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Carte Graphique or Not ?

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 16:42

Bonjour,

je fait appel a vous car j'ai un petit souci.

Mon unité central est branché par HDMI à un écran TV de 22 pouces. Cependant, lorsque je démarre un jeu vidéo (exemple Down of war 2) mon écran TV s'éteint au boup de quelques minutes mais l'unité central reste allumer. Je suis obliger d'éteindre l'ordinateur pour que sa refonctionne.
En fouillant dans quelques forums, j'ai cru comprendre que le problème viendrais de ma carte graphique. Mon ordinateur étant toujours sous-garanti, je l'ais renvoyer au magasin, après 2 semaines d'attente, il met revenu avec toujours ce même problème. J'aimerais donc vraiment savoir d'ou viens le souci, carte graphique ou non ?

Merci d'avance pour vos réponses.
sonia et vincent
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 18:36

Bonsoir,
Il serait bon que tu nous en dises plus sur ton unitè centrale, tu peux utiliser SIW qui n'est pas bien lourd et qui nommera tous les composants de ton ordinateur.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 18:58

Tout d'abord, merci pour ta réponse !

Voilà quelques détails:

Processeur : AMD Athlom(tm) IIx2 220 Processor 2,80 GHz
Carte mère : ACER AspireX3400
RAM : 4,00 Go
Carte Graphique : NVIDIA GForce 315
Moniteur : Moniteur Plug-and-Play générique

J'éspér que celà pourra vous aidez...
sonia et vincent
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 19:34

Apparement donc ton ordinateur serait un Acer Aspire X3400 ?
Une mini tour donc peu d'évolution possible avec des composants de bas étages , il te suffit de taper le nom de ta CG sur Goggle pour voir ce qu'elle vaut vraiment.
Il est aussi indiquè que cette machine est destinè à la bureautique alors des jeux c'est trop gourmand.
Malgrè tout cela il devrait quand même fonctionner mieux que celà.
Essaies de revoir ton vendeur ce n'est pas normal, alors si il est encore sous garantie dèpêche toi.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 19:55

Okai merci

Alors pense tu que si j'essai de mettre une autre carte graphique, celà fonctionnerait mieux? car c'est un probleme que j'ai eue recemment, il y a un mois de celà elle fonctionnait trés bien

Merci de tes conseils et remarques.

Oups mauvaise manip' desolé.
sonia et vincent
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 20:49

salut

1 : on parle de matériel sous garantie défectueux restitué en l’état ,car :

a: le point de vente n'est pas sérieux

b : le SAV totalement incompétent

la raison : tu précise que se PB date uniquement depuis un mois !

2 : cela nécessite un retour SAV a nouveau ! a son retour tu exige un essai sur un écran dans le magasin devant eux ( car tu n'a pas que ça a faire des aller retour ), si le PB se manifeste a nouveau je t'invite a un peu de >>lecture<< et la >>la clause 3<< ici !

3 : je pense avoir été suffisamment clair vis a vis de ton PB et te conseille même de la faire appliquer cette lois immédiatement afin de ne pas conserver plus longtemps cette saloperie !

PS : sinon oui ton PB s'apparente a une perte de synchro signal accompagné d'un freeze ( mais ça tu ne le sais pas ) donc le PB est purement matériel et vraisemblablement lié a la carte graphique ( même si c'est le cas le plus souvent il y aussi d'autre facteur qui peuvent rentrer en ligne de compte ) ! et bon courage ! :roll:
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psychocat
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 11 Déc 2011 21:01

Merci à Psychocat pour son intervention, je connaissais l'existence des textes mais ne les ai pas en mèmoire et j'étais sur que l'un ou l'autre du Forum allait pouvoir mieux guider ses jeunes gens.
Et en plus tu t'es montrè moins agressif que si celà avait été notre ami Atom envers cette marque à problèmes.
A nos amis essayez de vous faire rembourser ou choisir un appareil d'une autre marque , ni Acer,ni Packard Bell, ni €machine qui sortent de la même usine.
Bonne continuation.
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 12 Déc 2011 16:27

Dans un premier temps, je vais demander qu'un mec de l'enseigne se déplace carrément chez moi. Car ils sont bien gentils de me garder mon PC pendant plus de deux semaines pour seulement faire une restauration système, histoire de dire qu'ils n'ont pas rien fait...

Si ça ne suffit pas je ferais, comme vous me l'avez conseillé, une demande d'échange.

C'est vraiment décevant de voir à quel point les vendeurs sont mal honnête et mal informer car quand j'ai acheter cette ordinateur, j'ai bien préciser qu'il serait utiliser pour des jeux..

En tout cas, une fois de plus, je vous remercie pour votre réponse !
sonia et vincent
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Re: Carte Graphique or Not ?

Message le 12 Déc 2011 18:45

sonia et vincent a écrit:Dans un premier temps, je vais demander qu'un mec de l'enseigne se déplace carrément chez moi.


I have a dream !

sonia et vincent a écrit:Car ils sont bien gentils de me garder mon PC pendant plus de deux semaines pour seulement faire une restauration système, histoire de dire qu'ils n'ont pas rien fait...


quelle professionnalisme , quelle compétence technique c'est encore pire que se que j'aurai pu penser :lol:


sonia et vincent a écrit:Si ça ne suffit pas je ferais, comme vous me l'avez conseillé, une demande d'échange.


je te souhaite bonne chance avec sincérité mais honnêtement vu la bande de zozo , ça promet ... ( hésite pas a les bluffer en parlant de service consommateur et de la lois au dessus ) si tu a lu mon second lien il te dise que c'est jamais simple et je te le confirme !

sonia et vincent a écrit:C'est vraiment décevant de voir à quel point les vendeurs sont mal honnête et mal informer car quand j'ai acheter cette ordinateur, j'ai bien préciser qu'il serait utiliser pour des jeux..


en même temps quand tu te contente de restaurer un système pour un PB de perte de synchro signal , fallait pas s'attendre a grand chose ! autant changer une roue en état sur une voiture qui a uniquement une fuite d'huile ...

sonia et vincent a écrit:En tout cas, une fois de plus, je vous remercie pour votre réponse , ça revient un peu prés au même !


de rien a l’avenir évite cette marque et revient ici pour de vrai conseil que ceux de t'es vendeurs intéressé par leur commission !
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psychocat
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