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Ralentissement et freeze complet

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Ralentissement et freeze complet

Message le 13 Sep 2016 19:52

Bonjour, il y a quelques temps, mon pc s'est mis à ralentir, principalement sur les jeux (hearsthone, lol), voir à freeze complètement, me forçant à reboot de force.
J'ai donc essayer de mettre à jours les pilotes, j'ai aussi fait une analyse malwarebytes ainsi que ccleaner et défragmentation. Mais après ceci, rien ne s'est amélioré, au contraire, les jeux ralentissent (je peux seulement les lancer avant qu'ils ne se ferment car ils ne répondent pas), j'ai également quelques ralentissement sur mon navigateur internet mais rien de méchant en comparaison (pas ou alors très peu de plantage)
Après quelques recherches sur internet je suis tombé sur votre forum et ai donc lancé le scan de ZHPDiag, et j'aimerais savoir quelles solutions pourraient-ils y avoir à mon problème ?

Ma config :
Windows 10 64bits
Intel Core i5-5200 CPU @ 2.20GHz
4,0 GB RAM
Intel HD Graphics 5500
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MonsieurA
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 13 Sep 2016 20:18

Bonsoir
Pas de soucis suite à ton rapport.
Pour le net fait ceci.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

Puis: https://www.nicolascoolman.com/fr/downl ... etbrowser/

Ceci pour tester le DD.
http://www.commentcamarche.net/download ... o-portable

et dommage que tu n'es que 4 giga de ram. Tu n'as pas penser à doubler cette capacité?
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bernard53
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 13 Sep 2016 21:04

Merci de votre réponse rapide, j'ai éffectué les actions dans le DOS, redémarré mon pc, et reset firefox et chrome.
Le programme pour le DD me dit qu'il est correct, je vous met le screen en lien.

Les 4Go de RAM m'ont toujours suffit depuis bientôt 2 avec ce pc, j'arrive à faire tourner mes logiciels autodesk (autocad et revit) sans vraiment de problèmes, et le seul jeux demandant auquel je joue un peu est LoL. Et pour ainsi dire je ne suis pas vraiment un expert en informatique ^^

J'ai remarqué dans mon gestionnaire des tâches que ma mémoire est à + de 50% d'utilisation alors que quand je fait le total il n'y a que 1Go tout au plus. Se pourrait-il que mes barettes de RAM soit défectueuse ?

edit : screen http://imgur.com/a/LIXXP

2ème edit : ajout des rapports FRST64 après avoir vu ce logiciels dans le post-it "préparer sa demande de désinfection"
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MonsieurA
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 07:23

Fait ceci s.t.p.

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.
fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.
NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.
Image
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Puis:
Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.
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bernard53
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 15:25

Je viens de rentrer de ma journée d'études, et j'ai effectué ce que vous m'aviez demander de faire.
Encore merci pour votre aide.
Voici le rapport FRST64, je vais redémarrer mon pc et essayer de voir ce qui aura changé ou non après avoir tout désactivé.

edit : les animations sont toujours très longue à s'effectuer, mais le jeu ne crash plus directement (je n'ai pas pu essayer sur LoL plus demandant en ressources par manque de temps mais je pense que le jeu provoquerait un freeze complet comme avant)
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MonsieurA
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 19:41

As tu quelques choses de nouveau comme périphérique de connecté sur le pc?
Viens tu d'installer quelques choses?
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 19:49

Rien de nouveau sur le PC, ma souris est le seul périphérique branché.
Mon frère à installer Free Youtube to MP3 Converter il y a qqes semaines mais il me semble que les problèmes sont arrivés un peu avant, sinon les derniers logiciels que j'ai installés sont HD tune, Revo uninstaller et discord.
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 20:07

Fait ceci.
Touche Windows + R puis tapes Msinfo32.exe
puis dans la page qui s'ouvre <<Environnement logiciel<< Rapport erreurs Windows.
Dis moi ce qui est indiqué s.t.p.
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 20:11

Voici un screen de mon gestionnaire des tâches, si cela peut aider, sachant que seulement Firefox était ouvert.
Je remarque aussi que mon Windows est en 64bits alors que les applications sont en 32, pourrait-il y avoir un lien ?

http://imgur.com/a/CLFYb

edit : ajout du screen rapport d'erreur windows : http://imgur.com/a/yapRI
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 20:36

1 désactiver plugin-container
https://wordetweb.com/word-et-web/Firef ... exe-FR.htm
2-Crée un nouveau profil Firefox pour voir si le tien actuel n'est pas endommagée.
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils
3- on dirais un petit soucis de pilote quand même :oops:
Tu as marquer: J'ai donc essayer de mettre à jours les pilotes"
Tu as réussi ou pas. tu as été sur le site constructeur ou ici.
http://www.driverscloud.com/fr/demarrer
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 14 Sep 2016 20:58

1. Je n'ai pas le choix que vous me proposez dans Firefox, voici ce que l'on me propose : http://imgur.com/a/p7vRK

2. Dois-je effectuer cette action seulement après avoir fait l'étape 1 ou puis-je le faire de suite ?

3. Pour mettre à jour, je suis aller dans le gestionnaire des périphériques, puis ensuite, clique droit, propriétés, mettre à jour le pilote (recherche en ligne)

edit : après avoir installer l'application pour les pilotes, il m'en recense quand même quelques un plus récent, dont celui de ma carte graphique, que je pensais avoir effectué, dois-je mettre à jour tout les pilotes décrit sur la page internet ?
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Re: Ralentissement et freeze complet

Message le 15 Sep 2016 06:59

Mets juste tes pilotes à jour dans l'immédiat s.t.p.
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