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HP Pavillon dv9309eu émet 3 bip au démarrage et c'est tout

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

HP Pavillon dv9309eu émet 3 bip au démarrage et c'est tout

Message le 06 Sep 2009 15:51

Bonjour,
J'ai acheté il y a un peu plus de 2ans un Hp Pavillon dv9309eu Media Center (il n'ai plus sous garantie depuis juillet). Les caractéristiques principales sont: carte graph NVIDIA GeForce GO 7600, mémoire video 256Mo, J'ai récemment monté la RAM à 2Go, Microprocesseur: AMD Turion 64*2 Mobile TL-50.

Mon ordi m'a déjà fait un coup bizarre il y a un an: il ne démarrait plus (toutes les lumières clignotaient mais ca n'allait pas plus loin et pas d'affichage écran). Bref je l'avais envoyé chez HP, au bout d'un mois il me revient : ils n'ont trouvé aucunes erreurs. Bon. Je l'allume et miracle tout fonctionne normalement, je n'ai perdu aucune données!!. J'ai rien compris mais l'ordi fonctionne donc, et ca c'était il y a un an.

Il y a quelques jours rebelotte, il ne veut plus démarrer mais c'est différent. Je l'allume (toutes les LEd s'allument normalement et on l'entend fonctionner) par contre rien ne s'affiche à l'écran. Au bout de 10s, il fait "biiiiiiiiip......bip bip" puis plus rien: l'ordi reste allumé (on entend le ventilo, l'ordi ne semble pas réfléchir mais qq chose tourne) sauf que comme rien ne s'affiche à l'écran je sais pas s'il est stoppé ou s'il attend quelque part quelque chose.

J'ai envoyé un mail à HP depuis leur site et j'attend toujours une réponse (je pense que je peux me brosser...).
J'ai essayé de restaurer le système avec un dvd que j'avais fait au tout début sauf que même avec le dvd inséré dès le départ il ne le lit pas (à mon avis il bug avant).
J'ai aussi remis mes anciennes barrettes de RAM mais ca ne change rien.

Vous savez ce qui se passe???
Merci pour vos réponses.
traceur
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Message le 06 Sep 2009 17:48

Est ce que quelque chose s'inscrit à l'écran ou rien du tout lors de la phase d'allumage ?
En cas de problème constaté sur un sujet, contactez un modérateur par MP. N'intervenez pas vous-même. Merci bien.
Aucune aide ni support ne sera fourni par MP.
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H3bus
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Message le 06 Sep 2009 18:15

Rien ne s'affiche à l'écran pendant tout le temps où l'ordi se met en marche (c'est très pratique...).

J'ai trouvé une demi-explication sur un autre site et les bips sont en fait une alarme : http://www.choixpc.com/depannag.htm
La mienne correspond à 1 bip long et 2 courts donc c'est une erreur video.

D'après ce site :"La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté. Dans 80% des cas le problème est résolu. Essayer une autre carte vidéo si le problème persiste."

Sauf que moi c'est un pc portable que j'ai et je vois pas comment changer ca sans passer par un centre de réparation (vu que j'y connais rien en portable).
traceur
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Message le 06 Sep 2009 19:12

traceur a écrit:D'après ce site :"La carte vidéo est peut-être défectueuse, mais vérifier que la carte PCI et surtout AGP est bien insérée et le moniteur bien connecté.

+1 le problème viens d'un problème vidéo, carte graphique ou moniteur un des deux.

traceur a écrit:Sauf que moi c'est un pc portable que j'ai et je vois pas comment changer ca sans passer par un centre de réparation (vu que j'y connais rien en portable).

J'ai bien peur que tu ne doit tout changer, carte mère compris, vue que tout est soudé dans un PC portable, je pense que le centre de réparation va s'imposer ...
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Message le 06 Sep 2009 20:05

J'espère pouvoir contacter un technicien de HP dans les prochains jours pour qu'il me dise son diagnostique. Mais c'est vrai que je me suis fait à l'idée de racheter un autro ordi. C'est l'inconvénient des portables.
traceur
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Message le 23 Sep 2009 20:17

Alors pour complèter:
HP a accepté de me prendre mon portable, de me le réparer et de me le retourner sans frais : WAHOUOUUUU! je suis content!

Le truc: effectivement l'ordi n'etait plus sous garantie depuis 2 mois mais, pour les pbls constatés sur des ordis précis, HP accepte une extension de garantie de 3 mois. Autrement dit c'était chaud (à 7 jours près je n'avais plus de garantie) mais ca c'est bien passé.

Et méa culpa: j'ai été en contact avec un technicien par mail (par téléphone n'y comptez pas) et les mecs répondent vraiment sous 24h.

Et c'était bien la carte video qui merdait.
traceur
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Message le 23 Sep 2009 21:48

Excellente nouvelle!! Nous savions que les H-P série DV9xxx avait un problème vidéo,
mais particulièrement avec les NVidia 84/8600. Je dis bravo, même si c'était super limite.
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Message le 25 Sep 2009 18:21

Bonsoir,
traceur a écrit:Le truc: effectivement l'ordi n'etait plus sous garantie depuis 2 mois mais, pour les pbls constatés sur des ordis précis, HP accepte une extension de garantie de 3 mois. Autrement dit c'était chaud (à 7 jours près je n'avais plus de garantie) mais ca c'est bien passé.


Je suis de passage, et bien que j'arrive un peu tard, je vient ici pour confirmer cette citation et apporter les détails officiels.

J'étais sur d'avoir déjà fait un post à ce sujet mais apparremment non, donc je viens de le créer, voir ICI

Ceci dit je trouve ça dégueulasse car la panne peut arriver dans les 2 mois comme dans les 10 mois sachant que c'est un problème matériel !! Mais bon, HP prouve une fois de plus qu'ils ne valent pas un clou !
Le plus dangereux n'est pas celui qui ne sait pas ... C'est celui qui croit savoir !!
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Message le 25 Sep 2009 21:34

Je te l'accorde Grego, mais cette position est bien meilleure que celle prise par d'autres.
Ceux qui osent dire que jamais ils n'auraient pu assembler des machines avec des puces Nvidia
comportant la moindre défaillance... ...Un Nom?? Non des initiales P-B!!

Ils en ont laissé des clients au bord de la route.
A+,
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