Problème d'affiche sur mon écran dans word ! un virus ?

[cbvox]

Bonjour à tous,

Je suis sur windows 7 pro, pack 1, 64bits

Depuis quelques jours, j'ai un problème récurent sur word 2007, mais le problème est le même sur excel voire sur l'invite de commande. Je m'explique, l'image à l'écran fait n'importe quoi, se brouille, se décompose, mon curseur de souris fait office de gomme lorsque je passe sur l'écran... cela s'efface. C'est difficile à expliquer mais j'ai fait des captures d'écran :
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=DyRjAUN0m5
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=9kMqyEBWnt
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=KSeICGeci7

J'ai fait :
- une analyse minutieuse avec mon anti-virus Avast : Rien
- un nettoyage avec Emi-soft Anti-malware (puisque Malewarebytes n'arrive pas à fonctionner sur mon PC... une erreur windows empêche le prog.....) : 2 ou 3 choses ont été trouvées et nettoyées.
- un coup de Ccleaner : rien
- j'ai réparé office avec le cd d'instal.... : toujours le même problème, qui finalement ne semble pas venir d'office mais bien de l’ordinateur.

Je joins les deux fichiers après analyse OTL (txt et extras):
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=kvWaa10mLx
http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=v9oKPUMIGa

Des heures de recherche sur google et sur ce forum pour trouver un cas similaire mais pas abouties.
Je ne peux plus travailler... je suis écrivain et word est mon outil de travail principal.. je ne sais plus quoi faire...

Quelqu'un a-t-il une idée de ce qu'il peut se passer ?
Ce serait super !!!!

Merci mille fois de votre aide !
Bonne soirée.
CBvox

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci s.t.p mais je ne crois pas que cela soit en relation avec ton soucis.
On va déjà enlever ces lignes d'intrusion.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven / W 8 fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

Rapport OTL.txt

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

 Ton soucis est peut être plus graphique.
Vérifies que tu n'as pas besoin de mettre à jour des pilotes.
http://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

[cbvox]

Bonjour,

Merci de ta prompte réponse.
J'ai donc fait ce que tu m'as demandé avec OTL. Voici le compte rendu en fichier joint.

Je suis par ailleurs allé sur le site conseillé pour les drivers. Seulement, je n'ai pas pu faire l'analyse du PC car le plug in maconfig_win.exe n'arrive pas à s'installer... cela met met "clé non valide pour l'utilisation dans l'état spécifié"...

J'ai l'impression d'avoir un souci avec ce qui s'appelle microsoft.net framework. Depuis presque un an, au démarrage, j'ai le message suivant : (Une exception non gérée s'est produite dans votre application. Si vous cliquez sur Continuez, l'application va ignorer cette erreur et essayer de continuer. Si vous cliquez sur Quitter, l'appli va s'arrêter immédiatement. La référence d(objet n'est pas définie à une instance d'objet)... J'ai tenté de trouver une solution mais en vain. Alors comme cela ne posait aucun problème particulier à l'utilisation de mon PC (pour ce que j'en fait en tous cas), j'ai laissé tomber. Que je clique sur Continuer ou Quitter, cela ne changeait rien. Peut-être faut-il que je résolve ce pb aussi...

Voilà pour l'instant...
Encore merci de cette prise en charge.

[bernard53]

tu as du faire une erreur dans le script de suppression car les lignes voulues sont encore la.
Ensuite : démarrer << exécuter << tapes msconfig puis onglet démarrage. décoches tout sauf ton antivirus.
Redémarre le pc et dis moi si tu as toujours cette alerte au démarrage.

[cbvox]

Re...
J'ai fais ce que tu viens de me dire, tout décoché sauf avast et redémarrer. Malheureusement, j'ai toujours cette alerte au démarrage.
merci

[bernard53]

fait ceci s.t.p.

Télécharge VEW.exe - (Vino's Event Viewer) de Vino Rosso et enregistre le sur ton bureau.


Clique droit sur VEW.exe puis choisir "Exécuter en tant qu'Administrateur" pour lancer l'outil.

Sous "Select log to query" (sur la gauche), cocher les cases
Application
System

Sous "Select type to list" (sur la droite), cocher les cases
Critical (not XP)
Error

Sous "Number or date of events",
Coche la case devant "Number of events" puis saisis 20 dans la case située juste à droite sur la même ligne.



Clique sur le bouton RUN pour lancer l'exécution.

