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Bonjour tout le monde.
J'ai un ordinateur Packard Bell, (XP Home Edition, acheté en 2005) qui fonctionne jusqu'à présent très bien, sauf à un détail près. J'ai récemment acheté un iPod Shuffle 2Go tout neuf, samedi dernier, donc garanti etc, qui marche très bien sur TOUS les autres PC que j'ai testé (au SAV de la fnac Rosny 2, et sur un vista récemment acheté), à croire qu'ils ont programmé un truc contre moi...

L'histoire est très étrange car j'ai aussi un iPod Vidéo 80go 5.5G qui est sur le même port usb, sur le même ordinateur depuis 1 an, et j'ai aucun problème. En fait quand je connecte le shuffle sur le port usb 2.0 (de la carte mère ou de la face avant du PC, ça revient au même j'ai testé partout...) il est reconnu (un bruit retenti) et apparait dans iTunes, jusque là aucun problème. Quand au moment ou je veux synchroniser l'iPod, iTunes gèle directement, met facile 5mn à réagir, et fini par me mettre une erreur : "Le disque requis est introuvable.". Bon. J'essaye de le restaurer, rebelotte ça gèle, et pire, l'erreur : "L'iPod << client >> ne peut être restauré car blablabla. Erreur 1418". Bon je me dis merde pourquoi ça marche pas, alors que l'iPod Vidéo marchait y a 2 minutes.

Je refait ça sur tous les ports usb de la machine (4 derrière, 2 devant), rien à faire, mêmes erreurs. Je vais sur le support Apple, j'appelle, toute une série de manips, mais étant donné qu'ils sont pas PC (ça se comprends), ça se limite et il me renvoie au magasin ou j'ai acheté l'iPod Shuffle, la Fnac. J'appelle la Fnac, pareil tout un tas de manips, des problèmes listés sur le support Apple que j'avais déjà testé, et ils me disent qu'ils peuvent pas faire plus de manips car j'lai pas acheté la bas, suuuper :love:
J'appelle Packard Bell, aucune info, ils s'occupent QUE des ordinateurs avec problèmes matériel, et ils savent même pas ce qu'est un iPod, je raccroche. J'appelle la Serap, magasin d'origine de l'ordinateur, là où j'lai acheté, mais le SAV est fermé le midi jusqu'à 14h, et je pense pas, vu les remarques des clients mécontents, qu'ils possèdent un Support Technique pour l'informatique, chose qu'ils ne font plus depuis pas mal de temps.

Après 4 services de SAV possible, j'abandonne le téléphone, j'ai pas d'autres solutions. Je vais sur un tchat d'informatique, 7 personnes suivent mon problème, mais pas un seul, après 2h de manips, ne trouve une solution. Une journée passée à vouloir résoudre un problème qui n'est pas encore résolu.
J'me suis aussi penché sur le problème des drivers que j'ai mis à jour intégralement, c'est toujours pas ça. J'ai mis à jour le gestionnaire de ports USB, pas ça non plus.

Ca ne peut pas être l'iPod Shuffle qui est en panne puisqu'il marche sur d'autres ordinateurs sans aucun problème. Ah oui aussi, j'ai trouvé une seule et unique solution de synchroniser mon ipod shuffle, c'est de restaurer l'ipod avec iPod Reset Utility 1.0.3, ce qui me restaure à l'état d'origine le machin, que je met sur iTunes, il me demande le nom de l'ipod, et la ça synchronise. Mais étant donné que je vais m'en servir très souvent et que j'ai une bibliothèque très riche en musique et que je vais changer souvent, je pense pas que ce soit un bon moyen, sinon de le bousiller avant l'heure.

C'est pourquoi maintenant je vous fait appel, en espérant franchement que j'aurais une réponse positive et de l'aide sincère...
Au cas où, un résumé de mes composants, si ca peut aider...

En tout cas si vous voyez le problème, merci beaucoup beaucoup d'avance.
A bientôt !

Système d'exploitation
Windows XP Edition familliale (build 2600) Service Pack 2

Processeur
Intel(R) Pentium(R) D CPU 2.80GHz

Carte mère
NEC COMPUTERS INTERNATIONAL GA-8I945PM

Mémoire
1023 Mo (2 barettes)

Disque dur
ST3250823AS (232.88 Go)

Liste de vos matériels et de leurs drivers

Intel Pentium D CPU 2.80GHz
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

Intel Pentium D CPU 2.80GHz
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cpu.inf | Classe: processor | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/04/2004

ATI Technologies Inc RV380 [Radeon X600 (PCIE)]
Drivers installés:
Constructeur: ATI Technologies Inc | Fichier INF: oem8.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.6525 | Date: 22/03/2005

Drivers disponibles:
Ati Radeon (drivers 8.471.1.1000 bêta)
Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: cx_61196.inf | Classe: display | Version: 8.471.1.1000 | Date: 24/03/2008 | Date de publication: 26/03/2008

Ati Radeon (drivers 8.471 bêta)
Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: cx_60235.inf | Classe: display | Version: 8.471.0.0000 | Date: 25/02/2008 | Date de publication: 10/03/2008

Ati Radeon (drivers 8.3 WHQL)
Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: cx_59746.inf | Classe: display | Version: 8.471.0.0000 | Date: 25/02/2008 | Date de publication: 06/03/2008

Ati Radeon Xpress (drivers 8.3 WHQL)
Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: cx_59746.inf | Classe: display | Version: 8.471.0.0000 | Date: 25/02/2008 | Date de publication: 06/03/2008

