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Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 10 Nov 2018 20:24

Bonjour,
Je possède un ordinateur portable HP Pavilion DV7, avec windows 7.
J'ai trouvé dans démarrer -> périphérique et imprimante -> périphérique, un point d'exclamation sur le périphérique "MON PC - PC".
J'ai fait un clic droit puis "résoudre les problèmes". La réponse est toujours "périphérique inconnu n'a pas de pilote...". Je fais chercher sur internet; la réponse est toujours "problème non corrigé !".
je n'ai pas trouvé de point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique et quand je clic droit sur "MON PC-PC", je peux ne peux pas avoir le nom du pilote concerné....
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
pcmo56
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 10 Nov 2018 20:53

Bonsoir et bienvenue
un périphérique inconnu ça peut être un disque externe qui c'est mal installé pour commencer, essaye de supprimer ce périphérique inconnu (ça n'aura pas d'impact sur le fonctionnement actuel car ce périphérique, si est présent, ne fonctionne pas) et redémarre le Pc pour voir s'il réapparait en "inconnu..
si c'est le cas, c'est qu'un élément matériel de la machine est...
soit défectueux et plus reconnu par le PC
soit sans son pilote et que Windows ne le connais pas et ne peut le reconnaitre (c'est rare pour un composant interne standard)
alors, regarde s'il manque quelque chose "d'important" dans le gestionnaire de périphérique à savoir:
dans cartes réseaux (Eternet, wifi et Bluethooth) entrée et sortie audio (micro & haut parleurs) carte graphique, souris, lecteurs de disque (SSD/HDD/DVD..), clavier, contrôleur de bus USB, lecteur de carte mémoire (si tu en as un), batteries

si les élément essentiels sont là et que le PC fonctionne, par ailleurs bien, ce n'est pas très grave (je connais des PC qui ont fonctionné pendant des années avec une alerte sur un truc inconnu sans importance :roll: )
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 11 Nov 2018 20:01

Bonjour,
C'est très gentil pour toutes ces informations. Merci
Bien sur j'ai regardé dans le gestionnaire de périphérique aussi. MONPC-PC existe aussi. Il s'agit de mon ordinateur. Il est le premier de la liste. Il n'y a aucun point d'exclamation dans le gestionnaire de périphérique. Quand je déroule MONPC-PC tous les composants de mon ordinateur apparaissent, sans aucun point d'exclamation. C'est vrai que tout fonctionne normalement.... Quand je vais dans périphériques et imprimantes, c'est là que MONPC-PC apparaît avec un point d'exclamation. En faisant un clic droit propriétés, je n'ai que 2 onglets: général et détails. Il n'y a rien concernant un pilote. Quand je fais résoudre les problèmes, la réponse est toujours la même: "périphérique inconnu, pilote non installé"; Pourtant il s'agit bien de mon ordinateur... J'ai fait une capture d'écran mais je ne sais pas comment faire pour l'insérer dans mon message...
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 11 Nov 2018 20:21

je crois que j'ai trouvé comment faire: Image Il fallait mettre mon image sur un hébergeur.... C'est la même chose pour un tuto ou un fichier ?
pcmo56
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 11 Nov 2018 21:03

Bonsoir
c'est curieux je viens de regarder sur un vieux PC sous win 7, en effet le PC apparait dans les périphériques...ce n'est plus le cas sous win 10 pour ma tour ou mon portable pro
si c'est un souci de internet à windows peut-être qu'une vérification/réparation du système réglerait le souci
lance l'invite de commande en mode administrateur (rechercher CMD, clic droit->mode admin)
dans la fenêtre tape sfc/scannow et valide
le système va s'auto-vérifier et tenter de réparer d'éventuels souci
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 10:59

Bonjour,
Merci pour la réponse. Tu as bien compris ! Je l'ai découvert un peu par hasard, en voulant installer une imprimante... Je n'ai aucun problème de fonctionnement mais je ne comprends pas cette anomalie. Si tu as une autre idée, je suis preneur.
Au fait le sfc /scannow, je l'ai déjà fait et çà n'a rien donné....
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 15:45

