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[Réglé] problème redémarrage

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

[Réglé] problème redémarrage

Message le 06 Avr 2013 13:13

Bonjour à tous !
Voilà je vous expose mon problème après avoir fouillé tout ce que je pouvais chercher sans jamais trouver le problème à ma solution :
J'ai allumé mon pc et il s'est mis à se redémarrer seul en affichant une page bleue écrite en anglais et qui apparaît pendant 2 secondes ensuite il me demande au redémarrage la fameuse invitation de mode sans échec ou démarrage normal. J'ai tout essayé mais mis à part en mode sans échec je ne peux me servir de mon pc (en mode normal, il redémarre de la même façon à chaque fois). Il m'affiche à l'ouverture de ce mode le problème suivant :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: fc
BCP1: 9F0B3C2C
BCP2: 24A3A963
BCP3: 9F0B3B68
BCP4: 00000002
OS Version: 6_0_6002
Service Pack: 2_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\Mini040513-01.dmp
C:\Users\angelique\AppData\Local\Temp\WER-65629-0.sysdata.xml
C:\Users\angelique\AppData\Local\Temp\WERB412.tmp.version.txt

Et en démarrant si j'appuie sur F10 (options de démarrage) il m'affiche :
partition : 1
disque dur : af53384a

= option

J'espère avoir été claire ! merci beaucoup d'avance !
angel8910
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Re: problème redémarrage

Message le 06 Avr 2013 20:44

Bonsoir,
Souvent les Bluescreens proviennent d'un problème d'alimentation ou de rams .
On va commencer par les rams , si tu en as plusieurs tu en ôtes une puis tu essaies de démarrer , puis même chose avec l'autre .
L'alim vu la marque ce ne serait pas étonnant non plus, est ce que tu joues beaucoup avec cet ordinateur ?
Bonne continuation.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: problème redémarrage

Message le 07 Avr 2013 07:52

Merci de m'avoir répondu !
En effet c'était l'alimentation, j'ai tout débrancher derrière la tour et l'ait éteinte grâce à un interrupteur situé derrière ! tout remarche ! Prendre autant de temps pour si peu c'est bête mais je suis soulagée !
Encore merci me reste juste à trouver comment on met le sujet en résolu !
angel8910
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Re: problème redémarrage

Message le 07 Avr 2013 07:56

Bonjour,
C'est tout simple , tu cliques sur Editer en haut à droite dans ton premier message puis dans la partie Sujet tu marques Résolu .Puisque ton sujet à moins de 48 heures c'est possible .
Content pour toi .
Bonne continuation.
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