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Problème avec un compte windows

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème avec un compte windows

Message le 11 Fév 2018 20:17

Bonjour,
Je suis sous windows 10.
J'ai un compte au démarrage de mon ordinateur, sans mot de passe.
Depuis quelques jours, l'ordinateur se lance de manière différente, passant par des messages qui semblent être sous dos; puis il lance le compte (appelé Tomy), et me dit ensuite qu'il ne parvient pas à s'y connecter. Il me propose de relancer l'ordinateur, mais je l'ai fait une vingtaine de fois et ça ne change rien. Je peux accéder ensuite aux fonctions si je fais "fermer", sur une session lambda, où je n'ai plus aucun document, tout ce que contient mon ordinateur étant sur la session tomy. Si je fais "se déconnecter", il relance l'ordinateur, et le message d'erreur revient. Je ne comprends pas ce qu'il se passe, quelqu'un pourrait-il m'aider?
delgadoeva
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Messages: 1
Inscription: 11 Fév 2018 19:55
 


Re: Problème avec un compte windows

Message le 12 Fév 2018 08:42

Bonjour ,
Deux solutions , on peut créer un nouveau compte administrateur , récupèrer tes données sur l'ancien et effacer l'ancien .
Ou on peut regarder si il n'y a pas de Malwares dans ton appareil en préparant ta demande de désinfection comme mis ici et en postant les résultats en suivant ce tutoriel dans cette partie du Forum. Ce n'est pas compliqué et ne prend pas trop de temps.
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Messages: 12697
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