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Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 01 Aoû 2011 18:05

Bonjour,
le 20 Avril 2011, j'ai fait l’acquisition d'un portable HP pavilion dv6 6150.
Il fonctionnait parfaitement bien jusqu'a environ 15jours.
Lorsque je l'ai allumé, il a mis un bon gros quart d'heure avant d'atteindre le bureau, et encore bien dix minutes avant d'être a peu près opérationnel... Depuis c'est toujours le même cirque, un poil plus rapide peu être.
Je ne m'y connais pas beaucoup en informatique, pour ne pas dire pas du tout.
Je vais donc vous expliquer l'utilisation que j'en fais: traitement de textes, excel, films et musiques, navigation sur internet et un jeu (avatar).
Voici les problèmes que j'ai rencontré depuis 15 jours:
-Gros souci de lenteur (démarrage + mise en route des applications, ouverture de dossiers)
-plantage de windows
-"ne répond pas" très fréquent des applications (word, excel,corbeille, lecteur windows média/Vlc etc.)
-Lag énorme au niveau de la lecture des films et des applications (word excel etc)

En revanche, arret rapide de la machine.

On m'a conseillé de désactiver Essential sécurity de windows et de mettre Avast a la place et ainsi de scanner la machine, bilan un cheval de Troie qui a été mis en quarantaine. Egalement on m'a dit d'utiliser Ccleaner, tout est clean.

Je ne comprends pas et je désespère, quelqu'un pourrait-il m'aider (mais n'oubliez pas que je suis une bille en informatique)

Merci,

Et j’espère avoir été aussi claire que possible
Châ
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 01 Aoû 2011 18:08

Bonjour & Bienvenue,

Tout laisse à croire à un virus ou autre malware.
Pas de panique.

Pour aider les helpers commence par suivre cette procédure .::ICI::.
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 01 Aoû 2011 18:27

Merci pour cette réponse rapide,

Le seul hic, c'est qu'actuellement, je n'ai rien pour effectuer une sauvegarde (mon disque dur ne devrait pas tarder a arriver)
Concernant le message de Avast, voici ce que je peux dire:

Nom de fichier original: EndProcess.exe
Dossier d'origine: C:\HP\Bin
Taille du fichier: 55296
Description du virus: Win32:KillApp-W [PUP]

Je ne sais pas si cela peut aider.

Concernant le mode de restauration, il faut que je regarde cela chez moi, et je ne pourrais dans tout les cas le faire que quand j'aurais effectué mes sauvegardes
Châ
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 01 Aoû 2011 20:34

Bonsoir,

Bienvenu sur le forum

je pense, moi aussi, comme doudou qu'un malware est à l'origine du pb, d'autant que j'ai un DV6 qui tourne comme une horloge depuis bientôt 2 ans.

cependant, une légère altération de la MFT (le fichier maitre du disque dur) peut, aussi, provoquer ce genre de soucis je te conseillerais donc, en plus de la procédure virus qui est nécessaire du fait du troyen, de faire une vérification/réparation du disque.

voici la procédure sous win 7

-> démarrer->tous les programmes->accessoires

-> fait un clic droit sur "invite de commande" (icône noir avec "C\_" en blanc) et choisi exécuter en tant qu'administrateur.

-> dans la fenêtre qui apparait, tape chkdsk c:/f et valide, répond oui à toutes les éventuelles question et redémarre le PC.

après l'analyse, si le problème vient de la MFT, ton PC devrait avoir retrouvé de la vigueur.
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 02 Aoû 2011 10:41

Bonjour,

petite question (peut-être bête) mais il vaut mieux que je fasse la sauvegarde avant de lancer la vérification/réparation du disque, non?

Autre question, Ccleaner, ne fait-il pas le même travail de vérification/réparation?
Parce que si c'est le cas, cela n'a rien changé avec Ccleaner
Châ
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 02 Aoû 2011 14:10

Bonjour

il est rare (mais pas impossible) que cette vérification crée des soucis, il est donc, en effet, préférable de sauvegarder tes données importante avant l'opération.

Pour CCleaner, qui est un très bon graticiel, il ne fait pas la vérification du disque que proposent certains logiciels payants d'un intérêt très limité (puisqu'on peut faire autrement :wink: )
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 03 Aoû 2011 12:29

Bonjour,

je vais donc attendre que mon disque dur externe arrive (normalement demain)
Sinon au niveau des anti virus, on m'a parlé d'avira, qu'en pensez vous?
Châ
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 03 Aoû 2011 14:12

Bonjour

Avira est un bon antivirus gratuit cependant, en cas d'infection et ce quelque soit l'antivirus, une analyse du PC par des spécialistes est toujours plus sure car un robot n'a pas intelligence de l'être humain.
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 03 Aoû 2011 20:48

Salut diogene,

Je me permet juste de compléter ton message ;)

Châ a écrit:Sinon au niveau des anti virus, on m'a parlé d'avira, qu'en pensez vous?

Le meilleur anti-virus c'est toi même !
Il n'y à pas de bon ou mauvais anti-virus, il faut que tu fasses attention ou tu surfs, que tu ne cliques pas n'importe ou sans un minimum de précaution !
Il suffit juste d'être méfiant, l'anti-virus n'est là que pour rassurer, normalement si tu as un usage résonné de ton PC et du net il n'y à aucun soucis de virus ou autre malawares.
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 05 Aoû 2011 11:53

Bonjour a tous,

J'ai enfin mon disque dur externe!
Je vais pouvoir entamer la procédure que l'on m'a conseillé.

Sinon, j'ai remarqué (peut etre un poil tardivement) que j'avais un disque local (F), le souci, c'est que je ne sais pas ce qu'il contient, ni quand il a été créé, ni sa capacité, bref rien, pour la simple raison que je ne peux pas l'ouvrir ni accéder a ses propriétés (lorsque j'ai essayé cela m'a fait planter windows...)
Quelqu'un aurait une idée par rapport a ca?

Merci,
Châ
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 05 Aoû 2011 20:32

Bonsoir,
Sur ton HP comme sur beaucoup d'ordinateur tu as une partition de restauration d'usine qui te redonnes ton ordinateur comme le jour ou tu l'as achetè en gènèral on l'active en tapotant sur F11 au dèmarrage . Ne s'en servir qu'en cas de grosses pannes ou avant de revendre l'appareil par exemple.C'est peut être bien ça ta partition F , a t'elle une valeur en GO ?
Bonne continuation.
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 05 Aoû 2011 21:21

bonsoir

c'est curieux... sur mon DV6, la partition de restauration à la lettre D: (elle fait 12,9 GO) et la partition de données, qui est accessible, fait environs 250 GO (pour un disque de 500 GO)
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Re: Portable HP Pavilion dv6 trés lent

Message le 06 Aoû 2011 07:53

Bonjour,
Ca m'étonne egalement mais va savoir c'est pour celà que je demande si il a une valeur autrement c'est un "disque" externe tel qu'une clè usb qui aurait laissé des traces.
Bonne journèe.
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