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problème imprimante

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

problème imprimante

Message le 28 Jan 2010 12:43

Bonjour a tous .
Mon problème est que mon imprimante hp photosmart C4180 me marque un message d'erreur .
" cartouche dans emplacement droit (noir) non pris en charge ".mauvaise cartouche et pourtant je n'est rien changer , la cartouche fonctionner bien jusqu'a aujourd'hui , elle n'est pas vide . :cry:
Si quelqu'un peu m'aider sa serai sympa .
Merci d'avance et bonne journée . :wink:
mika76
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Re: problème imprimante

Message le 28 Jan 2010 14:02

Salut,
Les cartouches des imprimantes dialogues avec l'imprimante via un petit circuit en contacte au niveau du support de la cartouche.

3 possibilités:

1> Les contacts sont sales ou oxydés:

--> Enlève la cartouche et nettoie (avec précaution) les contacts et remets ensuite la cartouche en place.

2> Le circuit de la cartouche est endommagé d'ou le message d'erreur.

--> Il ne reste hélas qu'a changer la cartouche

3> Le circuit au niveau du berceau de la cartouche (le porte cartouche) est endommagé et ne détecte plus correctement la cartouche

--> Il faut faire réparer ou changer (selon le cout du devis) l'imprimante.

* On ne détecte hélas l'option 3 qu'avec une cartouche dont on est sur du fonctionnement.
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EinsteinZero
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Re: problème imprimante

Message le 28 Jan 2010 19:17

Merci a toi Einsteinzéro , première solution fait mais rien , reste a racheter une cartouche et verifier le contact , merci pour ta réponse :wink:
Bonne soirée a toi .
mika76
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