Il y a actuellement 49 visiteurs
Mercredi 24 Janvier 2018
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

ordinateur hp g72 qui se relance

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 15:52

Bonjour,
j'ai un problème avec un ordinateur portable hp g72, il tourne sous windows 10, et la carte graphique est une ati radéon. dès lors que je veux cliquer sur un programme quelconque, le pc se relance, j'ai d'abord pensé à un manque de pâte thermique ou un ventilateur sale, je l'ai donc démonté, j'ai remis de la pâte thermique et nettoyé le ventilateur, et tout remonté, mais le problème persiste, je pense a un souci de pilote non a jour, mais je ne peux accéder à ma config puisque le pc se relance dès que je fais une action.

Si vous pouviez me venir en aide, ça serait avec plaisir

merci par avance
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 06:57
 


Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 16:05

Bonjour ,
Peux tu entrer dans ton Bios en tapotant sur F2 ou Supp dès le démarrage , si oui tu désactives le Secure Boot si il y en a un et tu mets ton port usb en premier dans l'ordre de Boot.
Tu télécharges et exécute Crystaldiskinfo sur une clé USB et tu démarres dessus et tu lances un test de ton disque dur. Si ce n'est pas marqué CORRECT en haut à gauche à la fin de l'analyse c'est le HDD qui est en cause.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12203
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 16:24

merci beaucoup,je vais essayer et je te tiendrai au courant.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 06:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 17:44

Je viens de faire le test avec Cristal disk info et mon disque dur n'a aucun problème. Aurais-tu d'autres piste à me conseiller sur le fait que mon pc est instable et se relance, d'avance merci
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 06:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 30 Nov 2017 18:59

Re ,
Si tu as deux barrettes de mémoires rams , tu en ôtes une puis tu travaille comme ça une demi journée , pareille avec la seconde après . Sinon tu peux les tester une à une aussi avec Memtest86 et un tuto de Malekal tester ses mémoires rams.
40 mn par barrettes et par slots devrait suffire.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12203
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 07 Déc 2017 10:38

bonjour,

Voila que ce jour j ai les messages suivants : BlueScreen - version du système 6.1.7601.2.1.0.256.1

c:\Windows\Minidump\120717-30513-01.dmp
c:\users\sandrine\AppData\Local\Temp\WER-51558-0.SYSDATA.XML

si vous pouviez m aiguiller, merci par avance.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 06:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 09:37

Bnjour ,
Ton message ne nous dit pas grand choses. Si tu veux tu peux télécharger Bluescreenview , je te l'ai passé en Français, qui analyse les écrans bleus. En bas de la page tu as les téléchargements pour changer la langue pour mettre l'outil en Français si tu veux.
Dans la même catégorie tu as Whocrashed qui est là , tu as le choix.
Tu nous mets le résultat entre des balises [code][/code] ça prend moins de place.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12203
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 12:22

bonjour et merci pour ta réponse, le problème a évolué depuis hier, maintenant il s'est coupé tout seul et depuis veut plus se relancer, quand je l'allume, le ventilo commence a tourner puis voilà l'ordi s'arrête, je suis désemparée et j'aimerai bien en connaître la cause sachant qu'il ne m'appartient pas.

merci pour votre aide.
nonoss
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 82
Inscription: 06 Juil 2011 06:57
 

Re: ordinateur hp g72 qui se relance

Message le 08 Déc 2017 13:13

Re ,
La certainement une barrette de mémoire ram mal enfichée ou HS, ou le disque dur qui a rendu l'âme.
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 12203
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 



Sujets similaires

Message Problème avec mon ordinateur portable Toshiba Satellite
Bonjour,Depuis plus d'une semaine, j'ai un problème avec mon pc portable que je n'arrive pas à résoudre.Pour faire bref, il reste bloqué au démarrage (90% du temps avant de taper le mot de passe) comme s'il ramait énormément.Impossible de faire quoique ce soit...J'ai essayé de le restaurer à l'état ...
Réponses: 2

Message Ordinateur Portable Gamer
Bonjour,Je suis actuellement à la recherche d'un ordinateur portable "gamer".Mon budget se situer entre 200 et 800 eurosPourriez vous m'apporter conseil ? Me rediriger vers certains sites. Sachant que j'ai perdu le file avec tout ce qui concernait l'informatique depuis 10 ans TTMerci d'ava ...
Réponses: 7

Message Soucis lumière ordinateur
Bonjour, je suis sur un Windows 10.Lorsque mon pc été éteint j'avais la lumière de la carte mère qui était toujours allumer. J'ai réussit à l'éteindre avec aura en choisissant l'option " off" ( j?espère que c'est bien sa, car je n'ai pas bien compris en anglais le logiciel ).Mais le soucis ...
Réponses: 3

Message Ordinateur qui freeze une fois sur navigateur
Bonjour , bonsoir ,Voila j'ai deja posté mon probleme sur des forums mais mon probleme n'a pas été resolu , mon probleme est que quand je suis sur navigateur ( google chrome , internet explorer , mozilla rien n'y fait ) en particulier quand je vais sur facebook , google maps , du moment il y a de l' ...
Réponses: 1

Message formatage d'un ordinateur portable
Bonjour, je viens vers vous pour une petite question technique concernant mon bon vieux ordi portable! je possède un Acer Aspire 5733 qui commence a avoir un peu d'age et en vue d'un possible changement j'aimerais le remettre comme a la sortie d'usine! mais voila je n'ais pas fait çà depuis des anné ...
Réponses: 1

Message ordinateur ne démarre plus
salutdésolé si le sujet n'appartient pas à cette rubrique du forumj'ai un ordinateur de bureau hp compaq qui ne démarre plus.on appuyant sur le bouton mise en marche 10 bips puis s'atteindj'ai débranché touts les composent (j'ai laisser juste boite alimentation et carte mère )mais les bips restent ...
Réponses: 1

Message Ecran ne fonctionne plus sur ordinateur portable ASUS
Bonjour tout le monde,Ce weekend, j'ai eu la bonne idée de démonter mon ordinateur portable (Asus ROG G751JY) pour le dépoussiérer un peu.Après l'avoir remonter entièrement, j'ai la joie de m'apercevoir que mon écran ne s'allume plus lors de l'allumage de mon PC. Je le branche donc en HDMI sur la TV ...
Réponses: 1


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 11 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.