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mon ordi ne fonctionne plus

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

mon ordi ne fonctionne plus

Message le 05 Sep 2009 16:46

hello

depuis ce matin, mon ordi (PC portable toshiba) n' arrete pas de s'eteindre :(
il essaie de s'allumer, puis un ecran bleu apparait (pendant quelques secondes) puis un écran noir m' offrant différentes possibilités pour redemarrer mon ordi (mode sans echec etc...)
J ai essayé de le choisir avec le mode normal > ne fonctionne pas
J ai aussi essaye avec le mode sans erreur = cela fonctionne, mais les fonctionnalités sont limitéés.
que faire???
merci beaucoup pour votre aide!
sophika
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Message le 05 Sep 2009 17:04

salut

1 il nous faudrait le modèle exact de ta machine !

2 il faudrait que tu essaye de démarrer en mode sans échec dans un 1er temps pour voir si sa marche
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psychocat
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Message le 05 Sep 2009 17:05

Peut-être un virus, quand tu lances une session en mode sans échecs, profites-en pour faire une patite analyse...

A+
Zen*Oli
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Message le 05 Sep 2009 17:09

mouai plutôt un bon PB matériel ou au mieux de pilotes

a savoir si se qu'elle appel mode sans erreur n'est pas le mode sans échec
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psychocat
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Message le 05 Sep 2009 17:12

C'est ce que j'ai pensé ...
Zen*Oli
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Message le 05 Sep 2009 17:20

Merci pour vos réponses.
Mon portable est un toshiba SM30-951 (d' apres l' inscription en dessous de mon ordi)
le démarrage avec le mode sans échec fonctionne. mais à cette étape je ne sais pas quoi faire ???
dois je faire une analyse de virus ou autre si oui comment???
sophika
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Message le 05 Sep 2009 17:28

tu démarre en mode sans échec

ensuite tu fait un clic droit sur l'icône "poste de travail" et "propriété" dans le menu contextuel

tu clic sur l'onglet "avancé" puis sur "Paramètres" dans "Démarrage et récupération" ensuite tu décoche "redémarrer automatiquement"

appliquer et OK

et tu redémarre normalement cette fois tu aura un écran bleue avec un code d'erreur en bas a gauche de type 0X000000?? tu relève le code avec le reste entre parenthèse !
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Message le 05 Sep 2009 17:38

voici le message que j ai:
0x0000000A (0X017F0304, 0X00000002, 0X00000000, 0X804D9B64)
sophika
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Message le 05 Sep 2009 18:06

autant être honnête sa annonce rien de bon , sa confirme le PB pilote/matériel sans vraiment le localiser !

tu va redémarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau !

sur ton disque dur tu va rentrer dans le dossier "Windows" et le sous dossier "minidump" afin de me transmette le fichier "Mini??????-??.dmp" le plus ressent !

si tu sais pas comment faire tu utilise >>rapidshare<< pour uploader ton fichier et tu me passe le lien de téléchargement ensuite ici ou en MP comme tu le sent et on reprendra ici !

avec lui on devrait en savoir un peu plus normalement ...
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Message le 05 Sep 2009 18:45

sophika a écrit:merci pour ton aide. je ne suis pas une pro des ordi; donc j ai un peu du mal à tout trouver rapidement.
tout d ' abord comment dois je proceder pour aller sur le mode echec avec prise en charge du réseau à partir de l'écran bleu?
ensuite je ne suis pas connectée sur internet actuellement sur mon ordi; donc comment puis-je faire le téléchargement?


merci de bien vouloir continuer ici tant que sa ne touche pas a certaine info qui pourrait être personnel vis a vis d'autre lecteurs :wink:

Donc il suffi de démarrer en mode sans échec comme tu la déjà fait plus haut , dans le menu de démarrage tu a le choix entre les 2 façon avec ou sans prise en charge du réseau

maintenant je me met dans ta position et comprend ta demande car il est vrai que jusqu'à maintenant se menu s'affichait tous seul suite au PB donc pour revenir dessus tu éteint le PC tu le rallume et tu tapote la touche F8 tout simplement des le démarrage et il va réapparaitre !

si tu n'est pas connecté a internet il faudrait peu être le faire avec un câble Ethernet temporairement le temps de pouvoir uploader le fichier ou du moins récupérer se fichier sur une carte mémoire ou autre afin de l'uploader depuis un autre PC ensuite !
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Message le 05 Sep 2009 19:05

Quand je choisis le mode echec avec prise en charge du réseau, mon ordi bloque et je repasse sur l' écran bleu :-?
est ce possible de passer par le mode echec???
sophika
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Message le 05 Sep 2009 19:07

oui fait le par le mode "sans echecs" puis tu met le fichier sur une clef USB et enfin tu envoie ce fichier depuis un autre ordi connecter a internet... @++ ;)
En méca : Il n'y a pas de fumée sans pneus.
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Message le 06 Sep 2009 11:09

comment faire pour enyoer un fichier depuis ce forum? j ai les minidump :wink:
sophika
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Message le 06 Sep 2009 11:45

je te l'ai dit tu passe par le site rapidshare

http://www.rapidshare.com/

tu clic parcourir , tu choisi ton fichier et tu clic upload ensuite , une fois le transfert terminé tu recevra un lien que tu devra copier ici pour qu'on puisse télécharger le fichier

tu recommence autant de fois que nécessaire ou tu compresse tous les .MDP dans une seul et même archive et tu expédie l'archive

mais déjà le démarrage avec le réseau resserre le PB sans que se sois voulu , passe t 'es fichiers quand même !
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Message le 06 Sep 2009 17:44

apres recherches, j' ai zippé mes minidumps (231 fichiers) que j' ai regroupés et uploadés avex rapidshare dont voici les liens

celui ci est le lien de la page:

http://rs231l3.rapidshare.com/cgi-bin/u ... 4199128807

celui ci est le lien du fichier en lui meme:

http://rapidshare.com/files/276442709/minis.7z.html

Merci beaucoup pour votre aide!!!
sophika
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