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Probleme de driver pour le controleur de stockage de masse

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Probleme de driver pour le controleur de stockage de masse

Message le 01 Aoû 2009 03:37

Bonjour,

J'ai un problème dans le gestionnaire de périphérique avec le controleur de stockage de masse qui apparait avec un point d'interrogation jaune dessus.

La configuration de l'ordinateur est la suivante:

Version du plugin 3.5.1 build 0

Version de la base 10

Date de la détection 01/08/2009 04:15

Nom de la machine x-ae6c8355863e4

Système d'exploitation Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 3
Navigateur web par défaut: maxthon.exe
Client e-mail par défaut: Outlook Express
Client de groupes de discussions par défaut: Outlook Express
Antivirus: AVG Anti-Virus Free 8.5
Pare-feu:COMODO Firewall 3.9


Carte mère SMBios version 2.31
Quanta 09EC 34.20
Bios: Hewlett-Packard F.14 01/28/2005 taille: 512Kb


Chipset Northbridge: Intel i855GM/GME
Southbridge: Intel 82801DB (ICH4-M)


Processeur Intel Pentium M 745 Dothan Socket 479 mPGA (@90 nm) 1800 Mhz ( L1I: 32 Ko, L1D: 32 Ko, L2: 2048 Ko )


Mémoire Mémoire physique totale: 512 Mo, Type: DDR, @133.0MHz, 2.0-3-3-6--1T
DDR Samsung M4 70L6524BT0-CB3 512 Mo PC2700 (166 Mhz) (2.5-3-3-7)


Carte Graphique Intel Corporation 82852/855GM Integrated Graphics Device (64 Mo)
Intel Corporation 82852/855GM Integrated Graphics Device (64 Mo)


Péripheriques IDE TOSHIBA MK8025GAS KA024A (ATA, 74.53 Go)


Lecteurs CD/DVD HL-DT-STDVD-RW GWA-4080N0C09 (DVD-R sequential recording Recorder)


Disque dur TOSHIBA MK8025GAS (74.53Go)


Cartes PCI/AGP Stockage
Intel Corporation:82801DBM (ICH4-M) IDE Controller
Texas Instruments:PCIxx21 Integrated FlashMedia Controller

Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL-8139/8139C/8139C+
Intel Corporation:PRO/Wireless 2200BG [Calexico2] Network Connection: Compaq nw8240/nx8220

Affichage
Intel Corporation:82852/855GM Integrated Graphics Device
Intel Corporation:82852/855GM Integrated Graphics Device

Multimedia
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Audio Controller

Ponts
Intel Corporation:82852/82855 GM/GME/PM/GMV Processor to I/O Controller
Intel Corporation:82801 Mobile PCI Bridge: 82801 Mobile PCI Bridge
Intel Corporation:82801DBM (ICH4-M) LPC Interface Bridge: 82801DBM (ICH4-M) LPC Interface Bridge
Texas Instruments:PCIxx21/x515 Cardbus Controller

Communications
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) AC97 Modem Controller

Système
Intel Corporation:82852/82855 GM/GME/PM/GMV Processor to I/O Controller
Intel Corporation:82852/82855 GM/GME/PM/GMV Processor to I/O Controller
Texas Instruments:PCI6411/6421/6611/6621/7411/7421/7611/7621 Secure Digital Controller

Bus Series
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #1
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #2
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #3
Intel Corporation:82801DB/DBM (ICH4/ICH4-M) USB2 EHCI Controller
Intel Corporation:82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) SMBus Controller
Texas Instruments:OHCI Compliant IEEE 1394 Host Controller



Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2


Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad


Ecran(s) Ecran Plug-and-Play
Ecran Plug-and-Play
Ecran Plug-and-Play



et concrètement les ports usb ne fonctionnent pas lorsque j'insère une clé dedans rien ne se passe.

Vous savez comment je peux résoudre la chose par hasard?

ESt-ce que ce problème provient du controleur de stockage de masse pour lequel apparemment j'ai un problème de driver?

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement,

Christine
Fanduweb
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Message le 01 Aoû 2009 09:28

Bonjour.

derriere se lien se trouve un petit tuto qui pourrait'etre bien utile,

essaie le et dit nou si sa y va ou pas ----->Petit lien utile<-----(creer par psychopat)

avec everest tu clique sur le periph en question et il te sort la page du site ensuite tu na plus qu'a chercher ton materiel telecharger le pilote et c'et bon :wink:

sinon test de te mettre directement sur le site Tous les drivers.
Ce n'est pas en battant ton âne que tu en feras un cheval
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Message le 01 Aoû 2009 11:14

Bonjour,

Machine H-P ?? Oui!! Alors les pilotes c'est chez H-P. Il manque une info importante,
le modèle & la référence de ce modèle. Ensuite c'est << ICI >> que ça se passe.

