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alimentation PC portable HP

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

alimentation PC portable HP

Message le 31 Aoû 2018 16:46

bonjour
j'ai un HP portable 360x310 G1 depuis 4 ans obtenu au lycée par la region Languedoc Roussillon,avec win 10, en janvier de cette année j'ai eu des problème de chargement de la batterie (intégrée à l'ordi et donc non amovible,on m'a conseillé de la changée ce que j'ai fais.
Les problèmes n'ont pas disparus, le SAV m'a appliqué un patch qui a règlé(momentanément,les problèmes. En juillet de nouveaux pb sont survenus à savoir:
- la batterie se charge et se décharge normalement, mais quand je travaille avec l'alimentation batterie seulement, ça ne tourne que pendant 10 minutes puis tout s'éteint.
- Immédiatement impossible de repartir avec la batterie, il faut le secteur
- par contre si j'attend quelques minutes 10 ou 20 je peux redémarrer avec la batterie, mais pour 10 minutes seulement

J'ai mis a jour le bios....rien! Test Batterie: OK 100%
Le SAV ne veut plus revoir mon portable car plus sous garantie et me conseille de changer de batterie!!!!!Elle a 6 mois!
J'attends de l'aide, je ne sais plus que faire
Je pense qu'il pourrait s'agir d'une mauvaise gestion de la batterie par Windows..
fkj301
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Re: alimentation PC portable HP

Message le 31 Aoû 2018 17:42

Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP c'est ici tu lances leur détection car avec la référence cela marque qu'il n'y a pas de nouveaux pilotes, on ne sait jamais .
Pour les pilotes tu peux aussi tenter le coup depuis DriversCloud .
Ton problème pourrait venir de la chauffed processeur, tentes un coup de bombe à air par toutes les ouïes de l'appareil.
Si c'est le circuit de régulation il est intégré à la carte mère donc ce n'est pas financièrement réparable.
A tout hasard , j'ai vu qu'il y avait deux types de batterie sur ce modèle c'est là , est ce bien le bn modèle qui a été installé .
Bonne fin de journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: alimentation PC portable HP

Message le 02 Sep 2018 10:21

merci pour tes conseils
Il est possible que la poussière en soit la cause
Je vais ouvrir et dépoussiérer
pour le reste, batterie strictement identique,pilotes,bios mis à jour
Tous les tests batterie lancés donnent une batterie en parfait état.
A suivre
fkj301
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Re: alimentation PC portable HP

Message le 03 Sep 2018 17:59

Il est possible que la poussière en soit la cause


Bien entendu pas d'aspirateur :wink:

Concernant la batterie aucune surchauffe anormale derrière et autour du bloc d'alimentation ?
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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