes graphiques sont trop puissantes par rapport au système de refroidissement. Après je conseille d'investir dans des supports ventilés pour aider au refroidissent (je recommande les supports qui se branche sur le secteur, il faut éviter ce qui se branche en USB).

Je te souhaite un bon weekend :D
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mcuser
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