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reparation dalle

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reparation dalle

Message le 15 Jan 2012 14:55

j'ai un pc portable toshiba sur lequel la dalle a été remplacé pour un problème de pixel endommagé. Le technicien de Boulanger s'est une première fois trompé dans la référence de dalle , il a donc du emmené mon pc en magasin pour commander une autre dalle. J'ai récupéré mon pc il y a trois jours et sur le bon la carte mère a du etre changée. Il m'a été dit que c'était normal .
Faut il vraiment remplacer la carte mère quand on change la dalle?
Car mon pc ne foctionne plus , il s'allume et s'éteind tout seul au bout de 5 minutes . Serait-il possible qu'une erreur ait été commise lors du changement de dalle?
Merci pour votre aide, j'aimerai en savoir plus avant de le ramené.
valerie
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Re: reparation dalle

Message le 15 Jan 2012 15:04

Bonjour,

en aucun cas un remplacement de dalle nécessite le changement de carte mère, surement que le "grand technicien manitou touche a tout" de chez boulanger a du faire une bourde :roll: :roll: :roll: en général quand un PC portable a un défaut je fait appel directement au fabriquant, a savoir Toshiba (j'ai du faire appel au SAV Toshiba pour un portable aussi, ben franchement rien a redire, service impeccable et rapide, ils sont compétent et connaissent un minimum leurs produits) car les SAV de grand magasins c'est vraiment mais vraiment pas le top...

Donc pour toi, malheureusement c'est retour SAV boulanger pour qu'ils répare leurs erreurs, sinon SAV Toshiba mais ça risque d’être compliquer si Boulanger a déjà fait des interventions sur le PC...

Bon courage :wink:

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Re: reparation dalle

Message le 15 Jan 2012 16:52

bonjour

non en aucun cas quand on change la dalle il faut changer la carte mère avec ! maintenant a savoir réellement la cause de se changement .....

se serait pas plutôt la dalle et l'inverter qui on été changé ? dans se cas oui , c'est même plutôt une bonne initiative de leur part et dans la foulé cela peu expliqué pourquoi il s’éteint si la pièce de remplacement a hélas un défaut ( mais on parle bien de l’écran uniquement et pas du PC en lui même qui s’éteint ? )

cela reste ambigu tu doit ramener cette machine de toute façon , ils doivent faire le nécessaire !
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