N'interromps pas l'outil même si tu as l'impression que rien ne se passe.
A la fin du scan le bloc-notes va s'ouvrir à l'écran contenant le rapport (enregistré sous C:\VIEW.txt).
Poste tout le contenu de ce rapport dans ta prochaine réponse.

[cbvox]

Voici, c'est fait....
Merci

[bernard53]

ok pour le rapport.
Deux erreurs bien distinctes.
Une concernant l'activation de Windows. Est ce que ton Windows est légal
si oui je pense que ta session est peux être endommagée. Crée une nouvelle session du même ordre et dis moi si tu as toujours cette alerte.

L'autre erreur concerne MsiInstaller qui peux être la cause de la première donc. Possible qu'une autorisation est en cause .
Il peut réparer une bonne centaine de restrictions.
Télécharger CTR.exe sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.

Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir.
Poster le contenu.
Le rapport est sur le bureau(CTR.txt)

Vérifes que le script de suppression demande pour OTL s'est bien exécuté s.t.p.

[cbvox]

Merci,

Alors pour le windows, je n'en sais rien du tout à vrai dire. J'ai fait monté ce PC par un ami informaticien qui m'a conseillé sur ce qu'il fallait acheter en considérant mes attentes. Il l'a monté et l'a mis en route. Est-ce une version légale de windows ?

Comment faire pour vérifier si le script de suppression demandé par OTL s'est bien exécuté ?

Je fais de suite ce que tu m'as demandé.
Merci

[cbvox]

Bien, voici donc le rapport demandé.

Par ailleurs j'ai créé un autre compte, j'ai redémarré le PC sous ce compte-là... et je n'ai pas eu l'alerte.
En revanche lorsque je suis passé sur mon compte usuel, l'alerte est revenu.
Voilà !

Merci

[bernard53]

Pour le script OTL regarde ma réponse du 04 Oct 2014 16:50
CR a bien réparée certaines restriction dont celle de de Windows installer.
Déjà pas de soucis sur le nouvelle session donc bonne nouvelle
Voit pour le script otl et dis moi.
Sinon regarde si tu as bien toutes tes données sur la nouvelle session puis après quelques jours et si tout va bien, tu pourras supprimer la session endommagée.

[cbvox]

Bonjour,

Parfois nos voient ce qu'ils veulent... Je n'avais pas cliqué sur "correction" mais sur "analyse"... donc je les refait deux fois d'ailleurs... voilà les résultats.
IL semblerait que tout refonctionne sur word, excel etc... après 5 min d'utilisation l'image reste intact... je croise les doigts pour que cela perdure. Par contre, j'ai toujours ce message à l'ouverture de la session.

Par ailleurs, sur le compte que j'ai créé, je ne retrouve pas mes données. Il est vierge. Je constate qu'il y a tous les logiciels installés mais aucun de mes documents. Ce qui me semblent normal par ailleurs. Mais du coup comment faire pour supprimer le compte endommagé sans perdre ses docs ?

Merci mille fois.

[bernard53]

pour tes données sur l'autre session.
touche windows +E pour ouvrir l'explorateur << double clique sur C: puis Utilisateurs << choisi ton ancienne session puis récupères tes données perso.

tu dois avoir plusieurs version microsoft.net framework: sais tu quel version te pose soucis?

[cbvox]

Merci, j'ai compris comment basculer les docs.
J'ai pu travailler toute l'après midi sur word sans aucun soucis !!!
Etait-ce un virus ? Ce qui s'est passé peut-il m'être compréhensible... ou trop compliqué ?
J’aime bien apprendre.

Pour ta question, je ne saurais répondre. Je te joins le détail de la fameuse alerte que j'ai à chaque allumage.

Encore merci et merci d'avoir pris du temps pour m'aider. C'est vraiment cool.

[bernard53]

je pense que le soucis viens de ceci.

mscorlib.dll

donc tu fait ceci pour retrouver un dll sain.
Télécharge SEAF.exe de C_XX
http://general-changelog-team.fr/fr/dow ... -xx/6-seaf

Double-clique sur le fichier SEAF.exe.
Coche Chercher également dans le registre
Dans la barre de recherche tape :

mscorlib.dll

Clique sur Lancer la recherche.
Le scan prendra quelques minutes et un fichier texte va s'ouvrir que tu postes par copier-coller.
Tu refermes le fichier et l'outil.

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
Suite a ce rapport je te donnerai la marche à suivre