Il y a actuellement 306 visiteurs
Jeudi 28 Mars 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

Problème au démarrage

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème au démarrage

Message le 28 Juil 2019 06:44

Bonjour, hier, je jouait et j'ai entendu un éclair donc j'ai éteint mon pc pour éviter tout problème j'ai également débranché l'alimentation. 3 heures plus tard l'orage passe et je vais pour redémarrer mon pc et je voit aucune icônes sur le bureau sauf sur la barre des taches, il manque également la petite flèche en bas à droite qui sert à débrancher une clé usb usuellement, je ne peut également rien ouvrir à partir de la barre des tâches je voit juste que l'application c'est bien lancé mais rien d'affiché à l'écran juste mon fond d'écran, j'ai pu créer un dossier et l'ouvrir ( c'est tout)
Le crtl alt suppr ne fonctionne pas ( écran noir)
Les paramètres ne fonctionne également pas

Je suis aller voir si je pouvais régler sa dans le bios et je n'ai rien trouver ( msi click bios 5)

Ma question est est-ce que mon pc a-t-il rendu l'âme ou juste un bug ?

Ma config : ( c'est un pc MEGAPORT)
Alimentation 500w
16go ddr4 ( 8x2)
Processeur : AMD radeon r7
Carte mère : msi a320m pro e
Carte graphique : j'en ai pas ( sur cpuz c'était écrit AMD radeon graphics)
Disque dur 1 to

Je précise que mon pc est sous garantie
Tholquiv66
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 2
Inscription: 28 Juil 2019 06:27
 


Re: Problème au démarrage

Message le 28 Juil 2019 07:46

Bonjour,

A première vue c'est ton système qui a pris un coup.
Moi je tenterai de le réparer en créant une clé usb Bootable de W10 si c'est le cas Explication iciil faut une clé de 8 Go.
Puis tu la mets sur ton PC et démarre il te demandera si il démarre sur la clé tu dis oui , il va charger quelques dossiers et te demandera si il répare l'installation existante ou si tu fais une nouvelle installation. Si tu as des dossiers que tu veux garder , fait la réparation , si tu veux éviter un système qui pourrait être instable , tu fais une installation neuve en prenant soin d'écraser celle existante.
Une prise avec parsurtenseur tu en trouves à moins de dix € ce n'est pas un onduleur mais c'est déjà une protection moins onéreuse qu'un ordinateur même un Mégaport.
Bonne journée.
Avatar de l'utilisateur
routman54
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 16602
Inscription: 06 Mar 2010 22:03
Localisation: Là ou se trouve mon PC
 

Re: Problème au démarrage

Message le 28 Juil 2019 08:00

Bonjour Tholquiv66,

Tholquiv66 a écrit:Ma question est est-ce que mon pc a-t-il rendu l'âme ou juste un bug ?
Je précise que mon pc est sous garantie



Si le PC est sous garantie, le mieux est de ne pas intervenir sur celui-ci et de le ramener la SAV.


Bonne journée
Avatar de l'utilisateur
heracles
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2320
Inscription: 02 Juin 2014 19:18
 

Re: Problème au démarrage

Message le 28 Juil 2019 08:14

heracles a écrit:Bonjour Tholquiv66,

Tholquiv66 a écrit:Ma question est est-ce que mon pc a-t-il rendu l'âme ou juste un bug ?
Je précise que mon pc est sous garantie



Si le PC est sous garantie, le mieux est de ne pas intervenir sur celui-ci et de le ramener la SAV.


Bonne journée


OK bien je vais appeler pour connaître les modalités pour la garantie et si j'ai le droit de faire la proposition précédente je la ferait
Tholquiv66
Visiteur
Visiteur
 
Messages: 2
Inscription: 28 Juil 2019 06:27
 

Re: Problème au démarrage

Message le 28 Juil 2019 09:09

Re,

Eventuellement, remettre le PC à sa configuration d'origine.
Il est normalement possible de réinstaller l'ordinateur en usine en appuyant sur F3 au démarrage de l'ordinateur.

https://forum-fr.msi.com/index.php?topic=6964.0
https://forum-fr.msi.com/

Tholquiv66 a écrit:OK bien je vais appeler pour connaître les modalités pour la garantie et si j'ai le droit de faire la proposition précédente je la ferait


Pour que la garantie soit prise en charge, évite de faire quoi que ce soit à part le restauration d'usine car tu risques de perdre cette garantie.

A+
Avatar de l'utilisateur
heracles
PC-Infopraticien
PC-Infopraticien
 
Messages: 2320
Inscription: 02 Juin 2014 19:18
 



Sujets similaires

Message Problème avec la KB5034441
Bonjour,Certains ont du rencontrer ce problème avec cette mise à jour qui a bien du mal à passer.Je viens de recevoir ce correctif proposé par Microsoft :ICI.Je vous le dit de suite personnellement si j'étais dans le même cas que vous j'attendrai une réelle mise à jour mise en place par Microsoft.Je ...
Réponses: 12

Message encore un probleme mise à jour windows KB5001716
Salut à vous cela commence, j'avoue, à devenir pénible, j'en suis désolé, mais ce soir au 5 mars 2024 est apparu un nouveau problème sur Windows update la mise à jour KB5001716 ne veut pas s'installer, j'ai eu beau redémarrer mon pc pour voir si cela pouvait fonctionner rien à faire cette mise à jou ...
Réponses: 28

Message [Réglé] problème de barre inexistante sur pc portable asus
Bonjour,Depuis hier, en allumant mon pc portable asus modèle F 402 S, il bloque sur le bureau, je n'ai plus la barre de tâches donc les icônes à côté de l'heure comme avant et la souris fait un rond et impossible de cliquer et d'ouvrir des fichiers ou d'aller sur internet c'est bizarre, est-ce une ...
Réponses: 9

Message [Réglé] Temps de démarrage du BIOS très long
Bonjour à tous,Depuis quelques semaines (et sans avoir changer quoi que ce soit dans mon pc) le temps que met celui-ci à s'allumer est très long... Ce long temps d'attente n'intervient cependant pas lors d'un redémarrage ni lors d'un arrêt puis rallumage immédiat.Lorsque je vais dans mon gestionnair ...
Réponses: 31

Message probleme avec le nouvel Outlook !
Bonjour,à la maison, nous nous partageons 7 adresses : outlook.fr, orange.fr, live.fr, libello.com, hotmail.com et 2 gmail.com.Tout était parfait jusqu'au moment où le nouvel OUTLOOK s'est imposé.Là, un seul compte a survécu, @outlook.fr, impossible d'afficher les 6 autres !Quand on ouvre la message ...
Réponses: 5

Message comment remettre le mot de passe au démarrage
Bonjour,Pourriez-vous m'indiquer s'il est possible de remettre le mot de passe au démarrage d'un pc portable qui est sous Linux Mint sans être obligé de réinstaller le système ?MerciCordialement
Réponses: 4

Message LED du CPU rouge au démarrage
Bonjour à tous.je viens d?assembler mon PC sans problème. Au premier démarrage, tout s'allume mais pas l?écran.Par contre, j'ai remarqué que la LED du CPU reste allumé rouge. Y a t-il un problème de carte mère ou de CPU? Je tiens a préciser que c'est mon 4ème pc que j'assemble. Aucun soucis auparava ...
Réponses: 1


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 19 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.
cron