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demarrage explorer marche pas virus

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demarrage explorer marche pas virus

Message le 25 Avr 2008 17:18

Bonjour,

Depuis quelques jours j'ai un souci avec mon ordinateur portable Toshiba, Windows XP familial, SP2

Début :

En fait en voulant voir une vidéo sur un site on m'a demandé de télécharger un programme et g bêtement accepté. Tout juste après explorer.exe est parti je n'avais que ma fenêtre msn.

Depuis lors quand j'allume mon ordi, après avoir choisi la session d'utilisateur je me retrouve avec juste mon fond d'écran pas d'icônes. J'ai essayé le gestionnaire de tâche CTRL+ALT+SUPP un message me dit que ça a été désactivé par l'administrateur.

J'ai oci essayé de démarrer en mode sans échec là c'est le même problème sof que le gestionnaire des tâches fonctionnent avec la session d'administrateur bien sûr et explorer.exe disparait et réapparait, à chak réapparition on me demande d'abord si g v continuer en mode sans échec oui ou non et g met oui pour faire apparaitre explorer et 5 secondes plus tard ça disparait. Je suis rentrer ds gestionnaires de tâches pour arrêter le processus de explorer.exe manuellement là ça change rien, la restauration système à partir de la fenêtre exécuter ny change rien.

Là g sais plus koi faire je remercie d'avance toutes les bonnes volonté ki voudront bien me sortir de cette situation
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 17:21

Bonjour,

Une petite restauration et tout devrait revenir dans l'ordre ;)
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Message le 25 Avr 2008 17:31

une restauration oui mais de quelle manière? sinon j'ai fais ça à partir de "exécuter" avec la commande et ça na pas changé grand chose
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 17:32

Bonjour.

En sus de la manipulation précédente, pourrait-on savoir de quel antivirus ta machine est dotée?

Si tu as encore le fichier téléchargé qui a entraîné le plantage, tu vas sur http://virusscan.jotti.org/ puis tu cliques sur Parcourir, tu sélectionnes ta vidéo puis valides et finis par cliquer sur Submit.

Tu regardes les résultats et nous les transmets (en sélectionnant la totalité du cadre Scanner results puis copier/coller).

Pour la restauration, est-ce que la touche Windows/Démarrer donne quelque chose?
Tu as tapé rstrui.exe dans la fenêtre exécuter?

Dernières précisions: quelle machine? Portable, fixe? OEM ou non?
Cd de Windows ou pas?
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Message le 25 Avr 2008 17:35

Tu fait ctrl+alt+suppr et sur créer nouvel tache tu tape msconfig
en bas ta restaurer le système
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Message le 25 Avr 2008 17:47

c'est un portable et j'ai pas le cd de windows même si je l'ai acheté neuf.
En ce ki concerne le ctrl + alt+ supp msconfig ou windows...rstrui ya pas eu de résultat
Pour aller sur http://virusscan.jotti.org/ c'est impossible vu ken mode normal j'arriv pas à me connecter vu k g 5 seconde pour ouvrir la fenêtre de connection et y mettre l'identifiant et le mot de passe pour me connecter donc impossible.
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 17:54

Oui, autant pour moi, j'aurai du le comprendre avant.

Je ne vois pas d'autres choses pour le moment mis à part la possibilité de passer par un liveCd pour récupérer ta vidéo et voir ce qu'elle contient vraiment.

Portable de quelle marque? Modèle?

Tu as les Cds master? Tu as gravé les Cds de sauvegarde à l'achat?

Ps: tu as une autre machine à disposition je suppose. Correct?
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Message le 25 Avr 2008 18:09

La marque c'es toshiba pour le modèle je te renseignerais plus tard car là g suis o buro mé g p avoir un otre ordi à la maison si ça p aider
Concernant les cds master si tu p expliciter un p sil s'agit des drivers je les ai pas et j'ai fé de copies.
A vrai dire g crois pas avoir cette video sur la machine à peine g cliké dessus kon ma sorti une fenêtre pr télécharger un logiciel et g pense k c'étè un virus
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 18:27

Très probable que tu aies attrapé une cochonnerie.

Il y a deux types de Cds en rapport avec un portable:

_ Les Cds/Dvds masters fournis par le fabriquant qui permettent l'installation de Windows en cas de problème ainsi que tous les logiciels embarqués à l'origine.
Il y a entre autre chose tous les pilotes nécessaires.

_ Les Cds de sauvegarde qui sont à faire après l'acquisition de la machine afin de faire des sauvegardes.

Tu as dit que tu arrivais à aller sur le mode sans échec. Tu peux ensuite faire quelque chose ou non?

Au démarrage sinon, tu tapes sur F8 et tu tentes avec la dernière bonne configuration connue, on ne sait jamais...
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Message le 25 Avr 2008 18:30

Pour la dernière bonne configuration connue ça marche pas non plus
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 18:35

r@in | b0w a écrit:pourrait-on savoir de quel antivirus ta machine est dotée?


;)

Firewall aussi?
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Message le 25 Avr 2008 18:46

Firewall g pas en plus le période d'essai pour mon norton antivirus est finie
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 18:48

Argh...

Il va falloir penser à y remédier alors... et le plus tôt sera le mieux.

On peut donc conclure que tu as cliqué sur des liens bizarres sans pare-feu (ni Windows) ni AV...
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Message le 25 Avr 2008 18:55

r@in | b0w a écrit:Argh...

Il va falloir penser à y remédier alors... et le plus tôt sera le mieux.

On peut donc conclure que tu as cliqué sur des liens bizarres sans pare-feu (ni Windows) ni AV...


malheureusement oui
mac4ever
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Message le 25 Avr 2008 21:01

Bonjour,
mac4ever a écrit:...Toshiba... ...c'est un portable et j'ai pas le cd de windows même si je l'ai acheté neuf.
Saurais-tu me dire précisément avec quoi était livrée ta machine ??
De mémoire, ces machines sont livrées avec 2 CD;
_ Un qui serait nommé "Restauration du Système,
_ Un autre nommé "Additionnal Software CD.
_ De plus un manuel (sérieux ça change) est aussi fourni.
Voudrais-tu vérifier??
A+,
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