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Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

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Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 10 Fév 2012 19:27

Bonjour,

Suite à l'achat de mon multifonction Epson Stylus BX 305 FW et dés la première étape de configuration (langue/pays/date....) je m'aperçois que 3 voyants lumineux s'allument et clignotent puis je ne peux rien faire toutes les touches sont désactivées.

Les voyants qui s'allument en même temps lors du blocage sont : 1/ bouton On 2/ bouton Wifi 3/ bouton auto avec l'icone de téléphone.

Donc je ne peux pas utiliser mon multifonction car à chaque fois c'est le même blocage avec les mêmes voyants lumineux !!!!

J'ai réessayer plusieurs fois mais rien, j'ai appelé le service clients Epson ils m'ont suggéré de débrancher l'appareil pendant 2 heures et rebrancher, j'ai essayé mais rien !!

Je l'ai emmené chez un réparateur agréé Epson et hop dés qu'ils l'ont allumé ca marche ils m'ont installé les cartouches et on a testé la fonction copie tout fonctionne, très content mais dés mon retour chez moi c le même problème les 3 fameux voyants lumineux grrrrrrrr !!!

Est ce que j'ai un soucis au niveau des prises électriques ??? j'ai testé d'autres prises (même celle des toilettes lol ) mais rien !!! je ne comprend plus rien je suis perdu.

Je précise bien que c'est un produit tout neuf jamais utilisé et pas encore connecté à l'ordi.

Merci de m'éclaircir si vous avez eu le même soucis que moi.

Cordialement.

<config>Windows 7 / Firefox 10.0</config>
innov2011
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 10 Fév 2012 21:37

Re,

Bizzare, je viens de tester toutes les prises de chez moi, l'imprimante fonctionne sur deux prises électriques uniquement mais pas sur le reste !!! (fonctionne dans le couloir et cuisine donc pas la ou je veux l'installer :evil: )

Y'a t'il un problème lié au courant électrique ? faut t'il installer sur les prises un filtre ou quelque chose comme ca pour que ca marche !!!

Avez vous une explication ? :oops:
innov2011
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 10 Fév 2012 21:50

Bonsoir

cela ressemble, en effet, à un/des défauts dans ton installation électrique.....

ton installation électrique est-elle sur une seule phase ou en triphasée ? les prise de terre de l'installation électrique sont-elles de bonne qualité ? car je ne serait pas surpris qu'il y ait des retours de neutres dans tes prises c'est à dire une Tension sensiblement non nulle entre le neutre et la terre...
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 10 Fév 2012 22:08

Bonsoir,

Merci infiniment pour votre réponse, en fait c'est une installation simple je pense (un appartement) donc ca doit être du monophasé je penses !!

Sinon vous avez raison, car j'ai remarqué une chose depuis que j'ai déménagé dans cet appartement je me prends très régulièrement des jus d'électricité de vrais chocs !!!!

Je vais essayer de voir avec un électricien pour vérifier la prise de terre et j’espère que ca vient de la.

Merci encore.
innov2011
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 12:20

Bonjour, j'ai le même problème que vous. J'en suis à la troisième imprimante en une semaine (de deux modèles SX445W et BX925FWD) Epson, qui ne fonctionnent que sur une prise de l'appartement (cuisine!). Testé avec ou sans CPL, avec ou sans Wifi en service, et même en débranchant TOUS les appareils électriques de la maison. Le support Epson est au courant de ce type de problème et dit que c'est la faute à un courant de mauvaise qualité...

EDF dit qu'il n'y a pas de raison d'avoir ce genre de problème puisque le reste des appareils électriques fonctionne... Ma précédente imprimante fonctionnait bien, une Epson R800, et avait une prise de terre. Plus aucun modèle n'a de prise de terre aujourd'hui... A la Fnac, où des clients ont déjà ramené des imprimantes pour cela (Epson et HP), on me conseille de prendre un marabout...

Une idée de génie?

PS: pour info, j'ai 232 à 233 volts entre phase et neutre, et 2 volts entre le neutre et la terre. Aucune idée si c'est trop ou pas... Mais je relève environ 1 ohm entre la terre d'une prise et le métal du radiateur de chauffage central.
tripledee
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 17:14

Bonsoir

1 ohm entre le Terre et le radiateur c'est plutôt très bon par contre 2 volts entre le neutre et la Terre sans être dangereux c'est pas super.....

ceci dit, prendre des coup de jus à tord et à travers dans un appartement....sans regarder l'installation...elle n'est certainement pas au norme car, le disjoncteur différentiel obligatoire (qui n'existe certainement pas) aurait du sauter plus d'une fois.....

une inspection par un artisan du métier, serait, rien que pour des raisons de sécurité, une excellente idée. Si l'appartement est en location, les frais de mise en conformité/réparation son normalement à la charge du bailleur.
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 17:28

Bonsoir,

Il y a un différentiel qui se déclenche parfois (4-5 fois par an) sans raison. Ce que je ne m'explique pas c'est que l'imprimante marche dans la salle de bains (et plus aléatoirement dans la cuisine). Pourtant, les composants sur le tableau de fusibles sont les mêmes (16A) pour les pièces où ça ne marche pas, et pour la cuisine et la SDB...

La tension était ce matin de 231V, là elle est à 237V... Pas de différence entre prise qui marche et les autres.
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 18:09

Si le différentiel saute parfois sans raison, c'est qu'il y a des courants de fuites...ça confirme les pb électriques...pour le reste difficile à dire faudrait voir l'installation, il y a sans doute quelque part un ou des trucs défectueux.
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 18:37

Je crois que je ne vais pas échapper à la visite d'un électricien. Quand le différentiel lâche (c'est par périodes), il lâche même quand il ne reste plus rien de branché dans l'appartement, pas même le frigo... Quand je pense que ma bonne vieille R800 a fonctionné sans problème pendant huit ans et que je dois y renoncer parce que les galets d'entrainement du papier sont morts... il y a de quoi enrager!

Merci en tous cas!

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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 11 Fév 2012 19:05

Re

c'est rageant en effet, mais si tu as, par exemple, dans un mur un fil qui chauffe du fait de fuites électriques...vaut mieux une visite de l'électricien qu'un potentiel incendie un jour ou l'autre :-?
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Re: Multifonction Neuf Epson Stylus Bloqué

Message le 13 Fév 2012 13:47

Je contacte mon propriétaire pour qu'il gère ça. En attendant, je me suis fait rembourser ce matin la troisième machine pour prendre une HP. Et là, ça marche!

D
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