Il y a actuellement 67 visiteurs
Mercredi 18 Juillet 2018
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

ordinateur hp g72 qui se relance

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 16:52

Bonjour,
j'ai un problème avec un ordinateur portable hp g72, il tourne sous windows 10, et la carte graphique est une ati radéon. dès lors que je veux cliquer sur un programme quelconque, le pc se relance, j'ai d'abord pensé à un manque de pâte thermique ou un ventilateur sale, je l'ai donc démonté, j'ai remis de la pâte thermique et nettoyé le ventilateur, et tout remonté, mais le problème persiste, je pense a un souci de pilote non a jour, mais je ne peux accéder à ma config puisque le pc se relance dès que je fais une action.

Si vous pouviez me venir en aide, ça serait avec plaisir

merci par avance
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 07:57
 


Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 17:05

Bonjour ,
Peux tu entrer dans ton Bios en tapotant sur F2 ou Supp dès le démarrage , si oui tu désactives le Secure Boot si il y en a un et tu mets ton port usb en premier dans l'ordre de Boot.
Tu télécharges et exécute Crystaldiskinfo sur une clé USB et tu démarres dessus et tu lances un test de ton disque dur. Si ce n'est pas marqué CORRECT en haut à gauche à la fin de l'analyse c'est le HDD qui est en cause.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12642
Inscription: 06 Mar 2010 23:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 17:24

merci beaucoup,je vais essayer et je te tiendrai au courant.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 07:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 18:44

Je viens de faire le test avec Cristal disk info et mon disque dur n'a aucun problème. Aurais-tu d'autres piste à me conseiller sur le fait que mon pc est instable et se relance, d'avance merci
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 07:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 19:59

Re ,
Si tu as deux barrettes de mémoires rams , tu en ôtes une puis tu travaille comme ça une demi journée , pareille avec la seconde après . Sinon tu peux les tester une à une aussi avec Memtest86 et un tuto de Malekal tester ses mémoires rams.
40 mn par barrettes et par slots devrait suffire.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12642
Inscription: 06 Mar 2010 23:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 07 Déc 2017 11:38

bonjour,

Voila que ce jour j ai les messages suivants : BlueScreen - version du système 6.1.7601.2.1.0.256.1

c:\Windows\Minidump\120717-30513-01.dmp
c:\users\sandrine\AppData\Local\Temp\WER-51558-0.SYSDATA.XML

si vous pouviez m aiguiller, merci par avance.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 07:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 10:37

Bnjour ,
Ton message ne nous dit pas grand choses. Si tu veux tu peux télécharger Bluescreenview , je te l'ai passé en Français, qui analyse les écrans bleus. En bas de la page tu as les téléchargements pour changer la langue pour mettre l'outil en Français si tu veux.
Dans la même catégorie tu as Whocrashed qui est là , tu as le choix.
Tu nous mets le résultat entre des balises [code][/code] ça prend moins de place.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12642
Inscription: 06 Mar 2010 23:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 13:22

bonjour et merci pour ta réponse, le problème a évolué depuis hier, maintenant il s'est coupé tout seul et depuis veut plus se relancer, quand je l'allume, le ventilo commence a tourner puis voilà l'ordi s'arrête, je suis désemparée et j'aimerai bien en connaître la cause sachant qu'il ne m'appartient pas.

merci pour votre aide.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 07:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 14:13

Re ,
La certainement une barrette de mémoire ram mal enfichée ou HS, ou le disque dur qui a rendu l'âme.
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12642
Inscription: 06 Mar 2010 23:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 



Sujets similaires

Message Achat d'un ordinateur hybride
Bonjour à tous Je suis dans l'hésitation d'un achat d'ordinateur et j'aurais besoin de votre avis. L'utilisation de cette ordinateur sera standard type surf/bureautique étant étudiant... et j'aimerais un ordinateur hybride qui puisse fonctionner comme un pc mais aussi tablette mais avec une autonomi ...
Réponses: 8

Message Comparaison Ordi fixe et Ordinateur portable
Bonjour, en fait je détiens un ordinateur fixe monté par moi-même voici la config :Alimentation: 400WCarte mère : MSI H81M-P33Processeur : i5 4570Ram: 2x4 go KingstonVentirad : Be qietDisque dur : 1x600 go et 1x1 toEt donc je cherche un pc portable et suis tombé sur une annonce qui cherchait un pc f ...
Réponses: 9

Message Présentation de notre projet d’ordinateur portable Modulaire
La carte mère est changeable facilement, si c'est le sens de la question.
Réponses: 5

Message [réglé] Long écran noir au démarrage et ordinateur lent
Bonjour à tous ,Je constate depuis peu ( 1 semaine), un souci lors du démarrage de mon PC (ASUS R510L qui a 3 ans) :- long écran noir avant démarrage de windows (environ 3 min) + beaucoup de temps ensuite pour mettre en place le bureau (au final plusieurs minutes avant de pouvoir utiliser le PC)+ un ...
Réponses: 7

Message Ordinateur ralenti - démarrage
Hello,J'aimerais désinfecter mon PC parce que c'est vrai qu'aujourd'hui, il met de plus en plus de temps à démarrer, les applications mettent aussi beaucoup de temps (alors que j'ai SSD avec OS + HDD pour documents). Voici les deux fichiers demandés.
Réponses: 2

Message Ordinateur freeze puis redémarre en plein jeu uniquement
Bonsoir, je vous explique mon problème j'ai assembler mon 1er pc il y'a déjà plus d'un an en voici les composants :Boitier : Cooler Master HAF-XCPU : Intel i7-5820k 3.30GHzGPU : MSI GTX 970 4GoCM : MSI X99S SLI Krait EditionRAM : Corsair Vengeance LPX Black DDR4 2 x 8 Go 3000 MHz CAS 15Alimentation ...
Réponses: 5

Message Mon ordinateur redémarre subitement en jeux
Bonjour à tous. Alors voilà le problème ne m'inquiètais pas plus que ça, mais maintenant il est temps d'agir. Depuis quelques mois, ( depuis mon nouveau pc ) Celui ci se coupe ( sans aucuns messages) et redémarre tout seul. La seule pièce qui est resté, c'est mon alimentation une corsair VS 650. Tou ...
Réponses: 3


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 8 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.