Ati Radeon IGP 320/330/340/9000/9100 (drivers 6.4 WHQL)
Constructeur: ATI Technologies Inc. | Fichier INF: c2_31959.inf | Classe: display | Version: 8.241.0.0 | Date: 21/03/2006 | Date de publication: 13/04/2006

ATI Technologies Inc RV380 [Radeon X600]
Drivers installés:
Constructeur: ATI Technologies Inc | Fichier INF: oem8.inf | Classe: display | Version: 6.14.10.6525 | Date: 22/03/2005

Philips Semiconductors SAA7133/SAA7135 Video Broadcast Decoder
Drivers installés:
Constructeur: Philips Semiconductors | Fichier INF: oem7.inf | Classe: media | Version: 1.3.2.6 | Date: 30/05/2005

Drivers disponibles:
Asus My Cinema-P7131/P7131 Dual (drivers 13.3.1.4 WHQL)
Constructeur: ASUSTeK | Fichier INF: 34avstrm.inf | Classe: media | Version: 13.3.1.4 | Date: 14/02/2006 | Date de publication: 13/05/2006

Asus My Cinema-P7131 SE/Hybrid SE (drivers 13.3.1.7 WHQL)
Constructeur: ASUSTeK | Fichier INF: 34avstrm.inf | Classe: media | Version: 13.3.1.7 | Date: 31/03/2006 | Date de publication: 12/05/2006

Realtek Semiconductor Corp. Realtek High Definition Audio
Drivers installés:
Constructeur: Realtek Semiconductor Corp. | Fichier INF: oem9.inf | Classe: media | Version: 5.10.0.5129 | Date: 29/06/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) LAN Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem6.inf | Classe: net | Version: 8.0.19.0 | Date: 04/03/2005

Drivers disponibles:
Intel PRO/10/100/1000/10GbE (drivers 12.4 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: e100b325.inf | Classe: net | Version: 8.0.47.0 | Date: 06/12/2007 | Date de publication: 12/02/2008

Smart Link Ltd. SmartLink SmartPCI562 56K Modem
Drivers installés:
Constructeur: Smart Link Ltd. | Fichier INF: oem0.inf | Classe: modem | Version: 3.40.3.410 | Date: 20/08/2003

Drivers disponibles:
Smart Link SmartLAN/SmartPCI/SmartRiser (drivers 4.20.01)
Constructeur: Smart Link (www.smlink.com) | Fichier INF: mdmhamrw.inf | Classe: modem | Version: 4.20.01.00 | Date: 10/05/2005 | Date de publication: 14/09/2005

Intel Corporation 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) SATA IDE Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem4.inf | Classe: hdc | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Drivers disponibles:
Intel Chipset Device Software (drivers 8.5.0.1008 WHQL)
Constructeur: Intel | Fichier INF: ich7id2.inf | Classe: hdc | Version: 8.2.0.1011 | Date: 15/11/2006 | Date de publication: 02/11/2007

Apple iPod USB Device
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: disk.inf | Classe: diskdrive | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

Texas Instruments TSB43AB23 IEEE-1394a-2000 Controller (PHY/Link)
Drivers installés:
Constructeur: Texas Instruments | Fichier INF: 1394.inf | Classe: 1394 | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

HL-DT-ST DVDRRW GWA-4164B
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

AXV CD/DVD-ROM SCSI CdRom Device
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: cdrom.inf | Classe: cdrom | Version: 5.1.2535.0 | Date: 01/07/2001

USB Notebook Optical Mouse 3000 (IntelliPoint)
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: oem27.inf | Classe: mouse | Version: 6.1.246.0 | Date: 30/06/2006

Drivers disponibles:
Microsoft IntelliPoint (drivers 6.20.182.0 WHQL)
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: pnt32uk.inf | Classe: mouse | Version: 6.20.178.0 | Date: 28/08/2007 | Date de publication: 05/10/2007

Clavier standard 101/102 touches ou clavier Natural Keyboard PS/2
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: keyboard.inf | Classe: keyboard | Version: 5.1.2600.2180 | Date: 01/07/2001

Ecran Plug-and-Play
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: monitor.inf | Classe: monitor | Version: 5.1.2001.0 | Date: 06/06/2001

Intel Corporation 82801 PCI Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem1.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1011 | Date: 10/01/2005

Intel Corporation 82945G/GZ/P/PL Memory Controller Hub
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1017 | Date: 24/02/2005

Intel Corporation 82945G/GZ/P/PL PCI Express Root Port
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem2.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1017 | Date: 24/02/2005

Intel Corporation 82801GB/GR (ICH7 Family) LPC Interface Bridge
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem3.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) High Definition Audio Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: hdaudbus.inf | Classe: system | Version: 5.10.0.5010 | Date: 05/03/2004

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) SMBus Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem3.inf | Classe: system | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #1
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #2
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #3
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB UHCI Controller #4
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Intel Corporation 82801G (ICH7 Family) USB2 EHCI Controller
Drivers installés:
Constructeur: Intel Corporation | Fichier INF: oem5.inf | Classe: usb | Version: 7.0.0.1014 | Date: 19/01/2005

Périphérique de stockage de masse USB
Drivers installés:
Constructeur: Microsoft | Fichier INF: usbstor.inf | Classe: usb | Version: 5.1.2600.0 | Date: 01/07/2001

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