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défaillance inconnue sous windows xp

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

défaillance inconnue sous windows xp

Message le 08 Nov 2008 16:46

Bonjour à tous.
je viens demander de l'aide sur ce forum car j'ai un problème apparemment physique sur mon pc que personne n'arrive à résoudre.
j'espère écrire au bon endroit du forum, sinon dites le moi tout de suite et je changerais mon post de place.
je m'explique donc :
j'ai une tour acer aspire E360-UB7V, sous windows XP (AMD athlon 64 X2 3800, 250Go, SATA, 1Go de ram) qui a toujours bien fonctionné (depuis 2 ans et demi) jusqu'à y'a quelques semaines.
il y a environ 3 semaines, mon ordi est devenu de plus en plus lent. j'ai donc fait tout ce qui s'impose (nettoyage, défragmentage, vérification de virus et de tous les petits copains). mais rien de tout cela.
la semaine dernière, j'ai fini par déplacé mes données sur mon disk D:, puis j'ai formaté C: et réinstallé le système d'origine.
ce qui l'a fait repartir un peu, mais pas non plus avec une vitesse de compet'.
cette semaine, une mise à jour windows m'a fait bugé l'ordi (il me manquait au redémarrage hal.dll).
mon copain a donc passé 8h sur l'ordi jeudi soir, en le ré-installant (avec windows XP sweet mais qui est stable, sachant que je l'avais déjà installé sur un portable qui marche) et en formatant C: une fois de plus, en pensant que c'était un problème système.
hier soir, en étant sur itunes et en ne faisant rien de particulier, l'ordi s'est éteint et m'a affiché le fameux écran bleu .
je l'ai éteins en me disant que je l'avais trop poussé et le laisser se reposer.
ce matin, ooooh, surprise !!! impossible de le rallumer ! j'ai l'écran windows, mais rien ne se passe.
j'essaie en dernière bonne config connue, pareil.
je fini par essayer en mode sans échec, mais après avoir ramé un moment, un écran bleu m'affiche :
"défaillance de fiche registre D{
le système ne peut pas charger}
système root/systeme 32/config/software" (en sachant que mon disque de données s'appelle H )

je viens donc vous demander de l'aide, savoir si quelqu'un connais ce genre de problème et peut m'aider à le résoudre.
j'ai oublié de spécifié que depuis que je l'ai réinstallé, je n'ai que des programmes légaux dessus et aucuns virus, spyware, trojans, etc....

donc voilà. si vous vous sentez de m'aider à trouver une solution, je vous en remercie par avance !!!
sarounettelyon69
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Re: défaillance inconnue sous windows xp

Message le 08 Nov 2008 17:24

Bonjour.

sarounettelyon69 a écrit:mon copain a donc passé 8h sur l'ordi jeudi soir, en le ré-installant (avec windows XP sweet


Etant donné que cette version de Windows n'est pas légale, tu ne trouveras pas d'aide sur ce forum car cela nous mettrait, le forum & le webmaster, dans une position facheuse en permettant le support d'une version illégale.

Comptant sur ta compréhension, je te conseille d'installer la version originale livrée avec ta machine.
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Message le 08 Nov 2008 19:05

alors pour cette histoire de système pas original, j'ai été "obligé" de faire de cette façon, car avec le windows xp original livré avec la bécane ça ne marchait pas (c'est à cette étape que le système disait qu'il me manquait un dll, et impossible de le ré-installer avec xp)... je sais, c'est un peu bizarre.
même avec cette raison (qui est vraie), je n'aurais vraiment pas de réponse à part de me conseiller de ré-installer le système original et de voir après ????
sarounettelyon69
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Message le 08 Nov 2008 20:06

Disons que mettre une version légale est toujours mieux.

Après, je parle en mon nom mais je pense ne pas dire de bétises.

Pour le problème avec hal.dll, gOOgle est ton ami:

_ http://www.commentcamarche.net/forum/af ... a-solution

_ http://www.fichier-dll.fr/hal.dll,1144
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Message le 10 Nov 2008 00:08

salut

+1 avec mon confrere

cependant je te conseil de te procurer un CD d'installation normal de windows et de l'installer ensuite avec la cle colle sur ta tour si le "restore" de acer en fonctionne pas

par le support de acer tu peu commander les CD specifique a ta machine !

de plus pourrait t'on avoir le code d'erreur qui apparait sur l'ecran bleue de type 0x0000009E ?
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psychocat
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Message le 10 Nov 2008 09:53

Bonjour & bienvenue,

En plus des recommandations de psychocat,je te suggère de procéder comme suit:
_ 1; Récupérer toutes tes données persos sur un disque externe ou encore un autre PC.
_ 2; Relever la marque du disque dur (250 Go en Sata ne suffit pas) pour aller rechercher sur le Net
l'outil du fabricant de celui-ci permettant de le "nettoyer" sous forme de "Quick Zero Fill DRive"
qui autorisera une réinstall' sans l'écran bleu "Hal.dll".
_ 3; Réinstallation de la version d'origine De Windows Xp d'Acer, & bien sur toutes les mises à jours qui suivront.

Bon courage!!

Sinon, il existe une seconde méthode le mode pour le fun :lol:
Cela consiste à:
_ Faire le Diagnostic suivant:
_ Marque du "Bousin" = Acer... ...Bof!!!
_ Age de la bestiole = +/- 2 ans & demi
_ Résultat = Date limite de consommation dépassée. :lol:
A+,
AtOM.
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