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c'est pas l'original ?

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c'est pas l'original ?

Message le 09 Aoû 2011 10:11

Bonjour,
C'est fois le problème est assez complexe et c'est pour cela que j'ai besoin de votre aide.
Ma cousine avec son ami à acheté un PC complet en grande surface, il y a maintenant 4 ou 5 ans. C'est exclusivement son ami qui allait dessus car elle ne s'y connait absolument pas. Il a eu un souci et l'a emmener chez un réparateur agréé. Quand il l'a ramener, il l'a allumé et etait infecté par plein de virus donc retour chez le réparateur. Ensuite tous était redevenu normal. Ils se sont séparé, il lui a laissé le PC. Durant 2 ans elle ne s'en ai pas servi mais ayant un enfant de 10 ans, elle vient de prendre un abonnement internet et donc, je suis allée lui remettre en route et c'est là, le problème.

Déjà il me demande de choisir entre xp professionnel et xp familiale, j'ai pas la choix il faut que je prenne le xp pro sinon rien avec le familiale. Ensuite il me mets que cette copie de windows n'est pas l'original. Il se peut que vous soyez victime d'une contrefaçon. Il me donne le choix entre : obtenir une version original ou résoudre ultérieurement. Là je clic sur obtenir une version originale et il se mets en route mais il rame

Que signifie tous cela, où c'est elle fait arnaqué ? Par le centre commercial au départ ? Ou par le réparateur ? Ou y'a t-il autre chose ? Un virus ou autre ?

Merci d'avance pour vos réponses
bonne journée
snoopy85
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Re: c'est pas l'original ?

Message le 09 Aoû 2011 12:40

Bonjour

Un windows XP Pro sur un modèle de grande surface, cela n'est pas normal, il s'agit certainement d'une version pirate installée par son ami, ou par le réparateur (ce qui est improbable si ce dernier est sérieux...très possible dans le cas contraire) Car jamais une grande surface ne fournirait un PC avec un système contrefait ou cela serait une grande première.

Le PC à peut-être été fourni avec des CD de réinstallation, dans ce cas, il faudrait les utiliser pour remettre le système d'origine (logiquement un XP familliale) à défaut, il y a peut-être sur le PC le n° de licence officiel du XP d'origine (product key) sur un autocollant vert ou bleu Image

dans ce cas, avec un CD de XP familliale, et en rentrant le n° de série d'origine, il est normalement possible de remettre légalement XP
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EinsteinZero
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Re: c'est pas l'original ?

Message le 09 Aoû 2011 13:38

Salut,

Une fois que tu aura répondu aux questions de l'ami Einstein, pourra tu nous dire quelle est la marque et le modèle de ce PC ?
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H3bus
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Re: c'est pas l'original ?

Message le 11 Aoû 2011 10:19

bonjour,

Merci pour vos réposes aussi précises. C'est vrai que je n'avais pas pensé à regarder tous cela.
C'est un denver (sous de quoi, je ne sais pas), il y a bien le petit autocollant dessus avec windows xp home édition et le numéro de la clé : product key ........ . Par contre impossible de retrouver le cd de restauration ou le cd d'intallation, du moins, elle ne l'a pas avec ces autres cd de divers programmes qu'elle a dans son ordi.

Donc je pense qu'elle s'est fait usurpé son vrai logiciel, par qui, ca !!
A part, racheter une tour, je pense pas qu'il y a grand chose à faire !!!! Qu'en pensez vous ?

Bonne journée et merci encore
snoopy85
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Re: c'est pas l'original ?

Message le 11 Aoû 2011 14:02

Bonjour,
Le problème c'est qu'il te faudrait trouvè un CD version OEM de XP pou le formater, puisque tu as la clè inscrite dessus il n'y aurait pas de soucis. Mais XP , on ne le trouve plus en commerce alors à moins de connaitre quelqu'un qui l'a, ou voir avec un dèpanneur même un SAV de grande surface combien il te prendrai pour le formater. En sachant qu'il y en a qui exagère salement , j'ai un voisin à qui on a demandè 100 € pour cela , la je trouve que c'est du vol , 50 ou moins serait plus honnête.
C'est vrai qu'il faut un certain temps mais ils ont des ordinateurs en batterie c'est pas comme le quidam qui n'en fait qu'un. A toi de voir.
Bonne continuation.
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routman54
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