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problemes pour ouvrir les applications ss w8

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 08 Nov 2013 08:29

Bonjour à tous, depuis quelques jours j'accumule les petits problèmes (fermeture inopinée de l'ordi, bug régulier de firefox...) et depuis hier impossible de me connecter à aucune des appli de w8 (dont windows store), qui me dit que je ne suis pas connecté, et pourtant si ! j'ai essayé plusieurs solutions lues à doite à gauche, mais rien n'y fait, en plus je suis assez nulle en informatique :-/
Merci pour votre aide
ps : je vous met le lien du rapport fait hier
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 8t7f14v811
edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 08 Nov 2013 13:00

Bonjour
Par grand chose dans ton rapport.
Télécharge AdwCleaner d'Xplode sur ton bureau.

Ensuite :
Valide le mode Scanner
Image


Puis : valide Rapport et si des intrusions sont détectées valide alors le mode Nettoyer
Image

Possibilité après ce lancement d’une demande de redémarrage pour valider toutes les suppressions.

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
Mets les rapports ici car ils prennent bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

Ensuite:
1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... ol/dl/131/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.


Image


Ensuite;
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

http://me0mwv.1fichier.com/

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER

Image

puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt

Puis réinitialisation des tes navigateurs.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html
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bernard53
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 11 Nov 2013 20:41

Bonsoir et merci pour votre aide... je ne suis pas allée bien loin dans vos conseils, car impossible de télécharger AdwCleaner, ni sur votre lien, ni ailleurs
:-?
edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 11 Nov 2013 20:43

Tu as deux navigateurs internet: tu as fait le test de téléchargement avec les 2 ou pas?
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 11 Nov 2013 20:49

(re)bonsoir,
ben en fait je viens d'essayer le lien avec ie, et c'est avast qui bloque...
edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 11 Nov 2013 21:04

Désactive Avast juste le temps de téléchargement et du passage de ces outils.
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 12 Nov 2013 07:50

Bonjour,
voici le rapport de Adw :

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [853 octets] ##########

... et bonne journée :)
edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 12 Nov 2013 12:44

dis moi quand tu auras passer les 2 autres outils.
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 12 Nov 2013 13:49

Hello,
j'ai réussi à faire le JRT dont voilà le rapport : (impossible de le coller dans le fichier que vous m'avez indiqué... et impossible de relancer un ZHPfixe :-/ )
Thanks
edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 12 Nov 2013 18:17

Fait ceci comme rapport alors s.t.p.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.
Image
[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 13 Nov 2013 20:21

ok pour ton rapport par contre il manque le rapport "Addition.txt"
Ensuite désinstalle tous les résidus de Mcaffe.
http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... d=TS101331
Outils McAfee Consumer Product Removal (MCPR)

Après cela dis moi comment va ton pc.
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 13 Nov 2013 21:43

(re)Bonsoir,
ben non toujours des problemes :-/
Je tente de mettre le rapport Addition ci dessous
Code: Tout sélectionner
Additional scan result of Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 10-11-2013 01
R  ==================== End Of Log ============================
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 14 Nov 2013 12:45

oK ceci.
tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".


puis chkdsk X: /f /r


X étant la lettre de ton DD qui doit être surement C.

mets bien un espace entre chkdsk et X: puis entre X: et /f puis entre /f et /r

Si ta lettre est le C tu as donc ceci chkdsk C: /f /r

- Windows affiche : type fichier NTFS : impossible de verrouiller le lecteur en cours
CHKDSK ne peut s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifier au prochain démarrage : Oui ou Non
Valider O et Redémarrer le pc.


Puis:
fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".


Puis dans la fenêtre qui s’affiche.

SFC*/SCANNOW * indique un espace entre SFC et /scannow

Puis si une erreur est détectée.

tapes cmd dans la recherche <ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Tu y fais un copier-coller de :
findstr /C:"[SR] Cannot repair" %windir%\logs\cbs\cbs.log >sfcdetails2.txt

Valides par Entrer
Ensuite tu vas dans ce dossier :
C:\Windows\System32\ et tu postes par copier-coller le rapport sfcdetails2.txt
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 15 Nov 2013 21:46

Bonsoir,
je n'ai pu faire que la moitié de la liste... en fait jusqu'au redémarrage du pc... qui a mis environ 5h pour redémarrer (il réparait C d'après ce qui était écrit), du coup je n'ai pas eu une nouvelle fenetre noire nommée cmd.exe
Du coup je n'ai pas de rapport :-/ dsl
Edwige
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Re: problemes pour ouvrir les applications ss w8

Message le 16 Nov 2013 12:58

pas grave pour le rapport mais dis moi si tu as du mieux ou pas?
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