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Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 25 Aoû 2012 20:23

Bonjour à tous, je vous expose le problème.
Après un envoi au SAV pour un changement de carte mère, mon PC m'a été restitué avec un étrange problème :

Quand je branche mon ordinateur, la charge s'effectue mais les performances sont encore bridées ( par exemple sur BF3, ça tournait impeccable branché, une fois débranché ça ramait fortement, désormais même branché, ce sont les mêmes performances que débranché ). Pour comparaison avec un ami qui à le même modèle, le tout récent GW2 tourne impeccable, et moi c'est du 15 fps max...

Renvoi au SAV suite à ce problème, il m'est restitué avec le même souci...

Les pilotes de CG sont à jour, j'ai même réinstallé le 296 de Nvidia pour vérifier que ce n'était pas un problème du 301; les modes d'alimentation sont bridées correctement et dans le Nvidia panel tout est bien mis sur l'utilisation de la CG et pas du chipset Intel.

Je m'arrache les cheveux HELP !
Merci d'avance.
Prikroy
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 25 Aoû 2012 20:58

Bonsoir,
Vèrifies les pilotes qui ne sont pas à jour en choisissant directement sur le site d'Asus , Bios , CG etc , > ICI < , ça me fait penser , on pourrait croire que ton ordinateur reste sur la CG intègrè Intel HD et que la Nvidia ne prends pas le relais pour les grosses applications .
Donc mise a jour des deux ça me parait nècessaire.
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 25 Aoû 2012 21:52

Bonsoir, merci pour ta réponse
Je viens de faire un test en lançant GW2, j'ai coché graphiques intégrés pour voir si les performances étaient égales à tout a l'heure et... c'est bien pire, donc c'est pas un souci de ce côté là, les jeux utilisent bien la CG, mais le souci c'est que depuis cet envoi au SAV et ce changement de carte mère, mon PC est deux fois moins performant...


PS: comment installer les fichier du BIOS etc ? C'est juste des "fichiers" à DL sur le PC mais après ?
Prikroy
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 26 Aoû 2012 10:33

Normalement ce sont des fichiers auto executable, tu les tèlècharges sur ton bureau et ensuite tu cliques dessus.
Tu prends juste le dernier.
Bonne continuation.
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 26 Aoû 2012 16:52

J'ai mis à jour les pilotes de la CG encore une fois et ceux de la carte graphique integrée Intel, et j'ai toujours pas d'amélioration.
C'est comme si on m'avait vendu un PC qui dépassait ses performances, et qui maintenant ne réponds plus à mes attentes depuis sa réparation... Je ne sais plus vraiment quoi faire, j'ai encore tenté une recovery usine et toujours rien de nouveau.
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 26 Aoû 2012 21:56

Bonsoir,
Je ne vois pas quoi faire de plus, on va trier dans les programmes proposès :
On va commencer par l'utilitaire de chargement du Bios
Le dernier Bios
Dans les utilitaires :
Asus live update utility
Asus fast boot utility
Voilà ce qui serait à mon avis bon à tenter.
Sinon voir avec ton SAV ce qu'ils ont fait et leur expliquer que ton ordinateur est loin des performances que tu avais auparavant , et que tu demandes que l'on te le rende aussi preformant qu'à l'achat.
Je t'avais mis les liens mais ils ne passent pas à rècupèrer dans mon post prècèdent.
Bonne continuation.
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 28 Aoû 2012 11:30

Salut !

Rien que le fait que l'ordi ram fortement quand il n'est pas sur secteur, c'est pas normal. Donc, si le pc est encore sous garantie, ===> SAV !
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 05 Sep 2012 14:20

Bon, après une 3éme tentative de demande de retour en SAV, mon dossier à carrement été fermé, sans aucune raison, on m'a tout simplement demandé de bien re-expliquer mon problème, et après 4 jours en attente d'une réponse, le mail à tout simplement été supprimé.
En définitive, je ne contacterais plus jamais le SAV d'Asus, ni n'acheterais dans le futur un de leurs produits. Après avoir payé 350e un changement de carte mère douteux, je me retrouve avec un ordinateur en plus mauvais état qu'avant son premier envoi au SAV.

Je tiens à vous remercier pour l'aide que vous m'avez donné, mais malheureusement mon problème ne pourra pas être reglé semble-t-il.
Ma dernière solution est d'aller voir un réparateur, mais je crains le pire, comme par exemple que ma carte mère n'est pas été changée du tout et qu'ils se sont payés ma tête.
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 05 Sep 2012 18:56

Salut Prikroy,

J'avoue que c'est vraiment lamentable de la part d'asus... Essaye d'insister.
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Re: Problème étrange de performances sur Asus K53SV

Message le 05 Sep 2012 19:20

Enfin un début de réponse ! Je suis passé voir un réparateur à côté de chez moi cet après-midi, et on a remarqué ensemble un point bizzare dans la liste des composants de mon PC, ma carte graphique est certifiée 2go ( GT540 M ) sur mon chassis et sur la page internet où j'ai acheté le PC ( Materiel.net ); et lors d'un test de performances graphiques avec 3Dbenchmark, ma carte graphique n'est que de 1go.
J'ai appelé le SAV d'Asus sans passer par leur formulaire pourri cette fois-ci, et ils m'en ont envoyé un différent qui débouchera directement sur un autre retour au SAV, en espérant que celui là soit fructueux. J'ai encore de l'espoir ! :D
Prikroy
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