Il y a actuellement 36 visiteurs
Lundi 16 Juillet 2018
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

ordinateur portable hp qui flambe !

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

ordinateur portable hp qui flambe !

Message le 18 Sep 2009 02:12

bonjour tout le monde je m'appelle emilie j'ai 18 ans et je suis l'heureuse proprietaire d'un ordinateur portable hp
le probléme est que je l'ai mis a telecharger pendant 2 nuit cinsequtive et l'ordinateur a tellement chauffer qu'il a fait fondre le plastique sur la partie noir de l'ordi
j'ai prevenu immediatement leclerc et je suis tomber sur un type sympa qui m'a gentiment expliqué
que la pane arrivait assez frequament mais que le constructeur se refusait a tout depannages pour un probléme de ce type .

voila j'éspére avoir une reponse
princess77
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 1
Inscription: 18 Sep 2009 02:07
 


Message le 18 Sep 2009 02:29

salut a toi emilie de 18 ans

1 c'est faut se PB est anormal et ton vendeur sympat de leclerc n'est qu'un idiot ( tu lui dira que se n'est pas du chocolat ni du a une tentative de terrorisme de la part de ben laden en temps de crise ) !

plus sérieusement sans vouloir te faire peur , cette machine en l'état peu représenter un danger tant que la batterie n'est pas retiré et cette dernière doit être impérativement enlevé ( risque explosion ou incendie )

de plus si cette machine est encore sous garantie se qui semble l'être peu être vu comme tu en parle , c'est retour immédiat SAV !

2 la cause de la surchauffe étant du a un défaut de batterie , il nous faudrait aussi le modèle exact de cette machine qu'on puisse vérifier si elle fait parti des modèles incriminé ( ou que tu le vérifie toi même avec le lien plus bas )

une autre personne est venu nous voir il y a quelque jour pour un PB similaire et HP est entièrement au courant du PB et ne semble pas rester sans rien faire ( mais pour le moment nous n'avons pas eu plus de retour )

je t'invite cependant a consulter son topic >>ici<< avec photo

et a consulter la page de HP >>ici<< afin de voir si ton modèle figure en liste en bas de page voir même prendre contact avec eux de plus si il a été acheté courant début 2008!

sans vouloir t'effrayer , j'insiste lourdement sur le fait que la batterie doit être impérativement retiré et l'appareil plus utilisé sous risque de danger pour toi !
Image
Avatar de l'utilisateur
psychocat
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 15434
Inscription: 22 Mai 2008 22:46
Localisation: deux sevres , Niort
 

Message le 19 Sep 2009 18:58

Bonjour emilie,
Concernant ton PC HP qui flambe regarde ce lien qui te sera très utile pour ce problème.

http://bpr.hpordercenter.com/HBPR/FR-fr/Default.aspx

Normalement il n'y aura aucun problème avec HP.
Le plus difficile est de trouver le bon canal de communication avec HP.
Le plus souvent c'est via son revendeur.

Sinon le siège HP est a Issy les Moulineaux (92) et le support service client aux ULIs (91). (page jaune pour adr exacte).

Bonne chance a toi. :D
Itanium91
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 1
Inscription: 19 Sep 2009 18:49
 



Sujets similaires

Message écran pc portable HP
salut les pros j'ai l'écran du pc ( de ma Femme ) qui a des traits fin horizontal qui s'affichent de quoi sa provient écran fatigué ou autre ? merci pour votre réponse
Réponses: 4

Message Achat d'un ordinateur hybride
Bonjour à tous Je suis dans l'hésitation d'un achat d'ordinateur et j'aurais besoin de votre avis. L'utilisation de cette ordinateur sera standard type surf/bureautique étant étudiant... et j'aimerais un ordinateur hybride qui puisse fonctionner comme un pc mais aussi tablette mais avec une autonomi ...
Réponses: 8

Message [Réglé] PC portable budget moyen
Bonjour,Je vous contact car plusieurs fois je suis venu vers vos conseils qui ont porter plusieurs fois leur fruits.Mon père souhaiterais acheter un ordinateur portable pour surfer sur internet, word, etc... Bureautique en règle générale.Les seuls choses qui voudrait c'est: Un SSD et un HDD de 1TO. ...
Réponses: 23

Message Pc portable environ 400€
Bonjour à toutes et tous.Je suis à la recherche d'un pc portable pour environ 400 euros de budget (+/-50?).Et vu l'offre, je suis perdu je dois dire..C'est essentiellement pour de la bureautique et visionnage de video, un bel écran serait un plus.Concernant le stockage, j'ai vu que le SSD se faisait ...
Réponses: 14

Message Ecran PC / PC portable / PS4
Bonjour,Je suis un joueur PS4 (standard), qui joue à un jeu qui s'appelle : Rocket League.Je joue actuellement sur cette TV :http://www.lcd-compare.com/televiseur-S ... 32C530.htmRocket League est un jeu qui tourne actuellement à 60 FPS sur une PS4 standard.Néanmoins, je vois une différence entre un ...
Réponses: 1

Message Besoin de conseil pour achat PC portable montage photo
Bonjour,étant paysagiste je suis mené à faire des montages photo pour illustré les travaux fini à mes clients. Pour le moment le logiciel (corel paintshop pro X9) est installer sur un vieux pc de bureau d'entreprise, autant vous dire que dès la moindre modification, le pc commence déjà à ramer. J'ai ...
Réponses: 8

Message conseil pour achat Pc portable gamer 17 " budjet 1600€
Salut,J'ai trouvé cette machine approchante: HP Omen à 1099?Machine approchante car pas de SSD, et une GTX 1060. Le DD est à 7200 tours, et le prix est canon car il te permet de rajouter un beau SSD sans dépasser ton budget.(Le tapis de souris dans l'offre permet de la rendre éligible à une ODR de 1 ...
Réponses: 22


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 4 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.