Plus d'ecran??

[2mamou]

Bonjour,

Toute nouvelle ici, je viens vous voir car depuis ce matin j'ai comme un petit problème d'écran.
mon pc de bureau est éteint tous les soirs et ce matin j'ai voulu l'allumer, pas de problème jusqu'à ce qu'il devienne noir disons 30 secondes après l'allumage.
je l'ai débranché pour voir si éventuellement il était un peu chaud (normalement non puisqu'il a dormi toute la nuit)
lorsque je le met sous tension j'entends un petit clic clic.

Alors mon écran mort ou juste fatigué???

il n'a que 2 ans!!!!!

puis-je brancher mon pc de bureau sur mon portable? afin de voir si ce serait ma carte graphique?
Maintenant si ce n'est que mon écran comment faut il faire pour brancher ma tour sur la télé, quel matériel faut-il?

J'espere ne pas avoir trop embrouiller tout ça.

Merci à vous j'attends vos réponses.

[moustacko]

Salut,

Pour commencer, peux tu nous donner la marques, le modeles et la taille de ton ecran (LCD j'imagine...)
ça peut toujours être utile comme infos !!
Ainsi que ta config en général dans les grandes lignes.

Ensuite, l'idée de brancher la tour sur l'écran du portable n'est pas absurde mais je ne sais pas si c'est possible !!

Par contre tu as surement une sortie VGA sur ton portable et ainsi tu pourra tester ton ecran en branchant ton ecran sur ton portable, qui, on en sur (?) fonctionnent !!

Aussi, est ce que ton unité centrale s'allume ?
Les lumières s'allumes, les ventilos et les HDD tournent ??

[2mamou]

bonjour a toi,

désolée pour les details mais je pensais que c'était déjà sur mon profil.
alors mon écran c'est un Samsung syncmaster 920N 19" unité centrale acer T650 pentium4 XP sp3. effectivement je l'ai brancher sur mon portable et rien. il se peu que le néon ai flanché.j'ai carrément un écran noir. les boules pour un écran de 2ans tout juste!!! bah mince alors c'est fini je vais plus chez ce revendeur la.........

bon finalement je pense qu'il est mort car mon unité centrale s'allume les voyant clignotent et le ventillo s'envole.

faut simplement encore sortir le porte monnaie pour en en acheter un autre.

merci a toi d'avoir pris le temps de me repondre

[moustacko]

C'est moi désolé !! J'ai pas pensé a regarder ton profil

Sinon ton ecran samsung est surement garantie 3ans constructeur comme, il me semble, tous les écran de la marque

Donc ça fera 0€ pour le remplacer normalement !!

Tu l'avais acheté ou ?? A tu encore la facture ??
Je sais que les LG sont même garanties 3ans sur site.
En cas de pépin ils viennent le changer a la maison !!

Quoiqu'il en soit, contact ton revendeur, il te donnera les coordonnées du SAV ou alors le prendra directement en charge.

@+++

[2mamou]

wouaou merci du détail qui change tout. Je viens de regarder la garantie constructeur c'est bien 3 ans.Chouette si c'est bon j'aurai 2 écran
Je vais les appeler demain pour voir ce qu'ils me disent et dans le cas ou c'est bon je le renvoi.
Merci Merci Merci enfin une petite nouvelle assez bonne.

[Skynet]

Salut,

bah mince alors c'est fini je vais plus chez ce revendeur la.........

C'est pas de la faute du vendeur, qui vous a plutôt bien conseillé sur la marque de l'écran.

C'est pas de bol c'est tout...

Si ça peut t'aider, voici comment contacter Samsung :

http://www.samsung.com/fr/support/contactus.htm

ou

Tel. : 3260 puis dites SAMSUNG

[moustacko]

Chouette si c'est bon j'aurai 2 écran

Bien évidemment que non
Il vont récupérer ton ecran pour, soit le réparer, soit le remplacer

[2mamou]

Chouette si c'est bon j'aurai 2 écran

Bien évidemment que non
Il vont récupérer ton ecran pour, soit le réparer, soit le remplacer

Mais si mais si mon mari m'a fait la surprise de m'en acheter un autre plus grand encore

[moustacko]

Au temps pour moi !!

[2mamou]

alors voila les dernières nouvelles de mon écran samsung: hier après vos conseils j'ai appeler samsung qui ont pris tous les renseignements sur ce dernier puis très gentiment le gars me dit: madame nous vous changeons votre moniteur dans les 24 48h chez vous.
Ce matin un livreur est arrivé avec un nouvel écran (pas neuf m'a t il dit mais en état de fonctionnement).

Donc je confirme bien certain matériel vendu neuf sont garantis 3 ans par le constructeur donc ne pas hésiter a téléphoner directement au constructeur (et non au vendeur) pour tout échange!!!!! Bien lire les cartes de garantie de vos appareils.

en tout cas merci moustacko et Skynet pour votre aide.

[Skynet]

De rien .

Je suis bien content pour toi. En général, c'est toujours très rapide ce type de SAV.

@+

[moustacko]

Super

Tu vois comme quoi, pas besoin de s'enerver

En tout cas c'est bon a savoir, Samsung n'indique qu'une garantie de 3ans et ne précise pas "sur site".
Donc c'est bien 3ans sur site

[2mamou]

[quote="moustacko"]Super

Tu vois comme quoi, pas besoin de s'énerver


NOn je ne me suis pas énervée mais voila 2 ans que j'ai achetée ce pc de bureau et 6 mois plus tard le disque dur crame carrément donc revendeur puis diagnostic puis changement contre un neuf et voila qu'aujourd'hui c'est l'écran. ça met un peu la pigne tout ca sachant surtout que je prends assez soin de mon matériel. on ne sort pas le prix d'un pc complet de sa poche tous les jours.