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mon ordinateur ne démarre pas

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 20:08

Bonsoir à tous
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à démarrer mon ordi (PC Compaq Presario / il est équipé avec Edubuntu) : il se met en route, le ventilo tourne, mais il se bloque sur l'écran noir. La dernière fois que je l'ai éteint, c'était un peu à la sauvage : il était sur fond noir et me demandait un mot de passe (que je n'ai pas...). Est-ce que quelqu'un peu m'aider
tapleined
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 20:37

Bonsoir et bienvenue

hélas, pour les pb de mot de passe, on ne peut pas légalement aider >>un peu de lecture<<

cependant, tu peux essayer de faire un "clear Cmos" en débranchant le portable, en enlevant sa batterie pour ensuite appuyer 30 secondes sur le bouton marche arrêt et ensuite, remettre la batterie, rebrancher la bête pour tenter un redémarrage.

mais si tu arrive sur le même soucis de mot de passe il faut voir avec l'organisme qui t'a fourni la machine, car avec Edubuntu dessus je suppose qu'il s'agit d'un matériel pédagogique.
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 20:43

Re-bonsoir et merci pour ta réponse
Ce n'est pas un portable mais un PC, donc je ne peux pas faire la manip' que tu propose.
Quand au mot de passe, je saisis bien le problème. C'est bien mon ordi, mais je ne sais pas comment récupérer ce mot de passe...
tapleined
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 21:01

pour une tour, il faut faire la même chose, la débrancher et appuyer sur le bouton marche arrêt 30 secondes, ça fonctionne parfois
ensuite, on peut aller plus loin en ouvrant la tour pour enlever quelque seconde la pile (ronde est plate) de la carte mère

sinon pour le mot de passe....hélas on ne peut rien faire désolé
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 21:12

Merci pour l'explication. J'ai essayé, mais cela ne marche pas...
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 21:59

Hélas, là je n'ai pas de solution car visiblement il bloque avant même l'accès au système...ce qui laisse penser à un soucis matériel (carte mère ou mémoire probablement)
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 18 Sep 2013 22:07

Au démarrage, si je fais F1, j'arrive sur un écran Phoenix -Award BIOS CMOS Set Up Utility.
Est-ce que cela peut-être d'une quelconque aide ?
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 19 Sep 2013 05:52

ça c'est déjà mieux....je croyais qu'il n'y avait rien....écran noir direct, mais visiblement tu as le "splash screen" matériel :D

si tu as accès à ça, c'est que le pb est logiciel, l'écran noir est au lancement du système....dans ce cas, il faut le réparer ou réinstaller
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 19 Sep 2013 20:13

Cool ! Comment est-ce que je peux faire ?
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 19 Sep 2013 21:28

Bonsoir
pour cela il faut le média (DVD/CD/clé USB) qui a servi à l'installation du système. En démarrant dessus il y a peut-être une option de réparation (je ne connais pas Edubuntu)

a défaut, on peut tenter d'installer un autre linux, mais alors il faudra, pour bien faire, commencer par formater le disque dur :-?

heureusement, on peut théoriquement récupérer les fichiers de donnée avant..mais pas les programmes
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 19 Sep 2013 22:04

Il me semble que j'ai déjà eu ce problème et je m'en étais sorti, je ne sais plus comment... J'ai l'impression que c'est un truc tout con et qu'il n'y a pas besoin de réinstaller.
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 19 Sep 2013 22:18

Hélas, je ne peux pas faire beaucoup plus car je ne connais pas ce système
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 20 Sep 2013 17:32

Ca y est, j'ai réussi à résoudre mon problème. C'est effectivement tout bête. Au lancement, j'ai enclenché la touche "maj" et j'ai appuyé sur "enter" et ça démarre...
Merci pour les conseils.
tapleined
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Re: mon ordinateur ne démarre pas

Message le 20 Sep 2013 17:48

:lol: en effet c'est tout bête

cependant, cette histoire de mot de passe et à tirer si possible au clair car c'est quand même mieux d'avoir la main sur "toutes les billes" de sa machine :wink:
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