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Bonjour,
J'ai actuellement sur mon PC portable "Office 2003" et j'aimerai bien passer à une version plus récente.Pourriez-vous me dire ce que l'on achète exactement quand on achète une licence pack office, est ce que cela est suffisant ou faut-i racheter le logicielle complet.
Cordialement.

Bonjour,
Tous les samedis soir, je fais une analyse de mon PC avec "MS Sécurité Essential".
Ce matin il m'a trouvé "Bitrep.A" qualifié de grave. Je l'ai donc supprimer, mais la rapidité a laquelle ça se fait me fait douter de l'efficacité.
Pourriez-vous me dire si il y a des manips à faire pour vérifier que tout est en ordre.

Cordialement.

Bonjour,

Voila, je regarde régulièrement du sport en streaming, et sur certains sites (je sais que c'est pas bien), j'ai un message vocal "alerte microsoft" qui dit que j'ai un virus, en plus ça ferme ma cession internet. Pourriez vous me donner un gros coup de main pour désinfecter, si c'est possible?

D'avance merci pour votre aide

Bonjour,

Mon pc met de plus en plus de temps a démarrer et est devenu très lent. Pourriez me guider pour le nettoyer.

D'avance merci.

Bonjour à tous,

J'ai un Huawei p8 lite sur lequel j'ai une appli TV. J'ai vu qu'avec un petit adaptateur MHL on pouvait brancher le smartphone sur la TV. J'en ai donc acheté un mais ça ne marche pas, j'ai essayé sur 2 TV sans succès.
Est-ce un problème de compatibilité du smartphone, de la TV, de l'adaptateur (Mobility Lab) ???
Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour,
J'ai commandé pour ma fille, sur le site "Cd", un Huawei P8lite. J'avoue na pas avoir fait attention à la provenance de l'appareil (CHINE).
Le problème est que les applications, la langue, internet, tout est en chinois. Elle à réussi en paramétrant à récupérer des trucs en français, mais d’après un ami à elle, le ROM (???) du téléphone est en chinois, donc très compliqué.
Bien entendu, le très connu site marchand, la renvoi vers le fournisseur et le fournisseur lui demande de renvoyer l'appareil en Chine.
Avant de se lancer dans une tel démarche, qui ne m'inspire à priori, rien de bon, y a s’il une solution pour résoudre se problème?

D'avance merci pour vos réponse.

Cordialement.

Bonjour,

Sur le PC de ma fille j'avais télécharger W10 via la petite icône en bas à droite.
Wupdate me dit que je peu mettre maintenant le PC à niveau mais quand je lance la prise en main c'est un échec (avec un code erreur C1900107).

Auriez vous un coup de main à me donner.

D'avance merci.

bonjour à tous,

Voila le PC de ma fille est infecté par des choses qui s’appellent Anyprotect, Windapp, Croosbrowse et d'autre dont je n'arrive pas à me débarrasser par "suppression de programme". de plus apparemment elle n'arrive plus non plus à se connecter sur internet.

Pourriez vous me donner un coup de main.
D'avance merci.

Ci-joint les fichiers OTL.

Bonjour à tous.
J'aimerai faire un gros nettoyage de printemps sur mon PC.
j'ai plusieurs problèmes dessus, démarrage très long, je n'arrive plus à avoir Google en page d'accueil et quand j'ouvre un onglet supplémentaire c'est Fast Start au lieu de Google également. De plus j’entends le ventilo (ou autre) du PC qui tourne en permanence.

Pourriez-vous me donner un gros coup de main?

(OTL ne m'a fourni qu'un seul fichier)

d'avance merci

Bonjour et bonne année à toute la communauté.

J'aimerai que vous me guidiez pour faire prendre un bon bain de jouvence à ce PC.
Je n'arrive plus à avoir Google en page d’accueil, et de plus j'ai beaucoup d'ouvertures intempestives de fenêtre publicitaires.

Je vous joint les rapports OTL.

Merci pour votre aide.