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Freeze, Plantage VAIO

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 00:29

Bonjour,

Je viens d'acquérir, un nouvel ordinateur portable VAIO.

Ma config est la suivante:

Système d'exploitation
Windows 7 Edition Familiale Premium (x64) (build 7600)

Carte mère
SMBios version 2.6
Sony Corporation VAIO N/A

Processeur
Intel Core i7 740QM

Mémoire physique totale: 4096 Mo, Type: DDR3, @665.0MHz, 9.0-9-9-24-1T
DDR3 Elpida EBJ21UE8BFU0-DJ-F 2048 Mo PC3-10700 (667 Mhz)
DDR3 Elpida EBJ21UE8BFU0-DJ-F 2048 Mo PC3-10700 (667 Mhz)

Carte Graphique
NVIDIA GeForce GT 425M

Mon soucis est le suivant:

Mon Ordinateur se Freeze (Ecran et son) aléatoirement, que se soit pendant que je navigue sur internet, regarde un film en streaming, ou que je suis sur un jeu. Ce plantage peux se produire a n'importe quel moment, ll n y a pas de fréquence régulière c est très aléatoire.
Il n' a pas de message d'erreur, ni d'écran bleu, rien... L'image se fige, le son sature plus de contrôle sur la souris et le clavier. Je ne peux rien faire, pas de ctrl-alt-sup etc...
Je suis obliger de le forcer a s'éteindre en restant sur le bouton On pendant 5sec.

J'ai télécharger les derniers pilote de la CG de la carte mère etc, fais un analyse complète du système via VAIO Care rien y fais, fais un test memtest86. Verifier DirectX Rien n'y fait...

Si vous avez une solution je vous en remercie par avance !!!

Bonne soirée
Bratack
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 08:54

Bonjour

Bienvenu sur le forum

A mon avis seulement 2 possibilités:

-> soit le système est endommagé: il faut alors le réinstaller

-> Soit il y a un problème matériel: Retour au Service Après Vente du PC

Pour voir si le système est endommagé:

->démarrer->tous les programmes->accessoires
-> fais un clique droit sur "invite de commandes" (noir avec "C\_" en blanc) et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"
-> dans la fenêtre qui apparait tape sfc/scannow et valide

l'analyse dure bien 5 minutes (en espérant que le PC ne plante pas) et se termine par un bilan.

Si Windows ne trouve aucune violation d'intégrité, le système est à priori OK ----> SAV
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EinsteinZero
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 11:12

Bonjour,
+ 1 avec notre ami Einstein zèro, ton appareil est neuf et a uns bonne configuration donc j'opterai aussi pour le retour SAV.Pas la peine de jouer les apprentis sorcier et de casser la garantie.
Bonne continuation.
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 14:14

Merci pour votre réponse rapide.

Je vais faire sfc/scannow. J'espere qu une réinstallation du systeme pourrait réparer tout ca.

En effet je suis dans les caraibes à St Barthelemy, alors pour le retour SAV ca va etre compliqué déjà que pour le faire venir c'était mignon (commande sur internet "m***.net") !!

Mais en tout cas merci.
Bratack
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 17:56

Bonsoir
Bratack a écrit: je suis dans les caraibes à St Barthelemy, alors pour le retour SAV ca va etre compliqué déjà que pour le faire venir c'était mignon (commande sur internet "m***.net") !!


Oui évidement...là c'est pas cool :-?

espérons que c'est bien un problème système, dans le doute tu peux aussi essayé de faire tourner le PC sur un live-cd Linux pour voir s'il plante aussi (car si le système est sain, ça peut être aussi un programme lancé au démarrage qui fout le bazars..j'ai déjà eu ça). un live Cd étant un système autonome qui n'a pas besoin d'être installé par exemple >>toutou linux<<
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 21:26

Aucune violation d'intégrité trouvé...

Le système est saint donc. Je vais tout de même remettre le pc en paramétrage d'usine. Et au fur a mesure des installations voir ce qui coince, j’espère que c est pas Norton 360. Par ce que a part les programmes d'origines et CCleaner, Everest, Itunes, Steam, VLC, maconfig et Forsaken World (jeu) j'ai rien d'autre.

J'ai lu sur le fofo que cela pourrait venir d'un mauvais embrochement des barrettes de RAM. Possible ? mais j'ose même pas toucher une visse car Sony est apparemment très casse bonbons sur les SAV.

Je vais aussi essayer le live CD Linux.

Merci de votre aide
Bratack
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 15 Mai 2011 21:48

salut

matériel neuf = retour SAV

on va couper court a toute ses légendes urbaine car Windows n'est pas la cause de t'es freeze ! le PB est uniquement matériel de manière plus général c'est une barrette de RAM en cause mais le PB peu aussi être plus isoler parfois !
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 16 Mai 2011 07:08

Salut,

Je crois que j'ai le même modèle de PC que toi (VAIO VPCF13MOE) et j'ai exactement le même problème. Pire, le pc ne voulait même plus booter.

Je cru avoir trouvé la source du dysfonctionnement au niveau du détecteur de luminosité situé à côté du voyant du verrouillage du pavé numérique. J'ai réussi à booter le pc en laissant un doigt positionné sur le capteur afin de le garder dans l'obscurité. Mon pc a bien voulu démarrer. Ensuite j'ai suivi la procédure de désactivation de la luminosité automatique comme c'est expliqué sur ce lien : http://www.sony.fr/discussions/thread/109951.

Après quelques temps, le pc a à nouveau freezé une fois, mais il semble plus stable. Je passe au SAV cette semaine...
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Re: Freeze, Plantage VAIO

Message le 22 Mai 2011 01:51

Salut,

J'ai le même problème que toi. J'ai acheté mon Vaio en Septembre 2010, et rapidement j'ai eu ces freeze.
J'ai reinstallé mon ordi mais au bout d'un certain temps c'est revenu, j'ai enlevé puis remis les barettes de mémoires vives mais rien.... bref c'est un probleme d'origine, d'ailleurs c'est fréquent sur les Vaio et ils le savent ! Dis moi si tu as du nouveau
R-Ocelot
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