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Ecran noir!!!

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Ecran noir!!!

Message le 04 Sep 2009 10:07

Bonjour,

Je viens de recevoir mon ordinateur portable (HP Compaq 6735s) donc tout neuf. Je mets en charge la batterie comme ils disent; j'attends que le voyant de la batterie soit etteind et quand je le mets en route il n'y a rien sur l'écran, il reste noir. Je vois que le disque dur travaille puisque le voyant s'allume mais l'écran, lui, ne veut rien savoir.
Donc avant de le renvoyer (garantie) à HP et donc de m'en passer pendant encore 15 jours, j'aurais voulu savoir si vous aviez une solution à mon problème.

En vous remerciant par avance.

Cordialement
albatros81300
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Message le 04 Sep 2009 12:16

Bonjour Albatros.
Non, ça ressemble trop à un problème matériel,
il faut absolument le renvoyer :-?
Désolé pour toi et ++ ;)
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En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP svp. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
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Pac428
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Message le 04 Sep 2009 17:20

Bonjour,

Un énorme +1 avec mon compère Pac, machine neuve, il faut être intransigeant.
Retour & échange obligatoire. Notes les Numéros de série & type de machine qu'ils ne tentent
pas de t'enfumer en te renvoyant le même. De plus sois ferme dans ta demande.

Quel est le revendeur juste pour infos??
A+,
AtOM.
Le PC c'est comme la lune,il y a une face cachée.Eclairons-la!!!!
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