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Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 10 Jan 2017 19:47

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle sur le forum. Si je ne suis pas au bon endroit, je change ma publication ;)

J'ai donc eu un problème avec mon ordi, un HP tout en 1.

Du jour au lendemain impossible "d'allumer" l'ordi, il y avait un fond noir et j'étais bloquer à 36%, problème de disque dur. J'appelle le SAV et me font faire des tests, "disque dur absent ou introuvable" (pas les termes exact mais cela voulais dire ça)
Du coup, le livreur vient et me l’emmène donc en réparation. 2 semaines plus tard, je le reçois en me disant que le disque dur est ok, qu'ils ont réinitialisé mon ordinateur et que tout va bien. Sauf qu'à partir de là, il à beguer comme jamais..
Dans le gestionnaire des tâches, j'ai l'hôte de service qui tourne minimum à 50% jusqu'à 99%..J'ai donc 15 "programmes" svschost..
Je me suis donc renseigner parmi votre forum, et d'autre.. changer d'antivirus, j'avais avast et j'ai mis avira. Lancer les scans etc
On me dit que j'ai 0 virus.. Je ne comprends donc pas.. Merci à vous d'avance pour votre aide.
itsmemoi
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 10 Jan 2017 20:08

Bonsoir et bienvenue
il arrive que les SAV fasse un bricolage plutôt que de changer une pièce...
pourrais-tu tester la santé de ton disque dur avec l'utilitaire suivant (il fonctionne au besoin sur clé USB)
>>cristaldiskInfo_portable<<
c'est un logiciel qui ce lance sans installation
si le logiciel dit "Correct"....le disque est matériellement sain...sinon il y a un SAV qui te doit des explications

si c'est OK, il est possible que la réinstallation "à la bourrin" mode SAV ait créer quelque erreurs logique qui "engourdissent" les disques durs...si c'est ça, il est facile d'y remédier
->je suppose que tu es sous win 10....clic droit sur l'icône windows du menu démarrer, choisi invite de commande(admin)
dans la fenêtre qui apparait, tape: chkdsk c:/f/r valide répond par oui (O) aux questions et redémarre le PC quand il le demandera
ceci vérifiera et corrigera les erreurs logiques
ensuite..dis si la machine va mieux :wink:
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 11 Jan 2017 15:19

Bonjour ,
+ 1 avec EZ , j'ai du changer un HDD il y a peu sur ce genre de bestiole, la personne pensait qu'il était infecté et m'a demandé de regarder , il avait un comportement bizarre parois marchait d'autres fois se bloquait à 13 % .
Je l'ai ouvert et branché le HDD sur ma tour puis vérifié depuis le gestionnaire de disque dur il n'était même pas vu .
Donc si il est sous garantie retour SAV , sinon comme dans mon cas on trouve comment ouvrir la bête sur le Net et on change le HDD , on crée une clé Usb bootable de W10 et on démarre dessus pour l'installer. Comme d'habitude ce n'est pas trop compliqué mais il faut être minutieux car ça tient juste par des petits crochets plastiques assez fragile .
Bonne continuation .
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 11 Jan 2017 16:07

Merci pour vos réponses si rapide :)

J'ai donc installé ce logiciel, mais je ne sais pas si cela à fonctionné comme il faut, ça à pris 4secondes.. Je vois "il n'y a pas d'erreurs" taux de compression 47%..

Sinon je suis sous windows 8, je fais quand même la même manipulation?
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 11 Jan 2017 16:18

Re ,
C'est très rapide ,il suffit de regarder en haut à gauche si c'est marqué CORRECT il est bon si c'est marqué PRUDENCE il faut envisager de le changer .
Bonne continuation .
Edit :Je piaf :
Si c'est CORRECT tu peux essayer de réparer W10 en suivant ce tuto du Crabe :ICI , la mérthode N°2 t'évitera de perdre tes données et logiciels déjà installés. Mais pour ce faire il et faut créer une clé Usb avec W10 , il faut une clé de 4 Go et suivre les instructions de Microsoft c'est là ça fonctionne c'est comme cela que j'ai refait celui de la voisine .
Bonne continuation .
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 12 Jan 2017 14:08

Merci pour tes infos.
Je suis avec windows 8 cela fonctionne pareil ?

http://www.chantal11.com/2013/01/repare ... e-donnees/
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 12 Jan 2017 14:17

Bonjour ,
Oui tu peux suivre le tuto de Chantal11 il n'y a pas de lézard .
Bonne continuation .
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 12 Jan 2017 19:50

Alors j'ai fais la réparation de windows 8..

Pour le peu que je me suis servie de l'ordi, ça à l'air de fonctionné mieux, par moment il monte très haut mais par moment il redescend, c'est déjà ça.. :D Et mes pages chargent d'un coup :wink:

Au début, à la mise en route, j'avais dans le gestionnaire des tâches, la mémoire et le disque qui travaillaient à plus de 90%, là c'est rebaisser.. je ne comprend pas, ou alors c'est l'antivirus qui travail ?!

Du coup je verrais ce soir/demain si cela marche bien ou pas, et je vous retiens au courant, merci à vous :)
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 12 Jan 2017 20:51

Du coup ça recommence..si c'est pas l'hôte de service local c'est un autre..

Je vois qu'il y a des "programmes?" genre "microsoft malware protection" etc qui tourne, j'ai mis avast en antivirus.. il me semblais que c'était ok, mais il n'y en aurais pas plusieurs qui tourne en faite, avec microsoft?

Le seul programme que j'ai pu "toucher" c'est 7-zip.... ma version n'était pas à jour et j'ai mis "mettre à jour" sinon je ne vois pas pourquoi ça ne refonctionne plus au bout de pas longtemps.. :-?
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Re: Ordinateur remis à 0 et lenteur extrème

Message le 14 Jan 2017 21:02

Bonsoir ,
L'hôte de service local est rattaché à Windows Update donc si tu désactives les mises à jour automatique tu ne devrais plus avoir ce soucis .
Bonne continuation .
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