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probleme installation b010a

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probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 10:09

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer mon imprimante hp b010 a sur mon nouveau pc lenovo windows 7. J'insère le cd ,la vérif et l'installation commence et ca m'affiche que l'ordinateur ne possède pas le logiciel usb requis. Tous mes ports usb fonctionnent car mes autres appareil usb fonctionnent. j'ai bien téléchargé le pilote hp sur le site hp mais on me dit que les pilotes ne sont peut etre pas a jour, est celà??
et j'ai les derniers pilotes usb

Pouvez maider?
barbarag71
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Re: probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 12:36

Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP pour télécharger tes pilotes > ICI < , je ne peux pas le faire pour toi il détecte mon W10 .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 12:49

bonjour,


oui justement je le spécifie dans mon message j'ai téléchargé les pilotes sur hp, j'ai fais détecter et j'ai tout téléchargé.

On m'a dit de trouver un pilote compatible je ne sais pas si c'est la bonne solution?



routman54 a écrit:Bonjour ,
Es tu allé sur le site de HP pour télécharger tes pilotes > ICI < , je ne peux pas le faire pour toi il détecte mon W10 .
Bonne continuation .
barbarag71
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Re: probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 13:10

RE ,
Alors essaies une analyse est mise à jour depuis DriversCloud.com anciennement Maconfig.com , ils sont souvent plus performant que les constructeurs .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 13:22

j"ai fais drvierscloud , il donne le pilote le plus récent et je l'ai téléchargé. cest celà.. car ca ne marche pas mieux


routman54 a écrit:RE ,
Alors essaies une analyse est mise à jour depuis DriversCloud.com anciennement Maconfig.com , ils sont souvent plus performant que les constructeurs .
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Re: probleme installation b010a

Message le 08 Sep 2015 16:14

Re ,
Vérifies dans ton gestionnaire de périphériques si ton imprimante y est dans ce cas tu la désinstalles . Puis tu la rebranches et laisse Windows chercher lui-même les pilote .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: probleme installation b010a

Message le 09 Sep 2015 14:59

bonjour ,

je l'ai deja fais cette manipulation et rien ne fait.


routman54 a écrit:Re ,
Vérifies dans ton gestionnaire de périphériques si ton imprimante y est dans ce cas tu la désinstalles . Puis tu la rebranches et laisse Windows chercher lui-même les pilote .
Bonne continuation .
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Re: probleme installation b010a

Message le 09 Sep 2015 18:05

Bonjour ,
Peut être une piste chez Microsoft > ICI < .
Bonne continuation .
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Re: probleme installation b010a

Message le 11 Sep 2015 06:18

Pareil ca ne marche pas.


routman54 a écrit:Bonjour ,
Peut être une piste chez Microsoft > ICI < .
Bonne continuation .
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Re: probleme installation b010a

Message le 11 Sep 2015 07:50

Bonjour ,
As tu essayé le pilote de base pour les photosmarts tout en un de chez HP > ICI <
Bonne continuation .
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routman54
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Re: probleme installation b010a

Message le 11 Sep 2015 14:24

bonjour oui jai essayé et rien


routman54 a écrit:Bonjour ,
As tu essayé le pilote de base pour les photosmarts tout en un de chez HP > ICI <
Bonne continuation .
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Re: probleme installation b010a

Message le 13 Sep 2015 08:19

Bonjour ,
Ton Seven est d'origine sur ton Lenovo ?
L'imprimante n'est pas vieille apparemment .
Bonne continuation .
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routman54
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