Panne ordinateur Packard Bell

[tifaine]

Bonjour à tous,

Je ne m'y connais pas du tout en informatique, et j'aurais besoin de votre aide (si possible) pour réparé mon ordinateur.
Je vous explique..
J'ai voulu allumer mon ordinateur, l'écran s'allume et la page "Packard Bell" s'affiche. Et ensuite mon écran deviens tout noir. Quelques minutes plus tard on m'informe qu'une sortie USB est endommagé alors que je n'avais rien branché. Je ne sais pas du tout quoi faire ..

Si vous pouvez m'aider je vous en serais très reconnaissante. Merci.

[routman54]

Bonjour,
Est ce que tu as fait comme il est conseillè les masters CD après l'achat de ton portable ?
As tu des documents à rècupèrer ou tu peux tenter une restauration ?
Pour tenter une restauration tu tapotes sur F11 au dèmarrage , si tu as des documents à rècupèrer tu essaies avec un CD live voir LA
Une fois ta restauration faite n'oublie pas de crèer tes masters CD si ce n'est pas fait.
Bonne continuation.