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portable qui se fige

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

portable qui se fige

Message le 27 Fév 2014 20:23

Bonjour à tous, voila mon problème:
Sur un pc portable HP DV7 sous win 7 , tout se fige et plus rien ne fonctionne. celui ci ne chauffe pas car je l'ai nettoyé et tout est nickel.
J'ai réinstallé windows et au moment des mises à jour ça se fige!!! Je l'ai reformaté et la pareil ca se fige!! pour le redémarré je dois faire un "reset" (débranché appuyé un moment sur reset et rebranché)
Pendant le formatage et l'installation de windows tout se passe bien . Je sèche là help !!!
Merci
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 27 Fév 2014 21:08

Bonjour,

Tu as réinstallé Windows depuis la partition de sauvegarde ou depuis un DVD standard ?
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diogene
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Re: portable qui se fige

Message le 28 Fév 2014 12:22

Bonjour diogene, la reinstallation à été faite depuis la partition de sauvegarde car pas de dvd.
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 28 Fév 2014 14:21

Peut-être alors un problème matériel.
Vérifier les températures avec un logiciel comme Speccy (la version free devrait suffire).
Vérifier la mémoire avec Memtest. C'est un logiciel qui ne s'installe pas. Il faut créer un support de démarrage (CD ou clé USB), démarrer l'ordinateur avec et laisser le test se dérouler (5-6 passes complètes).
Vérifier le disque dur. CrystalDiskInfo te donnera un premier diagnostic basé sur les infos SMART.
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diogene
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Re: portable qui se fige

Message le 01 Mar 2014 08:30

Je vais faire les tests et te tiens au courant merci beaucoup de ton aide
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 01 Mar 2014 15:59

Je ne peut pas faire les tests car le pc ne démarre plus!!! j'entends le ventilo tourné mais rien de plus, écran noir et le dd ne tourne pas!
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 01 Mar 2014 17:15

Je viens de faire les test suivant:
-Retirer le DD : aucun changement
- Retirer une barette mémoire, puis l'autre, puis les 2 : aucun changement
Conclusion: carte mère HS??????
je pense que la pile n'a rien a voir las dedans... merci de me donné votre avis
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 02 Mar 2014 20:23

Bonsoir ,
Je pense que tu pourrais peut être avoir un problème de disque dur , donc pour vérifier ceci , je te propose de télécharger UBCD , en temps normal c'est un LiveCD mais là je te le propose en installation par une clé USB [url=http://idum.fr/spip.php?article186] > ICI <[/url et de démarrer dessus , si ça démarre il y a peu de chance que ce soit la CM , mais plus vraisemblablement le HDD .
De plus il y a plein d'utilitaires sur UBCD dont certains spécifiques aux HDD .
Bonne continuation.
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Re: portable qui se fige

Message le 03 Mar 2014 17:42

Bonjour routman54 et merci de ton aide.
Comme j'ai changer le HDD ( d'un autre pc portable ) et la pareil aucune réaction donc je bloque!!!
Que pourrais-je encore tester? la pile aurait 'elle une influence ?? (j'y crois pas mais bon !! )
La je sèche!!
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Re: portable qui se fige

Message le 09 Mar 2014 18:39

:cry: :cry: :cry: :cry:
personne c'est urgent?
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Re: portable qui se fige

Message le 09 Mar 2014 18:58

Bonsoir ,
Excuses moi je pensais t'avoir répondu la semaine dernière , j'ai du lire le message puis passé à un autre .
Comme je le marquais un HDD venant d'un autre portable ne peut pas fonctionner à moins qu'il n'ait subit un formatage bas niveau effaçant tout ce qui était dessus . car lorsque l'on installe un OS celui-ci emmagasine tout l'environnement dans lequel il se trouve et si tu changes un composant cela ne va plus .
Donc le mieux pour toi c'est de reprendre un HDD neuf ou nettoyer avec Killdisk > ICI < et de réinstaller Seven puisqu'il me semble que c'est ton OS disponible > LA < .
Moyen le plus simple avec une clé USB de 4 Go > Par Là < .
Bonne continuation.
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Re: portable qui se fige

Message le 13 Mar 2014 17:22

Hello, merci de ton aide je vais essayer de trouver un HDD.
Une question, même si le HDD est hs je devarais quand même avoir accès au bios au démarrage du pc non? Or la rien ne se passe, je réussi à le démarré au bout de x tentatives et après il fige.
Comme le pc n'est pas à moi je ne voudrais pas investir dans un HDD pour rien.
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Re: portable qui se fige

Message le 14 Mar 2014 20:29

Bonsoir,
As tu essayé le démarrage en mode sans échec en tapotant sur F9 (me semble t'il ) sur HP ?
Ce qui me parait un peu bizarre c'est qu'une CM grillée ne démarrerait pas de temps en temps .
Bonne continuation.
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Re: portable qui se fige

Message le 20 Mar 2014 19:10

Bonsoir, oui j'ai essayer le démarrage sans échec mais sans succès!!
didoo57
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Re: portable qui se fige

Message le 21 Mar 2014 07:17

Bonjour ,
Pas bon signe tout ça .
Tentes un démarrage sur un Live-CD > UBCD sur une clé < ou > UBUNTU < à graver comme une image disque , si cela marche ce ne sera que le HDD sinon je pense que tu pourras préparer les funérailles de ta machine .
Bonne continuation.
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