Bonjour,
C'est fois le problème est assez complexe et c'est pour cela que j'ai besoin de votre aide.
Ma cousine avec son ami à acheté un PC complet en grande surface, il y a maintenant 4 ou 5 ans. C'est exclusivement son ami qui allait dessus car elle ne s'y connait absolument pas. Il a eu un souci et l'a emmener chez un réparateur agréé. Quand il l'a ramener, il l'a allumé et etait infecté par plein de virus donc retour chez le réparateur. Ensuite tous était redevenu normal. Ils se sont séparé, il lui a laissé le PC. Durant 2 ans elle ne s'en ai pas servi mais ayant un enfant de 10 ans, elle vient de prendre un abonnement internet et donc, je suis allée lui remettre en route et c'est là, le problème.
Déjà il me demande de choisir entre xp professionnel et xp familiale, j'ai pas la choix il faut que je prenne le xp pro sinon rien avec le familiale. Ensuite il me mets que cette copie de windows n'est pas l'original. Il se peut que vous soyez victime d'une contrefaçon. Il me donne le choix entre : obtenir une version original ou résoudre ultérieurement. Là je clic sur obtenir une version originale et il se mets en route mais il rame
Que signifie tous cela, où c'est elle fait arnaqué ? Par le centre commercial au départ ? Ou par le réparateur ? Ou y'a t-il autre chose ? Un virus ou autre ?
Merci d'avance pour vos réponses
bonne journée