Probleme de freeze sur PB Imedia 2750

[tiny42]

Salut a tous,

Je viens vous exposer mon probleme, je n'y connais pas grand chose en informatique mais j'essais tout de meme de trouver une solution a mon probleme.
Il s'agit donc d'un packard Bell Imedia X2750 acheté en fin janvier 2009 (donc tout neuf..).
Le probleme, il freeze aleatoirement sans explication. Apres 1 h d'utilisation, comme apres 3 secondes ou 3 jours.
Difficile de savoir s'il s'agit d'un probleme de virus, ou d'une defaillance de l'ordinateur en lui meme.
Apparement, apres quelques recherches, une surchauffe est souvent la cause.
J'ai donc controlé les temperatures avec Everest, mais n'y connaissant rien, je ne sais pas comment les interpreter.

Carte mere : 36°
Processeur : 22°
coeur 1 : 48°
Coeur 2 : 44°
coeur 3 : 48°
coeur 4 : 44°
MCP : 43°
Aux : 19°
Diode du GPU : 63°

Ventilateur : 1700 RPM

Ces données correspondent au fonctionement du systeme avec internet connecté, c'est tout.
Apparement GPU c'est la carte graphique? La temperature semble elevée etant donné qu'elle ne travail quasiment pas.
Voila, je ne sais pas trop quoi faire, si vous avez des idées ou des pistes, des choses que je peux verifier, des données que je peux vous fournir pour faire avancer mon probleme, ce serait vraiment sympa parceque je desespere, un ordinateur tout neuf deja en panne..
Merci a vous.

PS : Je suis sous vista edition familiale
PS2 : Carte graphique : nvedia nforce 9300CE 256mo
PS3 : ordinateur qui est deja retourné en SAV, mais pour eux, il n'est pas en panne, puisque c'est aleatoire

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

Acheté en janvier 2009 donc encore sous garantie ==> Retour à l'acheteur.

[tiny42]

Bonjour & Bienvenue,

Acheté en janvier 2009 donc encore sous garantie ==> Retour à l'acheteur.

Oui mais voila :

PS3 : ordinateur qui est deja retourné en SAV, mais pour eux, il n'est pas en panne, puisque c'est aleatoire

Ils l'ont essayé surement 3 minutes, ca n'a pas freezé donc pour eux aucun problemes, leurs propres mots : "revenez quand il sera vraiment en panne.."

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Ca va être très rapide comme diagnostic: Packard-Bell!! Et Nvidia avec des puces vidéos
8400 renommées "pompeusement" 9300 xx... Ils auront tout fait pour fourguer leurs
fonds de panier. Et au tarif ou cette machine était affichée, il ne fallait pas s'attendre à mieux.

La solution?? Ce serait de mettre définitivement à genoux cette carte vidéo avec
un test graphique bien fatigant. Les connaisseurs pourraient t'aiguiller..

Ils l'ont essayé surement 3 minutes, ca n'a pas freezé donc pour eux aucun problemes, leurs propres mots : "revenez quand il sera vraiment en panne.."

Déjà qu'ils étaient très forts pour laisser pourrir une situations jusqu'à la fin de la période de garantie...
Et ce sera encore pire maintenant que l'intégralité du SAV est gérée par Acer...

[Rocket595]

Bonjour a toute et a tous . Bon voila moi aussi javais acheté un ordi de cette game chez boulangé je les acheté un vendredi . Bon premier demarage ... Freeze bon j'appel le SAV il me conseil la restauration . Ce que je fait . Et sa continué sa freezé tout le temp donc samedi suivant je les ramené au sav qui on constater ce bug . Il on mi a jour le bios et depuis plus de probleme il va impec voila si sa peut aidé

[moustacko]

Salut,

Commence peut etre par suivre le conseil de Rocket595, avant de l'euthanasier comme le préconise AtOM !!

Pour ce faire, tu pourras éventuellement télécharger la dernière version d'OCCT qui inclue également un test GPU !!
Pas sur que l'étage d'alim de ta CG encaisse le choc longtemps !!

Cela dit, la temp du GPU n'est pas non plus alarmante !!
Rien n'indique clairement qu'elle est la cause des freezes, même si ça reste probable !!
Si ça plante sans être en charge, alors le PC devraient a priori planté systématiquement dès que tu lances un jeu !!

Donc dans un 1er temps :
- Flash bios
- Mise a jour des drivers Nvidia
- Diagnostic du disque dur (quel modèle ?)

[Ask to Old Man]

je les ramené au sav qui on constater ce bug . Il on mi a jour le bios et depuis plus de probleme il va impec voila si sa peut aidé

Inacceptable!! Pour moi c'est remboursement!
Livrer ( Packard-Bell ou Acer) une machine pas à jour & non fonctionnelle
comment pourrait-on appeler ça?? Je vous laisse le choix du/des noms d'oiseaux.

Euthanasie?? Why not?? ==>

[Rocket595]

je les ramené au sav qui on constater ce bug . Il on mi a jour le bios et depuis plus de probleme il va impec voila si sa peut aidé

Inacceptable!! Pour moi c'est remboursement!
Livrer ( Packard-Bell ou Acer) une machine pas à jour & non fonctionnelle
comment pourrait-on appeler ça?? Je vous laisse le choix du/des noms d'oiseaux.

je c'est tu a raison mais le fait est que je ne peut pas monté un ordi moi même car j'ai ps les connaissance .
sinon ras il va plutôt bien sauf toute les saloperie qu'il y avais dedans tout leur programme a la con sinon moi je pense changé de c m pour débloquer les option d'overclokage... enfin je je vous demanderais des conseil en temp voulu

[tiny42]

Merci beaucoup pour vos reponses, j'ai ouvert le PC et j'ai demonté le gros ventilo sur le processeur, il y avait deja pleins de poussieres coincée dans l'espece de radiateur, je l'ai nettoyé et remonté, depuis ca semble freezer moins souvent mais peut etre est-ce juste une impression, on verra par la suite, je vais attendre un peu, si ca continus, direction sav.