Ecran se met en veille mais le PC continue de fonctionner...

[le Glauque]

Bonjour à vous,

J’ai un souci depuis un peu plus d’une semaine.
Sans aucunes raisons, mon écran se met subitement en veille alors que je travaille sur mon PC.
Je n'ai plus d'image, d'un seul coup. Ce n'est pas lié à une action spécifique (comme, par exemple, l'Ecran Bleu de la Mort qui Tue qui peut apparaître en lançant une vidéo, signe qu'une mise à jour du driver de la Carte Graphique est nécessaire).
Le son continu, généralement. Parfois en boucle, lors de vidéo visionnées sur un site (comme YouTube). Mais pas toujours !
C'est ça qui est assez déstabilisant : il n'y a pas de règles ! L’arrêt de l’image peut se produire n’importe quand.

Mes tentatives désespérées & infructueuses :
- J’ai changé d’écran, mais le problème persiste.
- J’ai nettoyé l’intérieur de l’ordinateur avec un aspirateur (qui aspire, je n’ai pas d’aspirateur qui « souffle »…). Mais ça ne change rien…
- J’ai testé les barrettes de RAM avec Memtest86+, mais on me dit qu’elles sont en parfaite santé…
- J'ai mis à jour le pilote de la Carte Graphique, mais rebelote...

Avez-vous une idée de ce qui arrive à ma bécane qui n’a même pas un an !

Merci d’avance,

l.G.

Configuration
Processeur : Intel Core i7 860 @ 2800MHz
Carte Mère : MSI 2A9C
Chipset : Intel P55
Carte graphique : NVIDIA GeForce GT 230
RAM : 2 x 2048. Samsung M378B5673FH0-CH9 - DDR3-SDRAM PC3-10700 (667MHz) - DDR3-1333
DD : Seagate ST31500341AS (1500Go)
DVD-Rom : Hewlett-Packard DVD A DH16AAL
Moniteur : Samsung SMS24A350H - 24 pouces
Carte réseau : Realtek Semiconductor RTL8168/8111 PCIe Gigabit Ethernet Adapter
Carte réseau : Ralink Technology RT3090 802.11n Wireless LAN Card
SE : Windows 7 Home Premium Edition Familiale Media Center 6.01.7601 Service Pack 1 (64bits)
DirectX : Version 11.00
Windows Performance Index : 5.9 sur 7.9

[Pac428]

Bonsoir Le Glauque.

? ça ne serait pas un PC de marque, genre HP Pavillon quelque chose des fois, ta machine ?

++

[le Glauque]

Exactement !
Ou presque : HP Elite HPE 333
ou quelque chose comme ça...

Comment l'as tu su ?

[Pac428]

Bonjour Le Glauque.

Oui ça colle bien le Pavilion Elite HPE-333fr.

J'ai été alerté par quelques indices :

- Configuration déséquilibrée "classique" avec très bon proco et carte graphique de m ...oindre niveau
- Carte mère dont le constructeur est tellement fier qu'elle n'apparait pas sur son site
- Carte graphique pareil, c'est une fabrication spéciale pour les PC de marque.
- Symptômes classiques d'un PC de marque qui "barre en sucettes"

et accessoirement un lecteur de CD-Rom qui donne la marque.

Avez-vous une idée de ce qui arrive à ma bécane qui n’a même pas un an !

Tu n'as pas de chance car HP n'est pas la plus mauvaise marque, loin de là.

La "bonne nouvelle" est que le PC est encore sous garantie, normalement.

Personnellement je la ferais jouer puisque tu as testé les barrettes et que le proco fonctionne.

En gros il reste la carte mère et la carte graphique et elles ne se trouvent pas dans le commerce.

C'est pas drôle, désolé et ++

[le Glauque]

Salut, Pac428

Oui ça colle bien le Pavilion Elite HPE-333fr.

Voilà ! Pile Poil !
Et je le retrouve même plus sur le site de la FNAC…

J'ai été alerté par quelques indices :
- Configuration déséquilibrée "classique" avec très bon proco et carte graphique de m ...oindre niveau

Ah merde ! Là, ça m’a pas du tout mis la puce à l’oreille !
Ca faisait tellement longtemps que je n’avais plus acheté quoi que ce soit, que j’étais déconnecté.
C’est une CG pourrie ?
Qu’entends-tu par « Configuration déséquilibrée "classique" »

- Carte mère dont le constructeur est tellement fier qu'elle n'apparait pas sur son site

Nan mais c’est fou, ça !

- Carte graphique pareil, c'est une fabrication spéciale pour les PC de marque.

Ah ouais, ah, mais, n’importe quoi !
Pourtant, j’ai trouvé le driver pour cette CG (enfin, en passant par mesdriver.com…).

- Symptômes classiques d'un PC de marque qui "barre en sucettes"

« Classiques » ? Commet ça ?

et accessoirement un lecteur de CD-Rom qui donne la marque.

