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Problème de disque du

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 16:35

Bonjour à tous.

Je possède un pc portable Acer et en ce moment, j'ai beaucoup de problème avec ce dernier. En fait il a été en réparation à cause du disque dur il y a trois moins plus où moins, et depuis maintenant un bon mois, au bout d'un moment quand je suis dessus tout bloque. Les programmes se bloquent, et à chaque fois pour fermer une fenêtre j'en ai pour une bonne dizaine de minutes tant ça bug. Alors j'ai voulu le reformater avec Acer eRecovery Management, au cas où, mais la aussi impossible, ça me marque ""La configuration du disqu dur n'est pas définie ur la valeur par défaut de l'usine. Restauration abandonnée". Vous n'auriez pas une idée pour corriger le problème voir pour le restaurer d'une autre manière? Car malheureusement je n'ai pas le temps pour l'envoyer de nouveau en réparation parce que au moins de Janvier j'ai un stage pour l'école et j'ai absolument besoin d'un pc portable...

Merci d'avance pour votre aide, bonne journée.
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 16:49

Hello,

Je penses à deux choses.

1- Que tu serait potentiellement infecté ce qui pourrait expliqué les bugs (mais pas le problème de réstauration)
2- Le problème vient du DD, en effet les ACERs sont tatoués. Si le disque n'est pas celui d'origine le pc bloque. Etant donné que tu l'a envoyé en réparation chez eux, il est possible que le DD soit endommagé. J'ai récemment réparé un pc ACER qui avait un problème comme celui ci. La partition étant abimé je n'ai rien pu en tirer.

++
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Raptor14
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 16:53

Donc aucun moyen pour réparer sans devoir passer par la case réparation?

Et si mon pc est juste infecté, tu conseils quelle moyens pour remédier à ce problème?

Pardonnez mon manque de connaissance en informatique, mais je suis novice on va dire donc je connais pas grand chose..
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 17:30

Re,

Le message d'erreur lors de l'essai de la réinstallation, je penses que cela est causé par le DD qui n'est pas celui d'origine :-?

Quand apparaît ce message ? Au tout début ? Pendant ?

cedgenin a écrit:Donc aucun moyen pour réparer sans devoir passer par la case réparation?


Pour le moment c'est difficile à dire.

Dis nous en plus son ton pc, sa configuration, son système d'exploitation, tu la acheté en magasin ou sur le net ?
La taille de son DD, son âge, quel était le problème du DD précédent ? ... :)

cedgenin a écrit:Pardonnez mon manque de connaissance en informatique, mais je suis novice on va dire donc je connais pas grand chose..


Il n'y a rien à pardonner, le forum est fait pour ça, s'entraider et apprendre ;)

++ ;)
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Raptor14
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 17:37

Le message apparaît dés que je clique sur "restaurer le système d'exploitation à la configuration par défaut"
Mon pc est un Acer Aspire V5-531 G, avec Windows 7.
Le processeur est un Intel Pentum CPU 967 @ 1.30 GHz
Mémoire RAM installé de 4.00 Go
C'est un 64 bits

Je l'ai acheté en magasin durant le mois de Juillet 2012 et il a un disque dur de 500Giga normalement. Le problème c'est qu'il ne reconnaissait plus le disque dur.
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 18:21

Salut,

Je reviens d'ici 1h30, le temps que j'arrive, peux-tu me dire si tu as une Clé USB (et/ou un Disque Dur Externe) pour pouvoir sauvegardé toutes tes données ? Et si tu as un CD/Rom vierge sous la main ?

Cordialement.
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Yanis91270
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 19:04

Oui j'ai un disque dur externe avec moi, mais malheureusement pas de cd vierge.. enfin j'en ai, mais c'est même pas des CD d'1 giga.
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 19:11

salut

tu peut aussi essayer de faire un test de tea barettes ram, tu en laisse une seule et tu essaies de demarer. s'il demarre corectement tu fait le test pour chaque barette ;)
keyboard not found. Press F1 to continue, DEL to enter Setup
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reg35
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Localisation: recherche en cours, veuillez patienter...
 

Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 19:20

Et pour faire ça le test des barrettes faut ouvrir le pc non?
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 19:30

cedgenin a écrit:Et pour faire ça le test des barrettes faut ouvrir le pc non?


Oui ;)
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Raptor14
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 19:56

Arrives tu a démarrer sur ton PC ? As tu accès à Internet ?
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Yanis91270
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 20:04

Oui ça j'y arrive. Je suis d'ailleurs toujours obliger de redémarrer quand il bloque. Oui je peux aller sur internet, enfin sauf quand ça bloque directement..
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 21:09

Okay, alors essayes rapidement de faire ça:

• Télécharges RogueKiller sur ton Bureau.

/!\ Utilisateur de Windows Vista et Windows Seven : Clique droit sur le logo de RogueKiller, « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\

• Lances RogueKiller.
• Attends que le PreScan ait fini.
• Cliques sur Scan.
• Patientes le temps du scan.
• Cliques sur Suppression.
• Patientes le temps de la suppression.
• Cliques sur Rapport.
• Enregistres le rapport sur ton Bureau.
• Héberges le rapport RogueKiller sur CJoint.com
• Postes le lien donné.



Si ça bloque, essayes en Mode sans Échec avec Prise en Charge de Réseau.
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Yanis91270
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 21:50

Voici pour le lien du rapport: http://cjoint.com/?CAcvXKJzPKa
cedgenin
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Re: Problème de disque du

Message le 02 Jan 2013 22:46

Bonsoir,

Sauvegarde des données perso avant de débuter quoique ce soit, au cas où un formatage non anticipé devrait être effectué. On ne sauvegarde pas les .exe et .scr (incluant tout programme), ni les .zip ou .rar téléchargés, ni les fichiers .htm, .html ou .php



Graver et Démarrer OTLPE depuis un CD

* Télécharge OTLPEnet :: http://oldtimer.geekstogo.com/OTLPENet.exe sur ton Bureau ou http://www.itxassociates.com/OT-Tools/OTLPENet.exe

* Quand le téléchargement sera fini, Double Clic sur OTLPENet.exe(clic droit executer en tant qu'administrateur sous vista|seven) et assures-toi d'avoir insérer un CDR vierge dans ton graveur CD/DVD. Une fenêtre va s'ouvrir pour te demander si tu souhaites graver Le CD, clique sur le bouton Oui.
* Patiente le temps de la décompression et de la gravure du CD.
* demarrer sur le cdrom crée de Reatogo , voir exemple: booter-sur-dvd-t9447.html


Image


Image



Image


Image

* Ton système doit montrer un bureau REATOGO-X-PE
* En fonction de votre type de connexion Internet, tu dois être en mesure d'accèder au Net, si bien que tu peux accéder à ce sujet plus facilement.
* Double-click sur l'icone OTLPE

» à ceci valider par ok:


Image

» à ceci selectionner sa session:


Image

** si le systeme d'exploitation est Vista ou Seven tu peux avoir ce message : "RunScanner Error - Target is not windows 2000 or later", il faut donc aller et sélectionner jusqu'au dossier c:\windows dans l'arborescence en dessous de local disk (c:)



Image




* verifier que "Automatically Load All Remaining Users" est sélectionné et press OK

» OTLPE se lançe alors


Image

o sous Custom Scan box copie_colle le contenu du cadre ci dessous:

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
explorer.exe
userinit.exe
winlogon.exe
wininit.exe
csrss.exe
smss.exe
svchost.exe
services.exe
spoolsv.exe
alg.exe
ctfmon.exe
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
i8042prt.sys
cdrom.sys
disk.sys
ndis.sys
tcpip.sys
imapi.sys
RDPCDD.sys
mountmgr.sys
aec.sys
rasacd.sys
redbook.sys
intelide.sys
mrxsmb10.sys
mrxsmb20.sys
termdd.sys
mrxsmb.sys
win32k.sys
storport.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
nvrd32.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT


* clic Run Scan pour demarrer le scan.
* une fois terminé , le fichier se trouve là C:\OTL.txt
* copie_colle le contenu dans ta prochaine reponse

Si ton rapport est trop long, utilise le site http://www.cjoint.com pour envoyer ton rapport, et mets le lien dans ta prochaine réponse.

++ ;)
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