Problèmes avec QOSMIO F50-132

[romu-33]

Bonjour à tous,
le lundi 10 août, je me suis rendu au magasin BOULANGER à la recherche d'un pc portable performant pour mon budget (800€). J'ai tout de suite flashé sur le QOSMIO F50-132 avec ces composants très performants pour le prix...
Je repars donc avec mais voilà au bout d'une semaine les problèmes arrivent... Tout d'abord je commence à prendre le courant sur les parties métalliques chromées sur les cotés quand le PC est en charge... Puis ensuite, le chrome sur les parties métalliques commencent à s'écailler... Tout cela au bout de moins d'une semaine.
Après 14 jours d'utilisation, je me décide de le ramener au SAV de BOULANGER. J'hésite donc à l'échanger pour un autre modèle mais j'étais vraiment content de ce PC et puis ils m'ont assuré que la réparation serait très rapide.
Mais voilà, vendredi dernier, ils m'appellent et me disent que le SAV a pris beaucoup de retard du fait que les techniciens ont pris leurs vacances et m'annoncent que le PC seront seulement vu que dans la semaine du 10 septembre... pour un pc qui avait seulement 2 semaines je commence à devenir fou sachant qu'il y avait un problème de peinture et que surement il va devoir repartir chez TOSHIBA un mois de plus...

Je fais donc appel à vous pour savoir si ces problèmes sont fréquents sur ce type de PC : je changerais alors de marque de pc. Sinon savez vous ce que je peux faire pour récupérer mon PC rapidement (sachant que j'en ai besoin car je suis étudiant...) ou faut-il obligatoirement débarquer chez eux et gueuler un bon coup pour repartir avec un pc neuf car là je sens très bien les 2 mois d'immobilisation du PC...

Merci à tous ceux qui prendront le temps de me répondre...

[psychocat]

ou faut-il obligatoirement débarquer chez eux et gueuler un bon coup pour repartir avec un pc neuf car là je sens très bien les 2 mois d'immobilisation du PC...

un conseil avec un maximum de client autours de toi , c'est toujours plus efficace dans se genre de situation , mais tu aurai du le ramener plus tôt ( 7 jours ) avant de prendre le risque de finir comme Claude François ...

[romu-33]

normalement je peux l'échanger si le pc n'a pas plus de 15 jours mais ils ne voulaient pas car la réparation allait être rapide... mon c** oui ^^ ! Je me retrouve donc coincé car ils ne veulent plus ouvrir une procédure d'échange...

[psychocat]

non il ne veule plus c'est diffèrent

tu force si tu veu un échange , service consommateur tu va gueuler , tu leur dit sa devait être rapide l'appareil est ressent j 'en est besoin pour la rentrée je peu plus me permettre blablabla devant les clients

et surtout le truc qui tu , "trouver une solution je ne partirais pas avant" , et tu ne démord pas !

sa s'appel "foutre au pied du mur" ! faut pas trop faire de sentiment aujourd'hui , il veule pas ben toi toi non plus tu veu pas ,et voila et puis les clients vont s'impatienter derrière sa sera la mer.. et puis voila lol

je te dirais pas combien de fois j'ai ruiné carrefour et le contrat de confiance darty

[moustacko]

Clairement ils ont abusé de ta "gentillesse" !!
Pendant la période de satisfait ou remboursé, je discute même pas perso :

"REMBOURSEZ !! VITE"

Faut arreter de se foutre de la gueule du monde hein !!

Après c'est un avis perso et pas un avis d'expert,
donc à prendre en tant que tel !!

[psychocat]

oh oui