Impossible d'installer mise à jour Windows 7
Bonjour,
Et merci de m'accueillir parmi vous. Je me décide à vous rejoindre car je rencontre des problèmes avec mon ordinateur portable. C'est un Compaq 615.
J'ai décidé de le remettre aux paramètres d'usine car j'avais de gros problèmes (écran noir quand je l'allumais, obligé de l'éteindre en force. J'ai eu ce problème quand j'ai essayé d'installer un jeu pour mon petit-fils qui était sous configuration Windows 98 !!!), mais comme je n'avais pas fait de sauvegarde quand je l'ai acheté, j'ai fait F11 et j'ai pu réinstaller Windows 7. Il y a eu plein de mises à jour mais il y en a une qui ne veut pas s'installer c'est celle de Windows 7 serpive pack 1, la KB976932.
En plus, le lecteur Windows Media ne fonctionne plus, impossible d'écouter de la musique.
Pouvez-vous m'aider ?
D'avance, je vous en remercie.
Amicalement, Martine
