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Problème plantage PC

Votre PC fume ou ne démarre pas ? Vous recherchez de l'aide pour dépanner le matériel informatique interne (carte mère, carte graphique, mémoire...) ou votre pc assemblé ? Alors posez vos questions sur ce forum d'entraide.

Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 14:21

Suite à ce sujet, je préfère en re-créer un avec moins de page. L'ancien étant un vrai bazard, je préfère en faire un nouveau.

Bonjour,



Depuis maintenant 3 mois, j'essaye de résoudre un problème vraiment, mais alors vraiment gênant.

Voila, la référence de mon PC est un G5320fr de base acheté chez Auchan.

J'ai donc voulu, après 8/9 mois voulu augmenter sa capacité pour les jeux vidéos. J'ai donc rajouté une nouvelle alimentation, une OCZ ZS SERIES 750W avec une HIS (ATI) RADEON 6870 (Accéder à la page de vente).

Depuis, très aléatoirement, j'ai des écrans bizard. Ca peut être des écrans rouges, bleus clairs, verts avec des bandes blanches etc... Mais pas de messages d'erreur.


Voici tout ce que j'ai tenté:



Réinstallation Windows
Changement carte graphique par celle d'origine: problème disparu
Mise à jour BIOS
Clear BIOS
Réinstallation pilotes/drivers
Changer d'écrans
Changer la ram de place
Essayer en DVI/DVA



Mais rien, toujours ces écrans.

J'ai aussi remarqué que, pendant ces écrans, ma carte graphique s'affolait (ventilateur tournant un peu plus vite).



Avec un informaticien, on a penché pour un problème de surchauffe, j'ai donc activé OverDrive (de ATI), et le problème a disparu pendant 3 jours ! Mais ce matin, il est revenu...



Voici tout les périphériques installés:



MICROSOFT WIRELESS SOURIS ET CLAVIER 5000
Manette XBOX 360
Casque Tritton 180

Voila, mais en vain.



Les problèmes possibles sont, soit un problème de compatibilité Carte mère/CG

Soit une surchauffe.



Voila, cordialement, j'espère que mon sauveur est ici !
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 15:06

Salut Jcvag44800,

Désolé que ce problème persiste :

Concernant un problème de compatibilité CG/CM, j'y crois pas : la compatibilité ne dépend que des ports qui doivent être du même type : sachant que ta CG est en PCI-Express 16x et que ta CM accepte le PCI-Express 16x, pas de souci.

On en parlait sur l'autre sujet : si le changement d'alim ne permettait pas de résoudre le problème, on penchait sur une défaillance de la CG (malgré le fait qu'elle soit neuve). Et vu qu'en plus tu nous dis ceci : " Changement carte graphique par celle d'origine: problème disparu ", ça vient confirmer ce que je dis.

Essaye dans la mesure du possible de réinstaller ton ancienne CG et de faire tourner le PC aussi longtemps que tu peux (avec des jeux etc...) pour être sûr qu'il n'y a aucun bug et donc que ta RADEON 6870 est défaillante.

Est-ce que ta RADEON 6870 est encore sous garantie ?
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 15:18

Ma radeon n est plus sous garanti je crois vu que les retours sous rdc sont max 7j non?
Je vais remettre l ancienne carte graphique et tout laisser tomber je pense...
Ma geforce 405 peut faire tourner du fifa 13 ?
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 15:26

Bonjour

un gros +1...j'ai l'impression, moi aussi, que la carte graphique à un soucis
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 16:28

Le truc c'est que je ne peux pas la vendre par particulier si elle ne marche pas très bien.
Le seul truc reste la garantie, mais je n'ai plus l'emballage de la boite. Et RDV font une garantie que 7 jours. Or ça va faire 3 mois.

Aucune solution alors ?
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 17:52

La garantie matériel légale sur un matériel neuf est d'un an minimum, si tu as acheté cette carte neuve, son fabriquant (et donc le vendeur) te doivent garantie pendant cette durée...

par contre, si la carte n'était pas neuve à l'achat, c'est mal parti.
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 19:43

En effet, les produits achetés neufs sont toujours garantis 1 an constructeur.
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Re: Problème plantage PC

Message le 22 Sep 2012 21:00

Ah tant mieux alors ^^
Je vais faire ça alors !
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Re: Problème plantage PC

Message le 23 Sep 2012 00:49

Tant que tu as conservé le ticket mentionnant la date d'achat, normalement c'est bon il me semble.
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Re: Problème plantage PC

Message le 23 Sep 2012 09:23

J ai tout sauf un sur_emballage. C est un carton fin qui fesait comme de la deco...
C est grave ?
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Re: Problème plantage PC

Message le 23 Sep 2012 09:46

Salut,

Non, je pense pas : quand j'ai eu un problème de CG qui était encore sous garantie, j'avais amené le PC en magasin d'info, et ils avaient changé la CG sur place, pas besoin de l'emballage normalement.
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Re: Problème plantage PC

Message le 23 Sep 2012 10:32

Sauf que la c'est en ligne (rueducommerce)
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Re: Problème plantage PC

Message le 23 Sep 2012 10:49

Bonjour
sur rue du commerce, si tu as la facture (n° de dossier reçu par mail) il n'y a pas de soucis, il suffit de contacter le Sav (par téléphone c'est mieux ça évite le "mail Robot") pour avoir la procédure

j'ai déjà utilisé une foi leur Sav (il y a 2 an si je me souviens bien) pas eu de souci
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Re: Problème plantage PC

Message le 25 Sep 2012 21:13

Salut !

Je vais essayer de bidouiller avec le SAV directement par forums : http://www.leguide.com/consoforum/topic ... -graphique

@+
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Re: Problème plantage PC

Message le 01 Nov 2012 21:41

Je viens de changer la carte graphique (SAV), et j'ai toujours pas eu de problème depuis trois jours, en plus, j'ai un DiRT 3 gratuit :lol:
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