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Ecran bleu aléatoire

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Ecran bleu aléatoire

Message le 03 Sep 2013 22:36

Bonsoir,

Diverses problèmes plutôt embêtant m'ont amenés à créer un sujet sur ce forum, étant donner que dans le passé j'avais eu des problèmes du même acabit et qu'un membre Einstein avait tenté de m'aider.
Je recevais de nombreuses écran bleues de manières aléatoire suite au branchement d'un casque microphone, et je pense que le problème venait du port rose microphone. Je pensais que le problème était résolu mais quelque temps après les écrans bleues revenait.
J'ai donc formaté mon pc et réinstallé Windows 7, mais le problème survenait encore parfois.
Mais depuis un certain temps, les écrans bleues sont devenues plus fréquentes.
Et depuis 4/5 jours, mon pc exécute un CHKDISK à chaque démarrage.
Mon problème me semble étrange puisque le rapport Whocrashed indique un problème de driver alors que le port microphone ne requiert pas de driver :
Code: Tout sélectionner
windows version: Windows 7 Service Pack 1, 6.1, build: 7601
windows dir: C:\Windows
CPU: GenuineIntel Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2200 @ 2.20GHz Intel586, level: 6
2 logical processors, active mask: 3
RAM: 4294172672 total
VM: 2147352576, free: 1918353408
--------------------------------------------------------------------------------
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 03/09/2013 20:10:26 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown (0xFFFFF80002ACF692)
Bugcheck code: 0x8 (0x40000000, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002ACF692)
Error: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL
Bug check description: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL



On Sun 01/09/2013 13:31:53 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\090113-32588-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x2CC60)
Bugcheck code: 0x19 (0x20, 0xFFFFFA80073B4480, 0xFFFFFA80073B4560, 0x40E0008)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Fri 30/08/2013 09:00:02 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\083013-29530-01.dmp
This was probably caused by the following module: unknown_module_00000000`00000002.sys (Unloaded_Unknown_Module_00000000`00000002+0x8)
Bugcheck code: 0xD1 (0x44, 0x2, 0x0, 0xFFFFF88006C0AB0E)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: unknown_module_00000000`00000002.sys .
Google query: unknown_module_00000000`00000002.sys DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL



On Thu 29/08/2013 13:16:01 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082913-28173-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0xC5 (0x1E, 0x2, 0x0, 0xFFFFF80002BBFA9B)
Error: DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the system attempted to access invalid memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 27/08/2013 08:12:49 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\082713-25006-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFFA800709F060, 0xFFFFF88004625230, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 30/07/2013 20:33:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\073013-28298-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80002AB2F60, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Tue 30/07/2013 09:58:23 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\073013-28204-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80002AB7F60, 0x0, 0xFFFFFFFFFFFFFFFF)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 29/07/2013 11:42:43 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072913-29343-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80002A7C0D8, 0xFFFFF88005FE6E50, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/07/2013 16:58:56 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072813-28033-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0xA (0x0, 0x2, 0x1, 0xFFFFF80002A77610)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 28/07/2013 16:52:19 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072813-29062-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000047, 0xFFFFF80002AF47FC, 0xFFFFF880093016F0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Thu 18/07/2013 12:27:00 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\071813-27190-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x3B (0xC000001D, 0xFFFFF80002ACC98D, 0xFFFFF8800AC7E130, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Mon 01/07/2013 11:59:52 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\070113-27846-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
Bugcheck code: 0x18 (0xFFFFFA8003CDC100, 0xFFFFFA800436EC60, 0x1, 0x2)
Error: REFERENCE_BY_POINTER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that the reference count of an object is illegal for the current state of the object.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This might be a case of memory corruption. More often memory corruption happens because of software errors in buggy drivers, not because of faulty RAM modules.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.




--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

12 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

unknown_module_00000000`00000002.sys

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination the errors that have been reported for these drivers and include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions from users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.



Je pense que toute les écrans bleues ne sont pas dans ce rapport, puisque parfois j'en reçoi mais le pc redémarre à 75% de la génération du log.
J'ai aussi vu une écran bleu System Hardware Failure (je crois) s'afficher pendant une seconde environ, qui s'est ensuite transformé en un autre écran bleu.
Merci pour votre aide, et désolé pour mon message qui doit être fortement confus.
N'hésitez pas à me demander des précisions ou des tests à faire.

Edit: Les appareils qui sont branchés sur mon ordinateur sur des ports usb sont :
- Une petite chose pour permettre à ma souris d'être reconnu par l'ordinateur.
- Une clé D-Link faisant office de carte internet.
Cela m'étonnerait quand même que le problème vienne de là, mais je donne quand même cette information.
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 04 Sep 2013 13:12

Bonjour

vu la grande diversité des écran bleu, je serais assez tenter à soupçonner les barrettes de mémoire....

en effet, quand un composant mémoire est légèrement défaillant, il provoque "la chute" aléatoire de divers composant système comme des pilotes qui se traduit par des plantages très variés (selon le pilote qui "tombe")

il serait donc utile de faire un test mémoire avec memtest afin de lever cette hypothèse.
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 05 Sep 2013 17:13

Bonjour,

J'ai effectué le memtest cette nuit et aucune erreur n'a été trouvé.
Quelles seraient maintenant les autres hypothèses ?
Merci pour votre aide.
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 05 Sep 2013 17:28

