impossible de lancer malware bytes

[chcouss]

salut
j'arrive pas a lancer malwarrebytes alors qu'il est installé depuis un moment sur mon pc
merci pour votre aide

[guugues]

Hello !


La dernière version de MBAM pose parfois problème. Le mieux est donc de le désinstaller complètement puis de le réinstaller :

• Télécharge mbam-clean sur ton bureau.
• Désactive temporairement ton antivirus.
• Lance mbam-clean.
• Patiente. Le logiciel va demander de redémarrer le PC : accepte de suite.
• Une fois le PC redémarré, télécharge puis installe Malwarebytes.

Dis-moi ce qu'il en est après cela.

++

[chcouss]

bsr
non rien a faire il arrive pas a l'installer il a désinstaller l'ancien mais il arrive pas a installler le nouveau il me demande sans cesse de rebooter ma machine chose que je fais mais rien n'y fait

[guugues]

Hello !

il me demande sans cesse de rebooter ma machine chose que je fais mais rien n'y fait

D'accord donc MBAM est installé mais ne se lance toujours pas, c'est bien ça ?
Je vais faire une remontée, mais avant cela, peux-tu me dire quel est ton système d'exploitation ? Est-il en 32 bits ou en 64 bits ?

++

[chcouss]

bonjour
oui c'est ca mais a mon avis j'ai du me choper des virus
sinon je suis en 64 bits

[guugues]

mais a mon avis j'ai du me choper des virus

Qu'est-ce qui te fait dire cela ? Tu as apparemment fait une procédure de désinfection il y a peu de temps avec bernard53.

sinon je suis en 64 bits

Très bien et quelle est la version de Windows ?

[chcouss]

oui mais c'était pas le méme pc
c'est pas grave tout est redevenu dans l'ordre,merci pour ton aide et bon soirée

[guugues]

Re !

Ok bonne nouvelle ! Par curiosité, tu as fait une manipulation particulière ?

[chcouss]

non rien de spéciale,maware bytes a réussi a se lancer et j'ai pu analyser et supprimer tous espions

[guugues]

Hello !

j'ai pu analyser et supprimer tous espions

Ah ... Je te conseille alors de faire une procédure de désinfection, histoire d'avoir un aperçu des malwares présents sur le PC.