Il y a actuellement 89 visiteurs
Dimanche 28 Avril 2024
accueilactualitésdossierscomparer les prixtélécharger gratuitement vos logicielsoffres d'emploiforum informatique
Connexion
Créer un compte

[Réglé]Impossibilité de supprimer un logiciel

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

[Réglé]Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 15 Déc 2009 19:16

Bonjour,
J'ai dû récemment renouveller l'abonnement à mon antivirus (G data), ce qui n'a pas été simple puisque leur site rencontre des soucis pour le paiement en ligne... J'ai donc dû contacter l'assistance qui m'a donné une longue liste de manips à effectuer ( :-? si j'avais su, j'aurais acheté un autre antivirus...), parmi lesquelles la désinstallation de G data.
Sauf que en allant dans Panneau de config (je suis sur XP), suppression de programmes, il m'est impossible de supprimer le logiciel. J'ai à chaque fois un message d'erreur.
Je pensais donc à le supprimer en allant dans Program Files, puis effacer les dossiers G data. Mais je ne suis pas super calée en informatique, alors est-ce que c'est suffisant pour se débarraser du logiciel ?
Merci par avance ! :)
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 


Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 15 Déc 2009 21:00

Bonsoir,avant tout il te faut faire ceci:
Va dans le menu Démarrer Exécuter et tu tapes : services.msc

Cherche les services se Gdata

Double clic dessus : dans le champ "Status du service" mets-le sur "arrêté".

Dans le champ "Type de démarrage" mets-le sur "désactivé" puis "Appliquer" puis "ok".

puis regarde ici le log spécifique pour le désinstaller proprement
uninstaller-anti-virus-vt-38809.html
Puis pour nettoyer le tout un coup de CCleaner
Image Télécharge Image CCleaner Image Image Image

Image Attention,ne pas cocher la case Yahoo Image

Image Fait le nettoyage comme cela :

Image Décoche la case dans Options Image Image Avancé Image Effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de Windows : plus vieux que 48 Heures
Image Recoche cette case une fois le premier nettoyage effectué

Image Élimine les fichiers temporaires et les traces avec l'onglet Image Nettoyeur Image que vous laissez en naviguant sur Internet ou bien en ouvrant simplement des fichiers avec n'importe quel logiciel sous Windows : le Lecteur Windows Media, Emule, Office, Nero, Adobe Reader, etc...
Image Nettoyer le Registre de Windows,avec l'onglet Image Registre Image l'endroit où est stockée toute la configuration du système peut également être à l'origine d'un ralentissement de votre système. Certaines clés erronées et non valides l'alourdissent.

Image Acceptes toujours la première sauvegarde du registre que tu mets dans un dossier choisi

Aide en image Image Image

A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1582
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 13:13

Merci de la réponse :) Tout ça m'a l'air bien compliqué, mais je vais tenter. Je te tiendrai au courant :wink:
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 19:01

Ca a marché :D Enfin, presque. Est-il normal qu'il reste toujours une icône sur le bureau ainsi que des fichiers G data dans Program files ? Même si ces éléments restent présents, j'ai vérifié, l'antivirus ne marche plus... Et aucune trace non plus en allant dans 'suppression de programmes'.
Donc, je n'ai qu'à les supprimer, puis à vider la corbeille ?
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 20:39

Oui tu supprimes tout ce que tu trouve de Gdata
A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1582
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 20:50

Thank you ! C'est impeccable, plus aucune trace de gdata sur mon pc :D
misia
Sous Expert(e)
Sous Expert(e)
 
Messages: 81
Inscription: 17 Sep 2009 07:59
 

Re: Impossibilité de supprimer un logiciel

Message le 16 Déc 2009 21:09

OK,je suis conent pour toi,tu vois ce n'est pas si dur que ça :)
Bonne fin de soirée.
A+ :wink:
Avatar de l'utilisateur
Jypalou
Expert(e)
Expert(e)
 
Messages: 1582
Inscription: 06 Oct 2009 20:56
Localisation: Narbonne
 



Sujets similaires

Message [Réglé] isolation impossible du noyau sur mon pc windows 10
Bonsoir heraclesmerci tout d'abord de me répondre aussi vite, j'ai donc effectué les deux lignes de commande comme tu m'as indiqué, voici le fichier texte : https://www.cjoint.com/c/NDluFy2UUrJVoici la capture écran générale de mon gestionnaire de périphériques : si cela peut un petit peu t'aider . ...
Réponses: 22

Message [Réglé] bloc note sous windows 11
Bonjour, avec Windows 11 le bloc note a changé de comportement. J'aimerai savoir s'il est possible de revenir à l'ancienne méthode, à savoir que lorsqu?on l'ouvre il n'affiche pas systématiquement tous les notes qui ont été crées avant et à la fermeture lors d'une modif qu'il propose d?enregistrer. ...
Réponses: 2

Message [Réglé] casque audio
Bonjour Je posséde un casque audio JBL en bluetuoth sur mon pc qui fonctionnait très bien . Je viens de le recharger et mon PC ne le trouve plus ?Cela ne doit pas être grave mais je ne trouve pas la solution . Merci pour votre aide .
Réponses: 8

Message [Réglé] probleme USB
Bonjour a tous,Je ne sais ou poster mon problème d'USB je le post donc ici . Mon souci vient du fait que lorsque je branche mon intercom SENA SRL 3 sur les USB mon PC sous W10 j'ai l'impression que celui-ci se connecte deux fois car j'entends bien le son de la connexion se faire deux fois et j'ent ...
Réponses: 5

Message [Réglé] World of Tank Blitz sans Steam ?
SalutEst ce que quelqu'un sait comment jouer à World of Tank Blitz sans Steam, sur PC ?Lancer Steam à chaque fois ça consomme des resssources pour rien.J'ai essayé de télécharger le jeu sur Microsoft mais il semblerait que ça soit uniquement pour la Xbox !?Une idée ?
Réponses: 6

Message [Réglé] Bleu screen en lançant un jeu sur Win 11
Re,yevgi a écrit:Sinon, je ne comprends plus rien...En lisant ta réponse, je vois ceci :https://zupimages.net/up/24/15/yqpl.pngEn revu sous ma zone de rédaction de réponse, je vois ceci :https://zupimages.net/up/24/15/g4aw.pngDu coup j'ai 2 process distincts, qui donnent 2 résultats différents :- Se ...
Réponses: 33


Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 10 invités


.: Nous contacter :: Flux RSS :: Données personnelles :.