Bonsoir,

As t fais ton test mémoires après mémoires , l'une après l'autre ,il faut laissser minimum cinq passes par rams, c'est assez long .
Parfois cela peut aussi provenir de l'alimentation , si tu en as la possibilitèe fais un essai avec une autre .
Bonne soirèe .
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 05 Sep 2013 19:54

Bonsoir,

Pour le memtest, je crois avoir laissé 7/8 passes (je l'ai laissé tourner pendant 7 heures).
Ya t'il un moyen de savoir si le problème vient de l'alimentation ? Je verrais si j'en ai une autre de disponible mais il va être plutôt ardu de déterminer si le problème vient bien de là puisque les apparitions de bs sont assez aléatoires.
Bonne soirée.
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 09 Sep 2013 11:36

salut

dans le dossier Windows puis minidump peu tu nous faire parvenir ici tout les fichiers en .DMP qui s'y trouve ?

maintenant j'ai envie de dire que si le PB se manifestait en mettant un casque dans la prise jack , ça peu être le boitier merdique et un PB de masse , ça le fait aussi quand tu branche des trucs sur les USB en façade ( pas sur la carte mère derrière mais en façade , les usb du boitiers ) ! ça reste qu'une hypothèse !

le memtest doit être effectué une barrette a la fois et non d'un coup avec toute les barrettes ensemble sinon il est nul ! et même si memtest ne voit rien au bout de 6 PASS sa prouve rien !
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 09 Sep 2013 18:03

Salut,

Premièrement, voici les fichiers .dmp : https://mega.co.nz/#!bAI1RIaS!dT-ZJGzRYKhfxnqNP4Zxx0HnCd9PdjruAOo6VDEL0Vs

Pour le memtest, je ne sais pas si j'ai plus d'une barrette mais je regarderais un peu plus tard (je n'en ai jamais rajouté sur mon pc).
Merci.
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 09 Sep 2013 18:15

j'ai tout recup , ya effectivement du monde dans cette archive , je regarderai demain fin de soirée !
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 12 Sep 2013 17:05

Bonsoir,

As-tu trouvé quelques chose de nouveau psychocat?

Ps: Aujourd'hui j'ai eu environ 6 écrans bleus mais de plus j'ai eu des reboots à la fin du logo windows qui apparait, avant le choix d'une session d'utilisateur, cela veut t'il dire que le bug ne vient pas de drivers parce qu'ils n'ont pas eu le temps de charger ou quelque chose comme ça ?
Aussi, parfois le logo windows n'apparait pas et l'ordi freeze.
11 nouveaux .dmp sont apparus dans le dossier minidump.
Merci pour votre aide !
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 12 Sep 2013 22:26

oh la va... tu fait bien de me rappeler a l'ordre , j'ai complétement zappé :oops: je te dit demain !
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 13 Sep 2013 17:50

Bonsoir,

Si je peux aider pour l'analyse des .dmp, n'hésite pas à me demander, je comprends pas mal l'anglais et je m'y connais quand même un peu en informatique, si tu as des conseils pour la lecture de ces fichiers, ou un tutoriel, n'hésite pas ! (J'ai déja télécharger windows debugger mais ça ne marche pas, je pense que ça vient du fait que j'ai décocher l'installation de tout les autres trucs compris dans l'installeur).
J'ai aussi eu une petite dizaine d'écrans bleu au démarrage donc je compte installer linux mint au cas où j'ai un truc urgent à faire je pourrais juste démarrer sous linux.(et au pire j'y resterais si vine répond bien à mes attentes)
Merci pour ton aide !
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 25 Nov 2013 15:59

Bonjour !

De manière plutôt aléatoire, j'ai remarqué qu'un port usb de mon boitier était "plutôt défoncé" et lorsque j'ai touché l'intérieur avec un stylo, l'ordinateur s'est instantanément arrêté !
Serais-ce la raison des ces écrans bleus ?
Devrais-je démonter mon ordi et enlever ce port usb ? Ou le défoncer encore plus avec un crayon ? Couper les pattes ou je ne sais quoi :o
Voici une photo de ce port : http://www.heberger-image.fr/images/67968_IMG_0059.jpg.html

Merci pour votre aide :)
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 25 Nov 2013 16:15

Salut Ninichat :)

Couper les pattes ou je ne sais quoi :o

Presque ... :lol:

Image

Voilà, c'est le plus simple et le plus sûr.

À faire ordinateur éteint et débranché, bien sûr.


Bon travail et ++ ;)
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 25 Nov 2013 16:53

Rebonsoir,
Voici mon petit bricolage de fortune, j'ai mis du scotch, j'espere que c'est isolant :)
(La photo a été retournée verticalement :)
Image
J'espere que ça suffira (il était plutôt difficile de bien séparer les deux pattes du haut avec un compas (du bas ici...))
Merci pour la réponse rapide !
ninichat
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Re: Ecran bleu aléatoire

Message le 25 Nov 2013 17:20

Oui, le scotch est assez isolant pour l'usage. :)

Non ce n'a pas du être facile.

À l'occasion, remet un bout de ruban adhésif pour boucher la totalité du port USB malade.

Il ne faut plus du tout s'en servir.

Bien joué et ++ Ninichat. ;)
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