Problème de connection réseau

[Aalbiel]

Bonjour,

Fraîchement installée dans ma résidence étudiante, j'essaie de connecter mon ordinateur portable à internet. La résidence nous fournit une connection, il suffit normalement d'un câble RJ45 pour se connecter au réseau. Pourtant, lorsque je branche le câble dans la prise au mur et mon ordinateur, pas moyen de se connecter à internet. La petite icône en bas à droite m'indique bien que je suis connectée (elle indique Réseau : Accès Internet si on la survole), mais mon navigateur ne peut afficher aucune page. Ce n'est pas un probleme de cable ni de prise au mur car avec l'ordinateur de ma colocataire, cela fonctionne parfaitement. Par ailleurs je me connecte d'habitude à internet par wifi, je n'ai jamais eu aucun problème avec ça.

Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire pour réparer ce problème ?

Merci d'avance.
(J'ai Windows 7 et Google Chrome)

[Raptor14]

Hello

Comment te connected tu chez toi ?

++