Si ça n'a pas d'impact, je laisserai comme ça..évidement "c'est pas beau"....mais, pour faire une analogie,.... combien de voitures roulent parfaitement avec une belle rayure sur la portière :roll:

sinon, si tu veux faire dans "l'expérimentation" pas sans risques et sans garantie de résultat positif (ça peut générer des soucis si ça ne marche pas)
-1> crée un point de restauration système (pour avoir un "parachute" en cas de pépin et espérer pouvoir faire marche arrière)
-2> supprime le périphérique posant problème
-3> redémarre le PC

plusieurs possibilité alors
-1> la suppression impossible....rien gagné ni perdu :lol:
-2> au redémarrage retour à la case départ...même chose
-3> au redémarrage le périphérique n'a pas réapparu
----> sans conséquence sur le fonctionnement: tu peux laisser si tu veux ou utiliser le point de restauration
----> avec conséquences: des trucs ne fonctionnent plus: il ne te reste plus qu'a utiliser le point de restauration en espérant un retour à la case départ
-4> Windows ne veut plus démarrer: on fait F8 au démarrage pour utiliser le point de restauration (dernière configuration stable connue) en espérant un retour à la case départ
-5> le problème et résolu
si tu peux faire une image système, tu auras un parachute de bien meilleur qualité et avec un média de démarrage tu pourra écraser le système défaillant avec cette image pour restaurer un système fonctionnel.... 8) (perso, j'ai toujours une image disque fraiche [une par mois] des disque système de mes PC sur un disque externe...ça m'a déjà sauvé la mise plus d'une fois)
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 16:40

Merci. Plein de bon sens et de prudence !
Une autre info que je viens de trouver: En retournant dans le gestionnaire de périphérique, j'ai fait affichage "afficher les périphériques inconnus". le menu ordinateur s'est déroulé comme suit: ordinateur,périphériques puis autres périphériques. Et là il y a marqué: périphérique inconnu avec un point d'exclamation !!!!
Dans les propriétés de ce périphérique, il est dit que aucun pilote n'est installé code 28. Dans l'onglet pilote, il est dit: aucun pilote n'est nécessaire ou n'a été chargé pour ce périphérique. Enfin dans détails, il y a toute une série, numéro d'identification du matériel: indicateur config, énumérateur, etc... Peut-être puis-je simplement supprimer ce périphérique ?
J'ai aussi essayé de supprimer le périphérique dans périphériques et imprimantes. Au démarrage suivant du PC, il est revenu, toujours avec un point d'exclamation.
Tout marche bien c'est vrai. je vais chercher un peu pour le plaisir de partager avec toi et d'en apprendre un peu plus mais, surtout, je vais rester dans la prudence
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 16:59

pcmo56 a écrit:..... il est dit que aucun pilote n'est installé code 28. Dans l'onglet pilote, il est dit: aucun pilote n'est nécessaire ou n'a été chargé pour ce périphérique.....


Je sais ! ton PC est schizophrène :lol: :lol: ..... mais je ne sais pas si un anxiolytique lui ferait du bien...surtout qu'il semble qu'a la longue les benzodiazépines (anxiolytiques courants) provoquent Alzheimer....pas bon les disques ça! il s’effaceraient alors tout seul :lol: :lol: c'est p'téte mieux que parkinson.... un Pc qui tremblote c'est inquiétant :lol: :lol:

Plus sérieusement.. c'est en effet des plus curieux et je ne vois pas d'où ça peut venir

enfin le message vaut bien ceux, générer par windows du type "sic" le clavier a cessé de fonctionner..taper sur F1 pour continuer (oui mais bien sur ! avec un clavier HS :roll: )... la liste des âneries système que j'ai eu a subir où dépanner est bien longue ... celle de la connexion réseau défectueuse à dépanner via internet étant aussi de celle qui passe le mur du "çon" pour celui qui a programmé le message d'erreur....
"sic transit gloria mundi" comme on dit en ancien (ainsi passe la gloire du monde) car comme disait Albert Einstein:" Je connais deux choses infinies: l'univers et la bêtise humaine..et pour l'univers j'ai encore un doute" :roll:
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 19:22

Tout à fait de ton avis, notamment pour la bêtise humaine... J'ai entendu dire un informaticien un jour: quand çà marche ou remarche sans que tu saches le pourquoi du comment, fais-toi humble et remercie les connexions même les plus obscures qui ont permis cet état de grâce qui fait que çà marche... :roll:
C'est vrai aussi que mon pc commence à se faire un peu vieux mais il marche! Enfin sans canne pour le moment même s'il lui arrive de se figer tout seul de temps en temps, d'un air de me dire "hey je fatigue !"". Alors je le dépoussière; je le redémarre et çà va tout seul.
Pour le périphérique avec son point d'exclamation, je vais le laisser dormir tranquille, du moment qu'il me fiche la paix.
Si je trouve d'autres infos par ci par là, je ne manquerai pas de te faire clic !
Merci encore :wink: Bonne soirée
pcmo56
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Re: Quel pilote pour PC HP dv7 Pavilion

Message le 12 Nov 2018 19:44

Oui bonne soirée
les voies des circuits sont en effet impénétrables...comme dirait le seigneur :lol:

A+
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