Bonne chasse.
A+,
AtOM.
Le PC c'est comme la lune,il y a une face cachée.Eclairons-la!!!!
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Message le 13 Aoû 2009 02:13

Bonjour,

Alors apparemment j'ai résolu les problèmes de pilotes je n'ai plus de point d'interrogation dans le gestionnaire de périphérique mais malgré cela les ports usb ne fonctionnent toujours pas.....

Rien n'est détecté lorsque j'insère une clé usb....

Vous avez une idée d'ou pourrait venir le problème?

Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Cordialement,

Christine
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Message le 13 Aoû 2009 19:30

Je crois peut être avoir la solution à mon problème mais je n'en suis pas sure.

Lorsque je vais sur le site tousmesdrivers et que je regarde la configuration de mon ordi voici ce que j'ai:

Intel Corporation 82801DBM (ICH4-M) IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: mshdc.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

Drivers disponibles:
Intel Chipset Software Installation Utility i8xx/i9xx (drivers 6.3.0.1007 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich4id2.inf | Classe: hdc | Version: 5.1.1.1001 | Date: 14/11/2003 | Date de publication: 19/01/2005



donc je vais sur la page

http://www.touslesdrivers.com/index.php ... _code=7314

afin de télécharger le driver.

Le problème c'est que ça doit bien faire 1/2 heure que l'installation reste bloquée à 10% et que ça ne bouge plus et il me semble avoir rencontre ce problème lorsque j ai voulu mettre à jour les drivers depuis tousmesdrivers

Vous savez comment je peux remédier à ce problème d'installation par hasard car c'est peut être la solution à mon problème de port usb.

Un grand merci d'avance.

Cordialement,

Christine
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Message le 13 Aoû 2009 20:35

salut
le driver ide te sert pour le controle du disque dur et des lecteurs cd/dvd.
il te faut telecharger les drivers ou c'est marqué usb 1.1 ou usb 2.0
keyboard not found. Press F1 to continue, DEL to enter Setup
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reg35
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Message le 13 Aoû 2009 21:50

Alors voici ce qui est indiqué concernant les drivers des ports usb:

Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: ich4usb.inf | Classe: usb | Version: 5.1.0.1006 | Date: 28/08/2003


Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001


Intel Corporation 82801DB/DBL/DBM (ICH4/ICH4-L/ICH4-M) USB UHCI Controller #3
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001


Intel Corporation 82801DB/DBM (ICH4/ICH4-M) USB2 EHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: usbport.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/06/2002


et le site ne me propose pas de versions plus récentes de drivers à installer.

ET les ports usb ne fonctionnent toujours pas, les clés que j'insère ne sont pas détectées lorsque je les mets dans les différents ports usb donc je vois pas trop d'ou pourrait venir le problème.

Si l'un de vous a une idée ce sera bienvenue.

Encore merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Christine
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Message le 15 Aoû 2009 09:23

re
il faudrait que tu regardes dans le bios si des fois les usb serait desactivé(disabled)
donne nous la marque et ref/modelle de ta becanne
keyboard not found. Press F1 to continue, DEL to enter Setup
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Message le 15 Aoû 2009 09:39

Salut Reg,;) tout à fait.
Pour le reste :
Old Man a écrit:Machine H-P ?? Oui!! Alors les pilotes c'est chez H-P. Il manque une info importante,
le modèle & la référence de ce modèle.

Tant que Fanduweb n'a pas répondu, on est nulle part ... Image
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Message le 15 Aoû 2009 13:14

Hello,

Désolée j'ai oublié de préciser le modèle.

Donc c'est un portable hp pavilion ze2000 et je suis allée voir dans le bios:

http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/ ... 273362.jpg

http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/ ... 266602.jpg

http://nsa07.casimages.com/img/2009/08/ ... 334468.jpg

http://nsa08.casimages.com/img/2009/08/ ... 878903.jpg

http://nsa08.casimages.com/img/2009/08/ ... 907675.jpg

mais je ne vois pas ou activer les ports usb....

@+

Christine
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Message le 15 Aoû 2009 14:33

Salut Fanduweb.
Tes liens m'envoient sur une erreur 404 :P

Image

Si tu as ce genre de bios, c'est là, dans Advanced Chipset Setup.

++ ;)
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Message le 15 Aoû 2009 14:40

RE,

Bon je te redonne les images de mon bios:

Image


Image



Image


Image


Image

en allant dans Avancés je ne vois rien qui me permette d'activer les ports usb....

@+

Christine
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Message le 15 Aoû 2009 14:56

OK, c'est ça les bios tronqués ... :x

Qu'est-ce qu'il ya là dedans ?

Image

++ Christine ;)
Image Image
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Message le 15 Aoû 2009 15:28

Re,

Voici ce que j'ai quand je clique dessus:

Image

@+

Christine
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Message le 15 Aoû 2009 16:14

Bon ... ben rien à faire de ce côté :-?
Comme te l'a dit Old Man, il faut que tu ailles chercher tes drivers
chez HP => C'est par là
et pas chez "Tout Les Drivers", avec les références HP de ta machine.
Si ça ne marche toujours pas eh ben on va être mal sur ce coup là.
Fais savoir et ++ ;)
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