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Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 31 Aoû 2012 09:18

Bonjour,

Et merci de m'accueillir parmi vous. Je me décide à vous rejoindre car je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. C'est un Compaq 615.

J'ai décidé de le remettre aux paramètres d'usine car j'avais de gros problèmes (écran noir quand je l'allumais, obligé de l'éteindre en force. J'ai eu ce problème quand j'ai essayé d'installer un jeu pour mon petit-fils qui était sous configuration Windows 98 !!!), mais comme je n'avais pas fait de sauvegarde quand je l'ai acheté, j'ai fait F11 et j'ai pu réinstaller Windows 7. Il y a eu plein de mises à jour mais il y en a une qui ne veut pas s'installer c'est celle de Windows 7 serpive pack 1, la KB976932.
En plus, le lecteur Windows Media ne fonctionne plus, impossible d'écouter de la musique.

Pouvez-vous m'aider ?

D'avance, je vous en remercie.

Amicalement, Martine
Martine38
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 31 Aoû 2012 17:57

Bonjour,
Commences par suivre les conseils de Microsoft > ICI < .
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 31 Aoû 2012 19:00

Bonjour,

J'ai fait comme tu m'as dit mais impossible de télécharger l'outil d'analyse : ca bloque à 15% et puis la page se ferme. Aurais-tu une autre idée ?

Martine
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 31 Aoû 2012 19:04

Voila le message que j'ai : L'installateur a rencontré une erreur : 0X8007000D Données non valides.

? :cry:
Martine38
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 01 Sep 2012 16:08

Bonjour,
Essaies ce lien : > ICI < qui devrait corriger ton erreur 0X8007000D
Bonne continuation.
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 02 Sep 2012 07:54

Bonjour,

Je suis arrivée à remettre en bon état de fonctionnement mon ordinateur. Tout marche y compris le Lecteur Windows Media Player.

Merci pour votre aide.

Amicalement, Martine
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Re: Impossible d'installer mise à jour Windows 7

Message le 02 Sep 2012 18:25

Je suis bien content que ton problème soit rèsolu .
Bonne continuation.
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