dois désinfecter pc d'un ami

[monodetem]

Bonjour ,

on m'a demandé de désinfecter et voici le rapport roguekiller :

D'avance merci pour l'aide

Daisy

[bernard53]

Bonjour
Rien de bien spécial fans RoqueKiller.
Avant de pas passer cet outil il fait mieux faire un diagnostique plus complet.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[monodetem]

Bonjour ,

1000 excuses pour le retard de la réponse
voici le rapport
merci pour l'aide

[bernard53]

ok juste ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[monodetem]

Bonsoir voici ce qui est demandé
Bonne soirée

[bernard53]

Pour moi c'est OK.
Quand est il de ton coté?

[monodetem]

Pour moi c pas ok
lorsque je relance le pc j'ai un écran noir, d'une ligne de commande s'ouvre , il est écrit c\Windows\system32\cmd.exe

après un petit temps j'ai le controle d'utilisateur qui me demande si j'autorise le programme à effectuer des modifications le programme est prealert.exe
selon ma réponse : oui -->j'ai l'écran de regclean pro qui s'affiche
non--> l'écran noir disparait et je travaille sur le pc normalement
si je ne répond pas après un bon moment cela fait comme pour le non

j'ai retrouvé préalert dans c puis je virer?


Que dois je faire afin de ne plus avoir l'image et la fenetre noir

[diogene]

Bonjour monodetem, et bienvenue sur le forum.

J'ai modifié ton message pour faire apparaître l'image et j'ai supprimé les doublons suivants.
Bonne continuation.

[monodetem]

merci
ce n'est pas évident quand on est pas habitué
y aurait-il un tuto pour cela?

[diogene]

Un tuto ? Il va être court.

Tu copies l'adresse (URL) de l'image.
Par exemple celle-ci http://fr.celebritiesfans.com/pictures/ ... llucci.jpg
Tu la colles dans ton message, tu la sélectionnes en faisant glisser la souris et tu cliques sur le petit cadre Img au-dessus.
C'est tout, et tu as ceci :


Avant de poster un message, tu peux utiliser le bouton Aperçu qui te montrera ce qui sera publié.

[bernard53]

monodetem fait ceci.
Démarrer<<< exécuter << tapes msconfig puis onglet démarrage. la décoches tout sauf ton antivirus.
Ensuite redémarre le pc puis mets bien à jour malwreasbytes et fait un scan complet.

[monodetem]

Merci Diogène

[monodetem]

,

Après 15 jours pour désinfecter ce pc , c'est ENFIN fait
Merci beaucoup aux personnes qui m'ont aidées.
pour la solution finale voici ce que j'ai du faire : http://www.commentcamarche.net/forum/af ... #p30696884

[bernard53]

ok Très bien