Et ça, c’est pas bien ?

>Avez-vous une idée de ce qui arrive à ma bécane qui n’a même pas un an !
Tu n'as pas de chance car HP n'est pas la plus mauvaise marque, loin de là.

Oui, enfin, là, quand même, là, ça sent le foutage de gueule…

La "bonne nouvelle" est que le PC est encore sous garantie, normalement.
Personnellement je la ferais jouer puisque tu as testé les barrettes et que le proco fonctionne.
En gros il reste la carte mère et la carte graphique et elles ne se trouvent pas dans le commerce.

Alors oui, mais bon, j’ai quand même un peu été obligé d’ouvrir la tour pour vérifier que les ventilos tournaient, pour faire la poussière, etc.
Est-ce qui vont pas me dire que la garantie ne joue plus ?

Merci beaucoup pour tes réponses.

[Pac428]

j’ai quand même un peu été obligé d’ouvrir la tour pour vérifier que les ventilos tournaient, pour faire la poussière, etc.
Est-ce qui vont pas me dire que la garantie ne joue plus ?

Non, en tout cas ça n'annule pas la garantie.

« Classiques » ? Commet ça ?

Bah c'est "classique" de trouver des configurations avec un très chouette processeur sur les PC de marque.

Il est installé sur une carte mère faite spécialement, à l'économie tu te doutes, et associé à une CG

spéciale, un peu pourrave et faite aussi à l'économie, le tout servi par une alimentation au "minimum syndical".

Ça tient tant que ça tient et après commencent les soucis d'instabilité dus au peu de robustesse du matos.

Comme ça fait trois sources de problème faites spécialement pour le constructeur, on ne sait plus ou on habite.

C'est pourquoi je suggérais d'utiliser le SAV.

Attend éventuellement d'autres avis ...

++ Le Glauque

[le Glauque]

Donc, en fait, le Processeur est un peu la vitrine...
Bon, OK, je vais tenter le coup du SAV dans deux jours.
Mais... qu'est-ce qu'ils y peuvent ?! Changer des éléments pour du mieux ? On peut toujours rêver !
En outre, pourquoi ça pète maintenant, et pas plus tôt !
Le PC ne tourne pas plus que d'habitude.
Peut-être parce qu'il a fait plus chaud ces derniers jours ?!
Ce serait terrible, quand même, si la tenue de mon ordi dépend de la météo !!

[Pac428]

"L'absence de règles" ferait penser que c'est la carte mère qui lâche, mais ce n'est pas forcé.

Tout ce qu'on sait est que tu as testé la mémoire et qu'elle a passé le test.

++

[le Glauque]

Merci bien.
D'accord.
Donc, en attendant que j'aille au SAV,
est-ce qu'il y a un moyen de tester les autres composantes ?

[Pac428]

Pas trop, il faut remplacer les composants un par un pour voir si ça améliore.

++

[psychocat]

salut mois je pense a la perte de synchro signal typique des CG qui se meurt .... bref rien de plus a ajouter que @PAC pour tout le reste c'est tellement bien résumé !

[le Glauque]

Bon, manifestement, le problème venait de la surchauffe de la carte graphique.
Ces gentilles personnes du SAV de la FNAC m'ont repris ma bécane... et me l'ont rendue quelques jours plus tard, en me disant qu'elles l'avaient nettoyé à l'intérieur (chose que j'avais déjà faite) et que tout devrait marcher...

Conclusion : quelques temps plus tard, ça a recommencé à déconner.
Je vais donc y retourner, et insister pour qu'on me change ma Carte Graphique...
Si ça vous intéresse, je vous ferai part de la suite de mes aventures...

Voilà !
Merci encore de vos réponse et de votre attention !

Le Glauque

[Tifusmantis]

Typique du SAV de la FNAC...

[le Glauque]

C'est vrai ?
Je ne les connaissais pas... Je découvre...
Mais, la garantie expirant fin septembre, je e demande s'ils se sont pas un peu foutu de ma...
... enfin, voilà, quoi...

[Tifusmantis]

Bah j'ai eu un soucis avec mon Asus précédent, acheté chez eux bien évidement, et à chaque fois ils me trouvaient un truc à la con qui ne réglait absolument rien ( 4 échanges tout de même ) et le jour où j'ai dit basta, je demande le remboursement ( que j'ai eu ) un gars du SAV me dit qu'au final bah ils m'auraient échangés le PC jusqu'à ce que j'en ai marre et que s'ils n'avaient eu aucun retour avec ce produit jusqu'à présent c'est que les gens passaient d'un PC vraiment pourrit à celui ci qui tournait sous core i7 ( mais lent pour un core i7, c'était ça le soucis ) et que du coup ils ne s'en rendaient pas compte.

Fin bref, il ne faut pas s'attendre à de la vraie recherche de problème en faisant appel au SAV Fnac !