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mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 03 Fév 2011 19:54

Bonjour,
J'ai un pc portable de marque packard bell de 2006 (modèle MX65)
il a planté il y a peu, probablement à cause d'un virus : après l'écran packard bell au demarrage, j'avais un écran noir.

J'ai donc restauré le système avec le disque que j'avais fait de restauration.

Mais j'ai toujours le même problème!
le pc reste bloqué sur l'écran noir après l'écran packard bell.

Merci de m'aider
xav26
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 03 Fév 2011 22:37

Bonjour

bienvenu sur le forum

Le processus de restauration semble "avoir fonctionner" ou le démarrage du PC, avec le disque de restauration se solde lui aussi par cet écran noir?

si c'est le cas, il y a peut-être un problème matériel, sur ce type de machine (désolé) ça ne surprendrait personne parmi les habitués du forum en effet pakard bell (alias placard poubell) et Acer (acer à rien) ne sont pas vraiment en odeur de sainteté ici du fait de leur manque de fiabilité.

Dans ce cas, un petit test serait utile afin de tester la panne matériel, il faudrait que tu essaye de démarrer sur un live-CD linux (système autonome sur CD)>>celui-ci par exemple<<

si le CD démarre normalement avec un accès au bureau "linux", regarde si tu peux voir le contenu du disque dur, tu pourras aussi en profiter pour sauver éventuellement des données sur un support USB.

Remarque, il faudra sans doute configurer le bios pour démarrer sur le CD....
sur le spash screen (ou il y a marqué Packard Bell) il doit y avoir la touche du bios...si l'accés au bios est impossible...là on pourra dire Game-Over :cry:

si le linux fonctionne, on t'enverra probablement sur un site ami spécialisé sur les packard bell
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EinsteinZero
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 04 Fév 2011 14:59

Bonjour,
le processus de restauration a bien semblé fonctionner, j'ai bien vu les etapes, il a redemarré, copié tout sur le disque dur, ca a pris un bon moment.
De même que le DD fonctionne, car j'ai pu sauvegarder mes données en le branchant sur un autre pc.

Est ce que la manip d'installation du systeme linux pourrait resoudre neammoins le pb?
merci
xav26
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 04 Fév 2011 21:10

Bonsoir,

Si le système de restauration semble avoir bien fonctionné (avec message à l'écran et tout et tout), à priori le pb est d'ordre logiciel et non matériel.

dans ce cas, je vais te donner les coordonnées du forum "spécialisé Packard Bell", il est au canada aussi, du fait du décalage horaire, ne t'attend pas a des réponses rapides

c'est ici ===> >>Veuve noire 07<<

tiens nous au courant de l'avancé de la résolution du pb...ça peut être utile à d'autre.

Cependant, si tu vas chez veuve noire, nous n'interférons pas car il ne faut jamais traiter un pb en même temps sur deux forums...c'est la meilleure façon de planter gravement un PC.
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 04 Fév 2011 21:26

Et tu n'as aucun message après l'écran Packard Bell, même pas un tiret blanc qui clignote en haut à gauche :P ?
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 09 Fév 2011 14:38

Bonjour,
J’ai téléchargé et gravé toutou linux ( . iso) , puis sélectionné le lecteur cd dvd dans le bios.

Mais mon pc ne démarre toujours pas : le lecteur cd fait du bruit, tourne mais rien ne se lance au moment de l’écran noir.
Alors, ton diagnostic ? mon pc est il encore sauvable ?
Peut être que j’ai loupé une manip pour pouvoir démarrer en linux ? (je ne suis pas vraiment un pro en informatique, quoique j’y passe un peu de temps en ce moment…)

Quand j’essaie de démarrer le pc « normalement », un tiret clignote une seule fois à l’arrivée de l’écran noir puis c’est le noir total. pas de messages.

Je voulais tenter de démarrer sous linux avant d’aller sur le forum que tu indiques pour les pc Packard bell, j’espérais que ca marcherait…

D’autre part, Tu as l’air de dire que Packard bell n’est pas du tout fiable ; et j’avoue que je suis en train d’envisager l’achat d’une nouvelle machine… comment choisir la marque ?

Merci beaucoup

Xavier
xav26
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 09 Fév 2011 21:42

bonsoir,

il est possible que le CD toutou soit raté...il faudrait l'essayer sur un PC qui fonctionne pour voir, s'il démarre le PC vient bien du PC

ensuite, pour faire simple, il y a trois marque "maudites" sur le forum, Acer, e-machine, et Pacard Bell les 3 appartiennent d'ailleurs au même constructeur

pourquoi c'est marques ont si mauvaise presse....simplement car dans de trop nombreux modèles les composants utilisés sont peu fiables et ces PC on une sale tendance (mais heureusement pas tous) à tomber en panne peu de temps après la fin de garantie...ensuite le service après vente de ces marques est une calamité à la hot-line couteuse ce qui n'arrange rien.

sinon, pour l'achat d'une éventuelle machine, tout dépend du type souhaité portable ou bureau, les tour de bureau étant moins chère à performance égale.

Pour les portables, de nombreuse marques sont sérieuses; Dell, Asus, MSI, Toshiba, Sony, HP pour citer les premières qui me viennent à l'esprit, généralement on conseil des modèles en fonction des besoins et du budget

Pour les tours, il est souvent meilleur de les assembler "sur mesure" et il existe des sites vendeur qui assemblent pour environ 30€ les éléments choisis cela permet d'avoir une machine fiable, aux composants de qualités choisi en fonction de ses besoins et en ayant tous les disques "non bridés" utile à une éventuelle réinstallation du système.
évidement là encore, il nous faut un budget et des objectifs et on peut aussi proposé des machines "toutes faites"
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Re: mon portable ne s'allume plus, ecran noir!

Message le 12 Fév 2011 22:18

Bonsoir,
Tu dis qu'après ta restauration tu as pu rècupèrer ce qui était sur ton HDD, cela ne me semble pas normal puisque ton programme de restauration aurait du écraser ce qui était sur ton disque.
Je pense donc que tu as crèer une seconde partition sur ton disque dur mais lorsque tu essaies de dèmarrer il se lance sur la première.
Puisque tu as rècupèrer tes donnèes je te suggère de procèder à un formatage bas niveau de ton disque dur avec l'utilitaire du fabricant de celui ci, celà est très rapide si tu prends la version quick et tu relances ton installation Si besoin passes voir notre amie Veuvenoire: http://veuvenoire7.keo.in/forum/index.php, .
Bonne continuation.
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