Pb de fréquence processeur sur un ASUS

[CaSa]

Salut,

J'ai un soucis avec le PC portable de mon fils, soucis dont je ne perçois absolument pas la cause.
C'est un ASUS V 15 NITRO VN7 572G 55WV, core I5 6200U avec 8GO de RAM, SSD 128GO + HD 1TO et une Nvidia 950M. Un portable sensé être quand même assez performant.
Oui mais voilà on a constaté qu'il se trainait régulièrement, gros lags et compagnie, que ce soit en jeux (et oui mon fils joue quand même pas mal) ou même en utilisation classique (bureautique, gestion de fichiers, surf..).
Dans le doute, je l'ai réinstallé complètement, Win10 familial, et j'ai tenté d'y mettre les pilotes officiels en version minimale, sans cochonnerie additionnelles.
Mêmes problèmes.. et alors j'ai fait le constat suivant : la fréquence du processeur se trouve bloquée à 0,38 Ghz (!) au lieu de 2,49 Ghz en fréquence normale. Comme ça décolle pas, ça lague sec... Et chose absolument étrange : si je passe le PC en veille et que je le sors de veille la fréquence revient à la normale et le PC retrouve ses perfs, du moins pour un temps (secondes, minutes) car la fréquence redescend progressivement et se retrouve bridée à 0,38 GHz.

J'ai tenté quelques vérifs, mise à jour bios OK, système OK, derniers drivers nvidia, paramètres d'économie d'énergie à priori OK (je précise que ça le fait sur secteur ou batterie).

Bref j'attends des idées et solutions impatiemment

Merci.

[EinsteinZero]

Salut Casa
je soupçonne:
-> soit un pb au niveau de la gestion de la sonde thermique par le processeur----> sonde thermique défectueuse ou pb CPU
--------> solution sav
-> soit un pb de pâte thermique (mal mise)-----> solution: ça peu se changer ou sav
-> soit un problème de caloduque------> solution: sav
car ton processeur abaisse sa fréquence de fonctionnement (il "throttle"), ce que font les processeurs de PC portable pour réguler une surchauffe

si ce n'est pas ça c'est pb un souci processeur---> solution: sav

si c'est bien un pb de surchauffe (réelle ou imaginaire[sonde])... le ventillo devrait faire du bruit.... sauf s'il est défectueux
(encore sav)

Bref, si la machine est encore sous garantie, je contacterai le vendeur

[CaSa]

Salut,
Merci beaucoup de tes réponses.
Même si je suis un peu dégouté qu'il n'y ait pas de solution logicielle, tous les chemins semblent mener au SAV.
Le portable avait effectivement tendance à faire tourner régulièrement les ventilos, ceci explique peut être cela.
Je vais voir pour la garantie, je suis encore dans les clous.

[CaSa]

Maj : Vu avec eux, PC parti en SAV ACER hier ... j'espère le retrouver d'ici 10 jours au mieux de sa forme

Merci EinsteinZero

[EinsteinZero]

Bonsoir Casa
merci du merci cependant...je n'ai pas fais grands chose..hélas

[CaSa]

Retour du PC; ils ont réinstallé le système et... m'ont carrément changé la carte mère

[EinsteinZero]

Bonsoir
reste à espérer que le nouveau matos fasse cet fois le job

...ceci dit, le processeur est soudé, de nos jours, sur bien des portables....

..soyons logique.... un socket pour emboiter le CPU c'est probablement 1€ environ....multiplier par des centaines de PC ça fait des sous.....remplacer une CM + CPU sous garanti de temps à autre ça coute moins cher.

épi, si le souci arrive après la garantie....y'a ka changer d'machine ....certain diront "obsolescence programmée".... je dit ça et je ne dit rien