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Pb rencontré avec un Alienware MX17R2

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Pb rencontré avec un Alienware MX17R2

Message le 15 Mar 2011 18:17

bonjour à tous,

depuis un certain temps mon ordinateur s'éteint tout seul et je ne peux le redémarrer qu'après plus ou moins une minute. La plus part du temps ce problème survient lorsque je joue à WOW, en plus du crash il se trouve que je suis confronté à rencontrer des gros ralentissements quand je joue a BATTLEFIELD BC2. Mon PC étant toujours sous garantie, j'ai déjà appelé dell qui a immédiatement procédé au changement de ma carte mère et ma carte graphique. Le problème semblé avoir disparu mais après environ 2 semaines sans coupure, le pc s'est soudain de nouveau éteint mais incluant cette fois-ci un nouveau paramètre néfaste lors de son redémarrage (voir fichier joint au présent message). De plus le 3d mark semble être correcte pour la carte graphique (hd5870), Je rappelle encore et encore le service technique DELL qui me trouve comme excuse que le problème vient de la compatibilité du jeu WOW avec la CG et ou de mon software et non du harware pc, alors que j'ai acquis ce dernier au mois d'aout 2010. J'ai aussi eu le droit au même problème alors que je n'étais pas en jeu.
Suite à ca, Dell me suggère de bien vouloir formater le pc, mais personnellement je ne pense pas que cette manipulation corrige le problème. Je ne sais plus quoi faire et requière votre aide.

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Cordialement.
Lucilez
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Re: Pb rencontré avec un Alienware MX17R2

Message le 15 Mar 2011 18:34

Bonsoir

on dirait qu'il y a un pb avec la carte graphique :-? le changement de fond d'écran règle-t-il le bug d'affichage ?

sinon, un truc imparable pour le test matériel, démarrer sur un live-CD Linux, si les problèmes persistent....Dell ne pourra pas accuser Windows ou autres soft....
La sagesse est une montagne dont la base est confondue avec le sommet
...Celui qui a été lumière jamais ne disparait.. il reste lumière, sentinelle dans l'éternité, son aura bienveillante nous montre le chemin.
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EinsteinZero
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Re: Pb rencontré avec un Alienware MX17R2

Message le 15 Mar 2011 18:49

Après le changement de fond d'écran le bug d'affichage disparait. Mais le plus important pour moi est de savoir d'ou peut survenir le pb de crash pc et ralentissement en jeu.

Cordialement.
Lucilez
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