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[Réglé] écran noir au démarrage
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[Réglé] écran noir au démarrage
le 15 Jan 2012 18:44
Bonjour, Environ 2 fois sur 10 au démarrage le BIOS "n'embarque pas". Je me retrouve avec un écran noir avec un trait (qui ne clignote pas) en haut à gauche de l'écran. Je dois faire un reset et faire une ou 2 nouvelles tentatives afin que mon portable (HP Pavilion G4 récent) démarre normalement. J'ai effectué une procédure de réinitalisation suggérée par HP en enlevant la batterie et en débranchant et appuyer 15 sec. sur le bouton de mise en marche. Ça ne règle pas le problème. J'ai paramétré les options du BIOS par défaut . Le problème se produit indépendamment si branché ou alimenté par la batterie. Il ne semble pas y avoir de virus de boot.. Suggestions ?
- renardgil
- Visiteur
- Messages: 4
- Inscription: 15 Jan 2012 18:41
Re: écran noir au démarrage
le 15 Jan 2012 19:11
Bonjour
bienvenu sur le forum
si le PC est sous garantie, le mieux et le retour SAV, car si le "splash screen du bios" n'apparait pas c'est qu'il y a un problème matériel et non logiciel.
en effet, ce n'est qu'après avoir affiché le logo HP et les info du type "Esc = Setup" que le PC cherche le disque et pourrait rencontrer un virus...donc, dans ton cas c'est quasi certainement un problème matériel.
bienvenu sur le forum
si le PC est sous garantie, le mieux et le retour SAV, car si le "splash screen du bios" n'apparait pas c'est qu'il y a un problème matériel et non logiciel.
en effet, ce n'est qu'après avoir affiché le logo HP et les info du type "Esc = Setup" que le PC cherche le disque et pourrait rencontrer un virus...donc, dans ton cas c'est quasi certainement un problème matériel.
-
EinsteinZero - Moderateur
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- Inscription: 27 Déc 2009 16:22
- Localisation: Normandie
Re: écran noir au démarrage
le 15 Jan 2012 19:32
Re
si le PC à la gentillesse de bien vouloir encore démarrer une fois...sauvegarde tes données car, les SAV travaillent souvent à la barbare "échange standard" ou "formatage complet"....alors adieu les données
si le PC à la gentillesse de bien vouloir encore démarrer une fois...sauvegarde tes données car, les SAV travaillent souvent à la barbare "échange standard" ou "formatage complet"....alors adieu les données
-
EinsteinZero - Moderateur
- Messages: 18292
- Inscription: 27 Déc 2009 16:22
- Localisation: Normandie
Re: écran noir au démarrage
le 16 Jan 2012 13:22
Merci pour tes conseils. Finalement j'ai appellé le service technique HP et on m'a fait installer une nouvelle version du BIOS et le problème semble réglé. Au fait le problème s'était présenté après l'utilisation d'un disque anti-virus de boot de Microsoft (Windows defender offline, version beta). À utiliser à vos risques...
- renardgil
- Visiteur
- Messages: 4
- Inscription: 15 Jan 2012 18:41
Re: écran noir au démarrage
le 16 Jan 2012 14:13
Bonjour
super
, attend 2 ou 3 jour histoire de confirmer le fait que le pb et réglé puis dis nous que tout est ok afin qu'on mette le sujet en "Réglé"
super
, attend 2 ou 3 jour histoire de confirmer le fait que le pb et réglé puis dis nous que tout est ok afin qu'on mette le sujet en "Réglé"-
EinsteinZero - Moderateur
- Messages: 18292
- Inscription: 27 Déc 2009 16:22
- Localisation: Normandie
je passe le sujet en Réglé.
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