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[réglé] Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[réglé] Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 23 Nov 2011 20:13

Bonjour,

Je possède actuellement un ordinateur portable qui me pose un problème plutôt ennuyant.

Il s’agit d’un Acer Aspire 7730Z dont voici la configuration :
- Intel Pentium T3200 Dual-Core
- 3GB DDR2
- Windows Vista

Le problème est le suivant :

Depuis quelques temps, le clavier de l’ordinateur ne fonctionne plus correctement (il n’est pourtant ni sale ni abimé). Lorsque l’on active le clavier numérique, la touche virgule semble rester active tout le temps, ce qui empêche de taper un texte correctement. Lorsqu’il est désactivé, il semble que c’est la touche « del » qui reste active tout le temps car dès que l’on clique sur un icone pour ouvrir quelque chose, l’ordinateur demander la confirmation pour le mettre à la corbeille.
En bref, il est devenu impossible de taper le moindre mot avec ce clavier ce qui rend l’utilisation de l’ordinateur impossible ! Je précise que le problème est également présent en mode sans échec ou dans le setup du BIOS.

J’aimerai au moins pouvoir l’employer comme un ordinateur fixe. J’ai donc déjà essayé d’y brancher un clavier externe en USB mais le problème persiste. J’ai essayé de désinstaller les drivers du clavier mais à chaque redémarrage, Windows réinstalle les drivers. J’ai également essayé de désactiver les services Plug-and-Play de Windows mais même en tant qu’administrateur, impossible d’accéder à ces options sauf en passant par le registre (et à ce moment-là, Windows ne démarre plus…).

Je me demande donc s’il existe une autre solution logicielle pour désactiver le clavier du portable ? Sinon, est-il facilement possible de retirer le clavier d’un ordinateur portable et de l’utiliser uniquement avec un clavier externe USB ?

Je vous remercie d’avance pour vos réponses.
Soultaker
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 23 Nov 2011 22:46

Ça prouve une fois de plus que ACER et la fiabilité ça fait 2... Bref je suis pas là pour troller :lol: si tu est encore sous garantie fais la jouer ;) parce que sinon je vois pas ce que ça peut être à part de la poussière ou autre...
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 24 Nov 2011 19:45

Merci pour cette réponse rapide :wink:

Je ne vais pas te contredire concernant la fiabilité des portables Acer, surtout qu'il avait déjà fait un retour en usine pour un problème de câble VGA... Mais malheureusement, cette fois-ci, la garantie est bien terminée. Je n'ai donc plus grand chose à perdre et si je peux tenter de faire quelque chose pour le faire fonctionner, pourquoi pas ?

La poussière, je ne pense pas. L'ordinateur reste parfaitement silencieux lorsqu'il tourne. Il faut savoir que même s'il avait plus de trois ans, il a très peu servi.

Je remarque toutefois que j'ai oublié de mentionner un point important dans mon précédant post. Le problème que je rencontre n'est pas permanent. Il est très souvent présent mais parfois, le clavier fonctionne correctement durant un moment après un redémarrage par exemple.

Je possède heureusement une autre machine donc il n'y a rien d'urgent mais j'aimerai pouvoir le faire fonctionner pour que mon père puisse travailler sous Office.
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 24 Nov 2011 21:34

salut

acer ou une autre marque .... DELL a eu aussi des PB de clavier avec certaine gamme inspiron !

tu a pratiquement bien déterminé ton PB donc 2 solutions :

- changer le clavier défectueux

- retirer totalement le clavier et en utiliser un USB , mais bon c'est pas super :-?

dans tout les cas le démontage n'est jamais vraiment compliqué sois :

- un baguette plastique entre l’écran et le clavier se déclipse , ensuite tu a des vis a retirer et le clavier se relève

ou

- les vis qui tiennent le clavier sont dessous au verso de la machine et représenté par un icône de clavier

la nappe il suffi sois de tirer doucement dessus a l'aide d'une languette de couleur dessus , ou sois c'est un slot de nappe "zero force" il suffi de basculer et relever une fixation de verrouillage bleu pour pourvoir libérer la nappe

PS : le clavier de cette machine coute 29 €
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 26 Nov 2011 12:56

Merci pour cette réponse rapide. Je vais regarder de plus près afin de bien analyser avant de démonter. Je posterai une photo du clavier ici afin d'avoir vos avis. Je n'ai pas vu de symboles représentant le clavier sous l'ordinateur, je suppose donc qu'il se retire uniquement par le dessus.
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 29 Nov 2011 15:23

Désolé pour ce double post mais voilà les photos que j'ai prise du clavier. Je l'ai regardé de plus près et j'ai mit en rouge sur ces images les endroits où je pense que le clavier se retire.

Image Image
Image Image Image


J'ai également pris quelques photos du dessous de la machine au cas où mais je n'ai vu aucun icône représentant un clavier.

Image Image Image

D'après un ami également membre de ce forum, il suffirait de soulever le clavier délicatement via les endroits que j'ai entouré en rouge. Je n'ai jamais ouvert un ordinateur portable, je préfère donc toutefois avoir vos avis avant de m'attaquer à cela.
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 29 Nov 2011 18:18

Bonjour,

Possible aussi que en dessous, les vis dédiées au maintien du clavier soient repérées par un "K"
comme Keyboard... A vérifier.
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 01 Déc 2011 20:29

J'ai vérifié, aucun "k" ni aucun symbole représentant un clavier à l'arrière de l'ordinateur. Tout porte à croire qu'il se retire uniquement par le haut je suppose ?
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 01 Déc 2011 20:32

la partie avec le bouton marche et les LED ne se declipse pas ou c'est d'un tenant avec le reste ?
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 01 Déc 2011 20:44

+1avec le chat et atom, il faut souvent declipser le plastique juste au dessus du clavier et souvent il y a une vis par le dessous qui maintient le clavier, au hasard, je dirais que la vis est accesible en enlevant le plastique avec les aerateurs. :wink:
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 03 Déc 2011 19:45

Je viens de regarder. J'ai tenté de détacher la partie qui se trouve au dessus du clavier mais elle ne bouge pas (celle avec le bouton d'allumage et les LED). Maintenant, je n'ai pas vraiment osé forcer. Est-ce qu'il faut s'y prendre d'une certaine manière ? Ou alors, je peux tenter d'ouvrir le dessous de l'ordinateur pour voir si la vis qui tient le clavier est indiquée là ?

Je vous pose beaucoup de questions mais c'est simplement car je n'ai jamais ouvert un portable. Je nettoie régulièrement ma tour sans problème mais retirer le clavier d'un ordinateur portable, c'est tout nouveau pour moi :lol:
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 03 Déc 2011 20:09

psychocat a écrit:la partie avec le bouton marche et les LED ne se declipse pas ou c'est d'un tenant avec le reste ?



http://book-lab.ru/pdf/acer/service-man ... -7730G.pdf

page 63 , tu peux affuter ta tronçonneuse :lol: :wink: ça se declipse en douceur bien sur !
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 03 Déc 2011 21:07

page 73 plutot^^ car 63... sa va pas t'aider beaucoup...lol
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 03 Déc 2011 21:41

reg35 a écrit:page 73 plutot^^ car 63... sa va pas t'aider beaucoup...lol


hein !? o-O

73 chez moi c'est les connecteurs carte mère et le blindage !
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Re: Ordinateur portable Acer, problème de clavier

Message le 03 Déc 2011 22:13

oui je viens de revoir, j'ai essayé sous différents zoom des fois que... et non, même a 6400%, c'est toujours page73 chez moi... :lol:
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